Cỏc nhóm yếu tố công việc bao gồm: - Kiến thức và kỹ năng;
- Trí lực;
- Thể lực và cường độ lao động; - Môi trường;
- Trách nhiệm;
Trong mỗi nhóm yếu tố công việc, doanh nghiệp xác định cụ thể các yếu tố thành phần theo các mức độ từ thấp đến cao; tùy theo tính chất ngành nghề hoạt động để xây dựng các yếu tố trong mỗi nhúm. Cỏc yếu tố công việc là cơ sở để so sánh giữa các vị trí công việc trong doanh nghiệp.
Cách thiết kế các yếu tố thành phần được mô tả sơ lược dưới đây:
Kiến thức:
- Trình độ học vấn.
Tùy theo tính chất công việc khác nhau mà yêu cầu cơ bản về trình độ học vấn để hoàn thành tốt công việc không giống nhau bao gồm: không cần đào tạo; trung học cơ sở; Phổ thông trung học; đào tạo nghề hoặc kỹ thuật; trung học chuyên nghiệp; cao đẳng; đại học; thạc sỹ; tiến sỹ;..
- Kỹ năng và kiến thức chuyên môn (kinh nghiệm): dưới 3 tháng; từ 3-6 tháng; 1 năm; 1-3 năm; 3-5 năm v.v..
Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc được phân chia theo ba đối tượng: + Kỹ năng làm việc với con người: phục vụ, giao tiếp, đàm phỏn-thương thuyết, giám sát, điều hành- lãnh đạo.
+ Khi làm việc với máy móc, trang thiết bị, cây trồng, vật nuôi: trông nom, bảo quản, vận hành, điều khiển, cải tiến tạo ra các tính năng tác dụng mới ../
+ Khi làm việc với thông tin, dữ liệu: sao chép, thu thập, tính toán, phân tích, tổng hợp.
- Các chứng chỉ chứng nhận khác như tin học văn phòng; giấy phép hành nghề kỹ sư hoặc kế toán; chứng chỉ ngoại ngữ (Toeic từ 450 điểm trở lên; Toefl ITP từ 500 điểm, IBT từ 400 điểm; Ielts từ 5.0 điểm v.v..)
Trí lực:
- Khả năng lập kế hoạch: 1 tuần; 2-3 tuần; 1 tháng v.v..Thực hiện, điều hành theo kế hoạch; theo dõi tiến độ …
- Hiểu biết: Hiểu rõ công việc được giao giành cho cá nhân, nhóm hoặc bộ phận;..
- Phán quyết: Công việc không cần phán quyết; công việc cần phán quyết trong phạm vi chỉ thị cho phép; công việc cần phán quyết tác động tới kết quả làm việc của nhúm/bộ phận; công việc cần phán quyết tác động tới kết quả công việc của phòng/ ban; công việc cần phán quyết tác động tới kết quả làm việc của doanh nghiệp.
- Chủ động, quyết đoán.
- Sáng tạo: công việc không cần tính sáng tạo; cần sáng tạo trong phạm vi công việc của bản thõn/nhúm/phũng ban; xử lý thông tin phức tạp đòi hỏi nhạy bén; tính sáng tạo cao có tác dụng chủ đạo trong việc ảnh hưởng đến loại hình kinh doanh, mô hình doanh nghiệp; quản lý tổ chức, vận hành v.v..
- Sự linh hoạt, năng động.
- Năng lực lãnh đạo: công việc không cần năng lực lãnh đạo; công việc cần năng lực lãnh đạo nhúm/bộ phận/phũng,ban/ doanh nghiệp.
Thể lực và cường độ lao động:
- Sức lực: công việc không cần nhiều sức lực; cần sức lực (để vận chuyển hàng nặng v.v..); cần nỗ lực và sức lực đặc biệt.
- Mức độ tập trung: không cần nỗ lực đặc biệt; cần nỗ lực đặc biệt để quan sát, lắng nghe.
- Cường độ lao động: thấp, trung bình, cao.
Môi trường làm việc:
- Điều kiện làm việc: bình thường; môi trường làm việc có nhiệt độ cao, ồn, bụi.. ở mức độ trung bỡnh/cao/rất cao, v.v..
- Rủi ro: không có rủi ro; rủi ro tai nạn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe, bệnh tật.. - Áp lực cao của công việc như thường xuyên phải làm việc thêm giờ với cường
độ cao, căng thẳng về tâm lý v.v..
Trách nhiệm:
- Trách nhiệm theo yêu cầu công việc đối với bản thân/ nhúm nhỏ/phũng ban/doanh nghiệp; trách nhiệm trong lĩnh vực hẹp/rộng v..
- Trách nhiệm ra quyết định liên quan đến hoạt động của nhóm người/tổ, đội/ đơn vị/ bộ phận v.v..
- Trách nhiệm đối với tài sản, trang thiết bị, vật tư, sản phẩm, đối với công việc của người khác (đào tạo, chỉ dẫn, phối hợp) v.v..
- Trách nhiệm an toàn đối với người khác: không ảnh hưởng đến tính mạng người khác; công việc có ảnh hưởng đến sức khỏe bản thân và trách nhiệm khi có thể gây tai nạn cho người khác; trách nhiệm khi có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến bản thân và người khác; trách nhiệm khi có thể gây tử vong cho bản thân và người khác v.v..
- Trách nhiệm đối với quá trình kinh doanh v.v..