1.5.1 Bài học kinh nghiệm của Bảo Việt Nhân Thọ
Theo thông tin thu thập được, hệ thống tiền lương tại Bảo Việt Nhân Thọ đã từng gặp phải những vấn đề sau khi xây dựng thang bảng lương:
- Khi xây dựng hệ thống thang bảng lương, công ty này đã không nghiên cứu và tham khảo tiền lương trên thị trường, doanh nghiệp đã chỉ quan tâm đến tính hợp lý trong nội bộ mà không quan tâm đến cung cầu và mức lương của từng loại hình lao động. Bên cạnh đó, năng suất lao động thấp nên hệ thống lương đó khú đảm bảo được thu hút lao động có chất lượng.
- Không có bản mô tả công việc chính thức cho từng vị trí chức danh công việc, do vậy không đánh giá chính xác được các yêu cầu của các công việc; kết quả là không tuyển dụng được đúng nhân viên theo yêu cầu công việc. Việc không có cơ sở để đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc của nhân viên dẫn đến không thể trả lương, kích thích người lao động kịp thời.
- Quan điểm trả lương của Bảo Việt Nhân Thọ là chia và phân phối hết quỹ lương trong năm tài chính cho tổng số CBNV làm việc trong đơn vị chứ chưa có quan điểm chính sách về việc trả lương cho người lao động cao hơn, thấp hơn hay ngang bằng với thị trường lao động
- Không đạt được tính công bằng trong trả lương, nên xảy ra hiện tượng “chảy máu chất xỏm”. Nguyên nhân là do khi xây dựng hệ thống lương theo công việc, doanh nghiệp này không dựa trên phân tích công việc, đánh giá giá trị công việc.
- Thực hiện chế độ tạm ứng lương, chậm quyết toán lương, việc quyết toán lương chia làm nhiều lần trong năm, không rõ ràng. Hàng tháng người lao động thực tế không được nhận hết số tiền lương được hưởng mà chỉ được nhận tạm ứng từ 56% – 85%, số tiền lương còn lại được công ty chi trả làm nhiều lần sang cả năm sau theo hình thức quyết toán lương. Điều này làm phát sinh hiện tượng khiếu nại, khiếu kiện đòi quyết toán tiền lương khi cán bộ chấm dứt hợp đồng lao động với doanh nghiệp. Sự việc gây cho Bảo Việt Nhân Thọ những rắc rối về mặt pháp lý và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
- Duy trì đồng thời hai hệ thống trả lương là hệ thống trả lương theo thang bảng lương của nhà nước và hệ thống trả lương theo kết quả công việc gây nên sự phức tạp, khó hiểu, không rõ ràng trong hệ thống tiền lương đối với người lao động.
- Việc đánh giá kết quả lao động để làm cơ sở cho việc trả lương công bằng có được thực hiện nhưng thời gian đánh giá quá dài (6 thỏng/lần) và theo 1 chiều từ trên xuống dưới, người lao động không có cơ hội được trao đổi với cấp lãnh đạo để rút ra bài học và những việc làm tốt cần phát huy cũng như những việc chưa tốt cần rút kinh nghiệm, do vậy chưa đạt được mục tiêu khuyến khích và tạo động lực cho người lao động làm việc.
- Kết quả điều tra, đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với hệ thống tiền lương hiện hành của Bảo Việt Nhân Thọ cho thấy rõ, chỉ có 26,2% số cán bộ công nhân viên trong công ty hài lòng với hệ thống trả lương của doanh nghiệp. Điều đó cho thấy hệ thống trả lương của doanh nghiệp này còn nhiều hạn chế và tồn tại cần cải tiến. Hệ thống thang lương và những hệ quả của nó như việc khiếu kiện, sự không hài lòng của cán bộ nhân viên, chảy máu chất xám v.v.. chính là điểm cần lưu ý và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp khác trong việc xây dựng thang bảng lương của công ty mình. [14]