II- Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại hố
1- Giải pháp mang tầm vi mô (đối với các NHTMVN)
1.4- Đầu tư cho công nghệ
Ngày nay, để đánh giá khả năng cạnh tranh của một ngân hàng, người ta không chỉ dựa vào quy mô vốn, số lượng các dịch vụ cung cấp mà còn ở trình độ công nghệ và nguồn nhân lực của chính ngân hàng đó. Một thực tế cho thấy, một ngân hàng lớn có nhiều vốn nhưng cơ sở hạ tầng lạc hậu, nhân viên không linh hoạt trong cập nhật và ứng dụng các kiến thức mới về kinh doanh ngân hàng thì ngân hàng đó sẽ rơi vào tình trạng trì trệ, và chính quy mô lớn nhiều khi lại gây khó khăn cho việc quản trị và là lực cản của sự phát triển. Hơn nữa chính công nghệ và nguồn nhân lực lại là hai nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Điều này có thể thấy rõ ở Việt Nam, Ngân hàng VCB không phải là ngân hàng có vốn lớn nhất nhưng lại là ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất, và có khả năng cạnh tranh cao hơn so với các NHTMVN khác đó là bởi vì VCB mạnh dạn đầu tư cho công nghệ và đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên đó chỉ là một trong số ít các NHTMVN chú trọng đến phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ và nhân lực còn đa phần các NHTMVN vẫn chưa quan tâm đúng mực đến vấn đề này. Vì vậy, yêu cầu đổi mới công nghệ, nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên ngân hàng đang là nhu cầu cấp bách hiện nay.
Trước hết, các NHTMVN có thuận lợi về môi trường và hành lang pháp lý cho việc áp dụng các công nghệ mới đã được cải thiện đáng kể. Các quy chế, cơ chế thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử đã được ban hành như quy chế về chữ ký điện tử, bảo mật…; thứ hai, về mặt kỹ thuật, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã được vận hành từ tháng 5/2002 và đang được tiếp tục mở rộng tới khoảng 50 ngân hàng thành viên và trên 200 chi nhánh của các ngân hàng này. Từ 1/3/2003, hệ thống thanh toán bù trừ điện tử cũng đã
được đưa vào sử dụng, tạo điều kiện để mở rộng phục vụ nhanh chóng, thuận tiện cho các doanh nghiệp và nền kinh tế. Tuy nhiên khó khăn của các NHTMVN là việc lựa chọn và áp dụng công nghệ hiện đại nào để có thể sử dụng tối đa khả năng của các công nghệ mới phục vụ cho việc phát triển các dịch vụ mới với chất lượng cao và giá cả hợp lý. Vì vậy yêu cầu của phát triển công nghệ ở các NHTMVN hiện nay là:
- Tránh đầu tư tràn lan, cần phải đảm bảo sử dụng hết công suất các công nghệ đã được đầu tư.
- Hệ thống công nghệ thông tin phải đảm bảo tương thích đối với các hệ thống công nghệ khác nhau, các đối tác giao dịch khác nhau (Interbank,
Intrabank, buy side- sell side). Hệ thống giao dịch này phải là hệ thống giao dịch thông qua mạng Internet và thực hiện đầy đủ các chức năng giao dịch điện tử;
- Các mô thức giao dịch tự động, định giá tự động và niêm yết giá tự động;
- Có khả năng giao dịch và tương thích với hệ thống quản lý tài sản ở nước ngoài của các nhà cung cấp lớn “off- the- shelf”;
- Tạo lập được hệ thống quản lý dữ liệu thị trường trực tuyến trong toàn hệ thống, tức là phải cập nhật được dữ liệu thị trường, có khả năng tiếp cận trực tiếp để tìm kiếm, quản lý, hạch toán các số liệu thị trường và của hệ thống, có thể nhận biết được những chính sách khác nhau của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường dựa vào cơ sở nguồn thông tin thị trường tiếp cận được (Reuters DACS, TIBCO, Entilements and Bridge Observer);
- Tiếp cận và ứng dụng các phầm mền quản lý dữ liệu thị trường tài chính (Global Market Data Manager, Trading Room Magnet, InfoMatch, FITS, FinOffice,…).