Mạng lới tiêu thụ là tập hợp các kênh nối liền giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tuỳ theo đặc điểm từng doanh nghiệp mà các kênh phân phối đợc sử dụng một cách khác nhau. Tuy nhiên việc sử dụng rộng rãi tất cả các kênh phân phối để đa hàng hoá ra thị trờng là một điều quan trọng mà không phải doanh nghiệp nào cũng làm đợc.
Mạng lới tiêu thụ của Công ty đã và đang từng bớc đợc mở rộng. Hiện tại có 15 kho hàng và cửa hàng bố trí ở 7 Huyện, ngoài ra còn có 2 đại lý bán buôn và bán lẻ. Phần lớn các cửa hàng đều nằm ở vị trí thuận lợi, tập trung dân c, giao thông thuận tiện, mặt bằng rộng song cũng có 2 kho hàng có vị trí không thuận lợi. Các kênh phân phối, tiêu thụ không dài, chủ yếu bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng hoặc qua một khâu trung gian.
Sau đây là kênh phân phối của Công ty trong những năm qua:
Sơ đồ 2.2-Kênh phân phối của CTCP Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An
Trực tiếp: Gián tiếp:
( Nguồn: Phòng kinh doanh - CTCP Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An) b. Trang bị nơi bán hàng:
SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD
Doanh nghiệp
Cửa hàng, kho hàng Cửa hàng, kho hàng
Đại lý bán lẻ
Người tiêu dùng Người tiêu dùng
Các cửa hàng trung tâm, cửa hàng chính đợc đầu t trang thiết bị khá tốt, có đầy đủ thiết bị vệ sinh môi trờng và dụng cụ bảo hộ lao động, có bảng giá, biển hiệu, biểu tợng. Riêng kho hàng ở Nam Yên đợc xây dựng từ trớc nên có mặt bằng hẹp, nhà cửa cũ kỹ, trang thiết bị còn thiếu và lạc hậu.
c. Tổ chức bán hàng:
Căn cứ vào quy mô, sản lợng tiêu thụ và tiêu chuẩn xếp loại từng cửa hàng, kho hàng, Công ty bố trí lao động ít nhất 3 ngời trong đó có 1 cửa hàng trởng, 1 thủ kho và nhân viên trực tiếp bán hàng. Tuy nhiên do trình độ còn hạn chế nên nhân viên bán hàng cha hiểu rõ hết những phẩm chất và nghiệp vụ bán hàng, còn thiếu tính nghệ thuật và phong cách ứng xử nên cũng có phần nào ảnh hởng đến sản lợng tiêu thụ và vấn đề thu hút khách hàng cha đảm bảo, vệ sinh hàng hoá còn bẩn, thái độ cha văn minh và thiếu chu đáo.
d. Tổ chức dịch vụ sau bán hàng:
Các doanh nghiệp kinh doanh về thuỷ hải sản thờng không tổ chức dịch vụ sau bán hàng. Tuy nhiên Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An vẫn đào tạo cho các nhân viên bán hàng về việc trực tiếp hớng dẫn những vấn đề cần thiết sau bán hàng cho khách hàng và ngoài ra còn có nhân viên cùng với các phơng tiện vận chuyển hàng đến tận tay ngời tiêu dùng.
2.2.2. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong thời gian qua:
Từ khi thực hiện công cuộc đổi mới đến nay, nền kinh tế nớc ta đã có nhiều thay đổi, với những thành tựu đạt đợc, chúng ta có thêm thế và lực mới đã tạo ra nhiều cơ hội và khả năng phát triển đất nớc. Bên cạnh đó cũng còn nhiều thách thức lớn đòi hỏi phải có sự nhìn nhận và đánh giá đúng đắn.
Thời gian qua, Đảng và Nhà nớc đã ban hành nhiều chủ trơng, chính sách và cả những giải pháp thích hợp tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên với những mặt trái của cơ chế này là trong thời
kỳ đầu đã tạo ra khá nhiều tiêu cực và không ít khó khăn cho các doanh nghiệp cạnh tranh và tìm kiếm thị trờng.