- Đối với cá nhân
b) Đào tạo không chính qu
3.2.1.2 Hoàn thiện công tác phân tích công việc và quản lý hiệu quả làm việc tại Công ty Bảo Việt Đồng Na
việc tại Công ty Bảo Việt Đồng Nai
Tất cả cán bộ, nhân viên đều phải xây dựng mục tiêu làm việc theo hướng dẫn của người quản lý trực tiếp, mục tiêu làm việc của cá nhân phải gắn với công việc đảm nhận, chức năng, nhiệm vụ, kế hoạch hoạt động của Ban chức năng, Khối chức năng (và tương đương) đồng thời phải phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty.
Mục tiêu làm việc của cán bộ, nhân viên phải xác định thời điểm hoàn thành mục tiêu với các kết quả mong muốn có tính tập trung, có thể đo lường được.
Quy trình xây dựng mục tiêu làm việc: phải xây dựng và hoàn thành bản mục tiêu làm việc trong thời gian từ tháng 1 đến hết tháng 2 dương lịch hàng năm và định kỳ vào tháng 1 hàng năm, người quản lý trực tiếp căn cứ các mục tiêu chiến lược của Tổng công ty và công ty để xác định mục tiêu làm việc và thực hiện truyền thông tới từng cá nhân để thảo luận và thống nhất mục tiêu làm việc của từng cá nhân.
Mục tiêu làm việc cán bộ nhân viên được xây dựng phải thống nhất, phù hợp với mục tiêu của công ty và vị trí công tác, cùng với.các mục tiêu đặt ra phải được xác định cụ thể, rõ ràng, định lượng được, khả thi, thực tế và có mốc thời gian hoàn thành cụ thể.
Sau khi thống nhất được mục tiêu làm việc, người quản lý trực tiếp và người lao động phải ký tên vào bản mục tiêu làm việc và gửi tới phòng nhân sự để lưu hồ sơ và theo dõi, đánh giá trong năm hoạt động.
Mỗi cán bộ nhân viên đều được đánh giá một cách khách quan, rõ ràng, chính xác về hiệu quả làm việc và phải có ít nhất 02 cuộc thảo luận chính thức về hiệu quả làm việc trong năm vào thời điểm giữa kỳ và cuối năm.
Quy trình quản lý hiệu quả làm việc
Quản lý hiệu quả làm việc là một quy trình tuần hoàn, liên tục có quan hệ chặt chẽ, đồng hành giữa nhân viên, người quản lý trực tiếp và bộ phận nhân sự bằng các hoạt động: thiết lập mục tiêu, quản lý, điều chỉnh mục tiêu và đánh giá hiệu quả làm việc và kết quả đánh giá được xem xét làm cơ sở cho những quyết định khen thưởng,
điều chỉnh lương, thuyên chuyển v.v… hoặc có kế hoạch nâng cao kiến thức, kỹ năng, xây dựng định hướng và lộ trình phát triển nghề nghiệp phù hợp với năng lực của mỗi cá nhân.
Qua quá trình từ lúc khởi đầu lập kế hoạch và đánh giá về hiệu quả hoạt động và làm việc trong năm nhằm theo dõi và quản lý cũng như huấn luyện và xây dựng hiệu quả làm việc tại công ty.
Nguồn: Tổng hợp của tác giả, tháng 5/2011.
Hình 3.1: Quy trình quản lý hiệu quả làm việc
Quy trình quản lý hiệu quả làm việc này được áp dụng cho mọi nhân viên bằng cách khởi đầu lập kế hoạch mục tiêu cho năm tiếp theo, bắt đầu từ tháng 12 của năm trước cho đến hết tháng 02 năm sau (03 tháng) với các công việc như: nhân viên hoàn tất và nhận thức rõ mục tiêu cho năm làm việc kế tiếp và nhất quán về mục tiêu của
Tập đoàn, Tổng công ty, công ty và các Phòng ban. Sau đó thực hiện mục tiêu mà mình đã đưa ra, từ tháng 06 đến tháng 08 của năm (03 tháng), đây là thời điểm rà soát giữa năm, người quản lý cán bộ phải thu thập dữ liệu hiệu quả làm việc của nhân viên trong nửa năm đầu và nhân viên sẽ tự đánh giá bản thân, sau đó đến cuối tháng 08, nhân viên thảo luận đánh giá giữa năm với cán bộ quản lý và tiếp nhận thang đánh giá hiệu quả giữa năm. Trong tháng 11 của năm cán bộ quản lý thu thập dữ liệu quản lý hiệu quả làm việc và nộp đánh giá sơ bộ để chuẩn bị họp chỉnh sửa và cá nhân bắt đầu tự đánh giá bản thân, cuối cùng bản đánh giá từ thánh 11 đến tháng 01 năm kế tiếp, mọi nhân viên thảo luận về hiệu quả làm việc với người quản lý trực tiếp và nhận được mức đánh giá cuối năm.