- Đối với cá nhân
d) Xây dựng môi trường văn hóa trong công ty
Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc mình làm. các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh và văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác mình làm công việc có ý nghĩa hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp đó là phong cách làm việc riêng của công ty mình.
Khi phải ra một quyết định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân bằng chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc v.v... giúp ta thu hẹp phạm vi các lựa chọn phải xem xét.
Phong cách giao tiếp, cách đối xử với nhau. giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất.
Công ty Bảo Việt Đồng Nai đang thực hiện môi trường văn hóa thoải mái, lành mạnh, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên được phản hồi qua các công việc được rõ ràng, minh bạch, do đó mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty là phối hợp cùng nhau để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Công ty cũng đã đưa ra các nội qui, qui định trong việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh, các thông báo về giao tiếp, tiếp xúc khách hàng hoặc khi nghe điện thoại thì phải nhã nhặn, lịch sự.
Người lao động phải có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung nhằm góp phần xây dựng “cơ quan văn minh sạch đẹp”. Trong khi thực hiện các nhiệm vụ thì người lao động không được làm việc riêng, không được bỏ vị trí trong giờ làm việc mà không có lý do hoặc đi lại nhiều giữa các phòng khi không có công việc cần thiết, gây ảnh hưởng đến nhiệm vụ của mgười lao động khác.
Mọi người có nghĩa vụ bảo vệ tài sản, bí mật công nghệ, kinh doanh của cơ quan, không được cung cấp các số liệu liên quan đến tổ chức, kinh doanh của công ty, của Tổng công ty như: quy tắc, biểu phí, tỷ lệ hoa hồng, các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ, số liệu kinh doanh các nghiệp vụ, danh sách khách hàng v.v...cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân khác ngoài công ty, khi chưa có sự đồng ý của người sử dụng lao động hoặc người được người sử dụng lao động ủy quyền.
Người lao động phải có thái độ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, thực hiện thu và nộp phí bảo hiểm theo đúng biểu phí và thời gian qui định, giám định, bồi thường theo đúng qui định và qui trình hướng dẫn của công ty và Tổng công ty.
Người sử dụng lao động hoặc người được người sử dụng lao động ủy quyền khi sử dụng người lao động thực hiện các nhiệm vụ được giao đều phải cho người lao động học tập, thực hành về an toàn lao động, an toàn kỹ thuật và phòng chống cháy nổ có liên quan đến công việc mà người lao động thực hiện. Người lao động có nghĩa vụ tuân thủ các qui định về công tác an toàn lao động, an toàn kỹ thuật và phòng chống cháy nổ thuộc phạm vi công việc được giao và khi thực hiện nhiệm vụ phải sử dụng trang thiết bị về an toàn lao động, an toàn kỹ thuật theo đúng qui định của công ty và chế độ lao động của Nhà nước.
Người lao động không được phép mang vào và đưa ra khỏi nơi làm việc các vật dụng không có liên quan đến nhiệm vụ được giao khi chưa được người có thẩm quyền cho phép. Nghiêm cấm người lao động chiếm dụng phí bảo hiểm, thu phí bảo hiểm sai theo biểu phí ban hành, cố tình cấp đơn bảo hiểm khi đối tượng bảo hiểm đã xảy ra tổn thất, nhận hối lộ, ăn chặn tiền bồi thường, lập biên bản giám định sai sự thật, gây phiền hà cho khách hàng hoặc đơn vị mà người lao động đến công tác trong quá trình giải quyết công việc và làm mất uy tín của Bảo Việt.