KHÂCH HĂNG CÂ NHĐN TẠI NGĐN HĂNG TMCP NAM VIỆT CHI NHÂNH HUẾ
2.1.4. Đặc điểm về nhđn lực
Ngđn hăng TMCP Nam Việt được thănh lập văo thâng 8 năm 2009, lă chi nhânh ngđn hăng mới ra đời tại địa băn thănh phố Huế nín số lượng lao động tương đối ít, cụ thể năm 2010 cĩ 48 người, hoạt động tại 2 chi nhânh đường Đống Đa vă Trần Hưng Đạo. Tuy nhiín con số năy đê được cải thiện đâng kể khi ngđn hăng đi văo hoạt động ổn định, tổng số lao động của ngđn hăng tính đến cuối năm 2011 lă 56 người, tăng lín so với năm 2010 lă 8 người tương ứng với tốc độ tăng lă 16,7%. Cĩ được điều năy lă do Ngđn hăng TMCP Nam Việt tiến hănh mở rộng hoạt động kinh doanh, thănh lập thím điểm giao dịch thứ 3 tại phường Tđy Lộc thănh phố Huế, đâp ứng nhu cầu ngăy một tốt hơn lượng khâch hăng đang ngăy căng tăng lín của ngđn hăng.
(ĐVT: người)
Chỉ tiíu Năm 2010 Năm 2011
So sânh 2011/2010 SL % SL % +/- % Tổng số 48 100 56 100 8 16,7 1. Theo giới tính Nam 20 41,7 27 48,2 7 35,0 Nữ 28 58,3 29 51,8 1 3,6 Theo trình độ
Đại học vă trín đại học 31 64,6 37 66,1 6 19,4
Cao đẳng, trung cấp 5 10,4 5 8,9 0 0
Lao động phổ thơng 12 25,0 14 25,0 2 16,7
(Nguồn: Phịng nhđn sự ngđn hăng TMCP Nam Việt - Huế) - Xĩt về cơ cấu giới, cĩ thể thấy rằng, qua 2 năm thì tỷ lệ lao động nữ của ngđn hăng luơn nhiều hơn so với lao động nam. Cụ thể hơn, năm 2010, tỉ lệ lao động nữ chiếm 58,3% với số lượng 28 người cao hơn so với nam lă 8 người (chiếm 41,7%). Đến cuối năm 2011, mặc dù số lượng lao động nữ vẫn cao hơn so với nam nhưng lao động nam lại tăng cao hơn so với nữ lă 7 người tương ứng với tốc độ tăng 35%.
- Xĩt về trình độ học vấn, lực lượng lao động của ngđn hăng TMCP Nam Việt cĩ được sự ổn định về tỉ lệ học vấn qua hai năm. Năm 2010, ngđn hăng cĩ tổng số lao động cĩ trình độ đại học vă trín đại học lă 31 người chiếm tỉ lệ 64,6%, cao đẳng, trung cấp cĩ 5 người (chiếm 10,4%) vă lao động phổ thơng lă 12 người (chiếm 25%). Năm 2011 lực lượng lao động của ngđn hăng đê cĩ sự thay đổi đâng kể, đặc biệt lă số lượng nhđn viín cĩ trình độ đại học vă sau đại học tăng lín 6 người tương ứng với tốc độ tăng 19,4% so với năm 2010.
Như vậy, ngđn hăng TMCP Nam Việt đê khơng ngừng nđng cao chất lượng nguồn nhđn lực nhằm gia tăng chất lượng phục vụ của ngđn hăng. Tỷ lệ nhđn viín cĩ trình độ học vấn cao sẽ đâp ứng được cơng việc tốt hơn bởi tính chuyín mơn nghiệp vụ giỏi, khả năng xử lý cơng việc nhanh nhạy, biết nắm bắt thời cơ. Ngoăi ra đđy cũng lă một lợi thế lớn giúp ngđn hăng tăng lợi thế canh tranh so với câc ngđn hăng khâc trín cùng địa băn.