Cơ cấu lao động của chi nhánh

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế (Trang 31 - 34)

Trong quá trình xây dựng và phát triển, mỗi thành cơng của Maritimebank đều gắn với cơng sức, lịng tận tâm, sự cống hiến của những thành viên Maritimebank - chi nhánh Huế. Vì thế, Maritimebank đã và đang hồn thiện chính sách nhân sự, chính sách đãi ngộ với CBNV nhằm giữ chân và thu hút những người cĩ tài đức. Đồng thời, để mở rộng và phát triển mạng lưới hoạt động thì ngân hàng cần một số lượng nhân viên tương đối. Tình hình nhân sự của Maritimebank - chi nhánh Huế trong 2 năm vừa qua được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2: Tình hình cơ cấu lao động của MSB Huế giai đoạn 2011-2012

Tiêu thức phân chia Năm 2011 Năm 2012 So sánh SL % SL % SL % Nam 13 41,9 14 43,75 1 7,7 Nữ 18 58,1 18 56,25 0 0 Tổng 31 100 32 100 1 7,7

(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự - MSB Huế)

Qua bảng 2, ta nhận thấy rằng:

Tổng số lao động của ngân hàng tính đến đầu năm 2012 là 32 người, tăng lên so với năm 2011 là 1 người tương ứng với tốc độ tăng là 7,7%. Năm 2012 ngân hàng mở thêm một phịng giao dịch mới, nhưng số lượng lao động cĩ tăng nhưng chưa nhiều. Cĩ thể là do ngân hàng chưa thực hiện việc tuyển nhân lực cho phịng giao dịch mới này. Tuy nhiên, đối với một ngân hàng mới như Maritimebank để cĩ thể nâng cao năng lực cạnh tranh, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thì khơng chỉ tuyển dụng nhân viên mới, lựa chọn kỹ nhân viên ở đầu vào mà cịn phải cĩ kế hoạch đào tạo, bổ sung nghiệp vụ thường xuyên cho nhân viên, đồng thời, cĩ như vậy thì mới gia tăng được nhân viên cả về số lượng và chất lượng, nhằm đưa ngân hàng phát triển và cĩ thể cạnh tranh với các ngân hàng khác.

Xét về cơ cấu giới, cĩ thể thấy rằng, qua hai năm thì tỷ lệ lao động nữ của ngân hàng luơn nhiều hơn lao động nam. Cụ thể hơn, tỷ lệ nam dưới 44% và tỷ lệ nữ giới luơn trên 56%. Năm 2012, số lao động nữ là 18 người, khơng tăng so với năm 2011 điều này

cũng cĩ thể giải thích vì ngân hàng chưa tuyển dụng nhân lực cho phịng giao dịch mới. Về nam giới, mặc dù cũng cĩ tăng về số lượng qua năm 2012 nhưng tốc độ tăng rất thấp. Tuy nhiên, số lượng lao động nữ lúc nào cũng nhiều hơn lao động nam, đây cĩ thể xem là một ưu thế của ngân hàng, bởi vì ngân hàng thiên về dịch vụ phục vụ khách hàng nên nữ giới chiếm ưu thế hơn về cách cư xử, giọng nĩi, ngoại hình…trong giao dịch trực tiếp với khách hàng. Do đĩ, gĩp phần phục vụ các khách hàng tốt hơn.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế (Trang 31 - 34)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(115 trang)
w