IV. NHỮNG ĐIỀUKIỆN ĐỂ PHÁT TRIỂN BAO THANH TOÁN FACTORING VÀ FORFAITING NHÌN TỪ KINH NGHIỆM CỦA CÁC N ƯỚ C
2.6.Về ứng dụng khoa học công nghệ
10 nguồn: FCI, 2005, World Facíoring Yearbook, BCR Publishing, Holland
2.6.Về ứng dụng khoa học công nghệ
Thực ra, hoạt động íactoring và forfaiting không đòi hỏi quá nhiều về cơ sở hạ tầng. Các NHTM cung cấp dịch vụ này tối thiểu cần có máy vi tính (có nối mạng Internet), một bộ phần mềm liên lạc do FCI cung cấp (để phục vụ trong íactoring), các thiết bị liên lạc thông thường khác như điện thoại, máy fax...
Tuy vậy, tuy theo khả năng và quy m ô triển khai, các ngân hàng và tổ chổc tài chính nưóc ta có thể trang bị cho mình công nghệ càng hiện đại càng tốt. Chẳng hạn, trong triển khai thực hiện factoring, hiện nay có một chuẩn mực báo cáo được xây dựng, gọi là EDIFACTORING (The Electronic Data Interchange of stanđard messages in the Factoring Industry: Trao đổi thông tin điện tử liên factor dưới dạng các điện giao dịch chuẩn áp dụng trong íactoring). Hệ thống này dựa trên cơ sở máy tính cá nhân và được thiết kế để liên lạc giữa íactor nhập khẩu và factor xuất khẩu, giữa người xuất khẩu và factor xuất khẩu, giữa người nhập khẩu và
factor nhập khẩu. Do vậy, để triển khai hiệu quả các nghiệp vụ chuyên môn trên, các NHTM phải quan tâm đầu tư trang thiết bị phù hợp và hiện đại.
Theo kinh nghiệm từ Anh, Mỹ, Italia, các công ty ỷactoring và forfaiting cần áp dụng công nghệ hiện đại để tăng cường khả nâng cạnh tranh, đẩy mạnh hoạt động giao dịch qua mạng (e-factoring, e-forfaiting).
Tại Italia, các công ty này thường tập trung vào việc làm thoa mãn, hài lòng khách hàng bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ của mình (thân mật hơn, giảm thiểu thời gian làm thủ tục, thữc hiện íactoring qua mạng, và hiệu quả trong quá trình xử lý công việc)
Tại khu vữc châu Á, ngân hàng SinoPac của Đài Loan là một trong những ngân hàng sớm áp dụng e-factoring. Thông qua dịch vụ e-factoring tại trang web www.mmab2b.com, ngân hàng này có thể cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng, cho phép khách hàng đăng ký dịch vụ íactoring trữc tuyến. Hơn thế
nữa, nó còn cho phép ngân hàng này liên kết với các đối tác toàn cầu trong hiệp hội FCI trong các vấn đề về bảo hiểm tín dụng, ứng trước tiền mặt và quản lý rủi ro.
Tại châu Mỹ, việc áp dụng các giao dịch điện tử trong íactoring cũng đem lại những kết quả khả quan. Theo thống kê từ Chile, một nước tại khu vữc Nam Mỹ, do sử dụng các hoa đơn điện tử, hàng năm nước này tiết kiệm được khoảng 300 triệu USD trong các hoạt động phát hành, nhận, in ấn, quản lý, xử lý và lưu trữ các hoa đơn. 1 4
Bên cạnh đó, một vài hệ thống điện tử cũng đã được hình thành nhằm giúp các forfaiter giảm thiểu các giao dịch trên giấy tờ, tiết kiệm thòi gian, chi phí, từ dó góp phần giúp các forfaiter có thể đưa ra mức giá cạnh tranh trên thị trường. Tiêu biểu trong số đó là hệ thống LTPtrade.net và Tradesuríace ở Luân Đôn (Anh), LoanQuorum, IPFEX và FXTrade tại Mỹ (ra đời vào khoảng năm 1999, 2000).
2.7. Các tổ chức cung cấp dịch vụ cần có chiến lược kinh doanh
Các công ty/actoring và forfaiting không được chỉ chú trởng lợi nhuận của riêng mình mà càn phải luôn mở rộng kinh doanh. Đây là bài học quý báu cho
Việt Nam nhằm tránh trường hợp của Áo và Bỉ. Trên thị trường factoring của Á o chỉ có ba công ty cung cấp dịch vụ. Ba công ty này trong vài năm gần đây chỉ chú trọng tới việc nâng cao lợi nhuận của họ hơn là mở rộng kinh doanh. Chính vì thế họ đã để mất một sồ khách hàng lớn, những người không chấp nhận mức hoa hồng và lãi suất mà các công ty factoring đưa ra. Trong khi đó, tại thị trường Bỉ, một thị trường được nhận định là có tính cạnh tranh cao. Sự cạnh tranh trên thị trường không chỉ giới hạn giữa các công ty íactoring với nhau mà còn phụ thuộc vào sự phát triển của thị trường bảo hiểm tín dụng và các dịch vụ tài chính liên quan. Những yếu tồ ấy khiến cho các công ty mới gia nhập thị trường phải chấp nhận thực tế là họ không thể ngay lập tức có lợi nhuận. Điều này đồng nghĩa với việc họ không thể đưa ra chiến lược kinh doanh nhằm thu lợi ngay trong giai đoạn đầu thâm nhập vào thị trường.
Chính vì vậy, vấn đề cần rút ra ỏ đây là việc cân đồi giữa lợi ích của các tổ chức tài chính, tín dụng cung cấp các dịch vụ này với lợi ích chung của khách hàng, phù hợp với thực tiễn phát triển của từng quồc gia.