- Câu hỏi chuyển hướng đột ngột: Câu hỏi này sử dụng khi đối tác đi quá xa những vẫn đề m à ta đang quan tâm hoặc k h i ta muốn đưa ra những vẫn
Nhưng khi được hỏi về kỹ thuật đàm phán thì tình hình phức tạp hơn Trả lời câu hỏi về cách thức mở đầu cuộc đàm phán, tới 36,94% người đư ợc hỏi trả
lời là họ vào ngay củng việc, chỉ có khoảng 6,7% bàn bạc về các đề tài khác để tạo cảm tình trước khi đàm phán. Khi giành được thế chủ động, 42,34% người được hỏi muốn tận dụng cơ hội để khai thác thêm thông tin, 38,74% muốn nắm lấy cơ hội để nhanh chóng kết thúc vấn đề và vẫn còn gần 2 0 % số người muốn tỏ ra lịch sự và nhường quyền quyết định cho đối phương. Điều này phù hợp với nhận xét của nhiều nhà chuyên môn rằng các doanh nghiệp Việt Nam còn non yếu về nghiệp vụ, cả nể và nhiều khi thiếu quyết đoán. Một trong những bí quyết thành công của đàm phán là phải giành được thế chủ động, khi đã giành được thì phải cố gắng duy trì, cho nên việc tỏ ra lịch sự trong lúc này là hoàn toàn không nên. Nhưng khi ở thế chủ động, cách ứng xử của các nhà đàm phán Việt Nam tỏ ra phù hợp hơn. 85,59% số người được hỏi trả lời lúc đó họ sẽ tìm cách hoãn binh, 5,4% số người từ chối thẳng ý kiến của đối phương và 9% sẽ đủng ý với đối phương để đỡ gây căng thẳng. Khi được hỏi về lý do của cách xử sự đó, số người muốn hoãn binh trả lời là họ sẽ trì hoãn để bàn cách giải quyết tốt hơn, số người muốn "từ chối" thì cho rằng nếu không thỏa hiệp được thì không nên kéo dài câu chuyện, số người muốn chấp nhận ý kiến đối phương đều mong muốn giữ quan hệ tốt để có thể chịu thiệt lần này và mong có lợi trong các điều khoản khác của hợp đủng.
Nhưng vấn đề thường gây vướng mắc nhiều nhất trong đàm phán cả khi xuất khẩu và nhập khẩu với các doanh nghiệp Việt Nam là giá cả (có tới