- Nhận thức của cỏc DN VN về hoạt động TTQT cũn nhiều hạn chế
3.4.7.Tăng cường cụng tỏc dịch vụ tư vấn và hỗ trợ cỏc DN XNK của Việt Nam thõm nhập thị trường thế giớ
Việt Nam thõm nhập thị trường thế giới
Mụi trường cạnh tranh ngày càng găy gắt, đặc biệt Hiệp định thương mại Việt Mỹ cú hiệu lực đó làm cho cỏc NHTMVN thờm khú khăn trong hoạt
động kinh doanh, cỏc yếu tố “trời cho” đang ngày càng bị mất đi trụng thấy; cạnh tranh khụng chỉ diễn ra trong nội bộ hệ thống NH, mà cũn mở rộng ra cỏc TCTD phi NH như Quỹ hỗ trợ phỏt triển, cỏc cụng ty bảo hiểm, tiết kiệm bưu điện, cỏc NH nước ngoài… Đặc biệt cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước và nước ngoài hoạt động tại Việt Nam đang liờn kết rất chặt chẽ với nhau, cú chương trỡnh khuyếch trương hoạt động nhằm cựng nhau tăng thị phần và cạnh tranh với NH… Cựng với việc mở cửa nền KT, thu hỳt cỏc luồng vốn, cụng nghệ, kinh nghiệm quản lý từ nước ngoài, cỏc NHTMVN đó, đang và sẽ
phải từng bước thõm nhập, mở rộng sang một số thị trường lựa chọn ở cỏc nước khu vực và thế giới. Do vậy, cỏc NHTMVN cần bỏm sỏt và hỗ trợ tớch cực hơn cho cỏc DN hoạt động XNK. Bờn cạnh việc đồng hành, hỗ trợ cỏc
DN trong hoạt động XNK, cỏc NHTMVN cần cú chương trỡnh nghiờn cứu
sõu về cỏc thị trường tiềm năng trong lĩnh vực TTQT, tỡm hiểu luật phỏp liờn quan ở từng nước, khu vực để xõy dựng chiến lược và cỏch thức thõm nhập,
mở rộng hoạt động cho phự hợp. Cỏc NHTM cú thể thụng qua cỏc tham tỏn
thương mại của VN ở nước ngoài, thụng qua Phũng Thương mại và Cụng
nghiệp VN hay thụng qua mạng lưới cỏc NH đại lý của mỡnh để tỡm hiểu về
nhu cầu thị trường hàng hoỏ XNK của cỏc nước sở tại, cỏc luật lệ cú liờn quan
đến hoạt động TTQT của cỏc nước, cỏc rủi ro cú thể gặp phải khi tiến hành hoạt động mua bỏn và thanh toỏn qua cỏc nước đú... Định kỳ hoặc thường
xuyờn, những thụng tin này sẽ được cập nhật lờn mạng để cỏc DN XNK cú
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
Cỏc NHTM cần tiếp tục mở rộng, hoàn thiện và nõng cao chất lượng phục vụ cỏc nghiệp vụ truyền thống, đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ. Mở
rộng mạng lưới thanh toỏn liờn hàng điện tử toàn hệ thống đảm bảo tốc độ
thanh toỏn nhanh, an toàn, tận dụng thế mạnh sẵn cú để tăng cường hiệu quả
hoạt động TTQT và tăng năng lực cạnh tranh của NHTM trong quỏ trỡnh hội nhập. Tăng cường dịch vụ tư vấn khỏch hàng, tiếp thị sản phẩm NH cỏc dịch vụ tiện ớch cho khỏch hàng. Tăng cường cỏc hoạt động marketing để củng cố
và khụng ngừng mở rộng đội ngũ khỏch hàng. Cần cú chớnh sỏch khỏch hàng
đồng bộ và hữu hiệu để thu hỳt khỏch hàng nhằm tăng thị phần TTQT của
NHTM. Cỏc NHTM cần cú cỏc bộ phận chức năng nghiờn cứu đưa ra chớnh
sỏch khỏch hàng tổng thể. Tuỳ thuộc vào tớnh đặc thự của khỏch hàng mà cỏc NHTM cú thể tổ chức cỏc cuộc hội thảo theo nhúm khỏch hàng (vớ dụ: khỏch hàng dệt may, giày dộp, thuỷ sản…) để cú thể giới thiệu, cảnh bỏo những
điểm cần lưu ý khi tham gia vào hoạt động TTQT. Cỏc NHTM cũng nờn hỡnh
thành bộ phận tư vấn và mụi giới cho khỏch hàng về nghiệp vụ TTQT. Bố trớ cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ hiểu biết sõu rộng để tư vấn và mụi giới cho cỏc khỏch
hàng. Khi khỏch hàng cú nhu cầu TTQT, sẽ được NH cung cấp cỏc thụng tin
về tỷ giỏ, lói suất, cỏc phõn tớch chuyờn sõu về xu hướng biến động của thị
trường, cỏc hướng dẫn cụ thể về xu hướng biến động của thị trường, cỏc biện phỏp phũng ngừa rủi ro, cũng như việc chấp hành tốt cỏc quy định của NN trong hoạt động TTQT, tư vấn cho khỏch hàng trong việc lựa chọn thị trường,
loại tiền thanh toỏn, NH thanh toỏn… Thậm chớ cỏn bộ NH cú thể tham dự
cựng với khỏch hàng khi khỏch hàng yờu cầu để đàm phỏn ký kết hợp đồng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
thương mại nhằm giỳp khỏch hàng đạt được những mục tiờu tối ưu nhất. Bờn cạnh đú, cỏc NH cần tiếp tục xõy dựng và hoàn thiện biểu phớ dịch vụ TTQT của NH cho từng đối tượng khỏch hàng, cần phải cú chớnh sỏch lói suất và mức phớ dịch vụ hấp dẫn để cú thể cạnh tranh với cỏc NH khỏc. Phấn đấu nõng cao tỷ trọng phớ dịch vụ TTQT trong tổng nguồn thu của cỏc NHTM.
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
Cỏc biện phỏp mà NH cú thể hỗ trợ cho cỏc DN tham gia hoạt động XNK gồm:
- Cung cấp thụng tin về thị trường XNK và uy tớn của cỏc đối tỏc thương mại
cho cỏc DN hoạt động kinh doanh XNK;
- Cung cấp dịch vụ tư vấn về XNK; - Đơn giản hoỏ cỏc thủ tục XNK;
- Cung cấp tớn dụng cho cỏc DN XNK;
- Tăng cường tớnh minh bạch của hồ sơ chứng từ XNK;
- Đào tạo kiến thức về chuẩn mực quốc tế đối với cụng nghệ… cho cỏn bộ
làm cụng tỏc XNK ở cỏc DN XNK;
- Hỗ trợ nghiờn cứu và triển khai cụng nghệ tiờn tiến để tăng cường khả năng cạnh tranh đối với hàng XK;
- Thành lập trung tõm xử lý chứng từ XNK ở mỗi NHTM. Trung tõm sẽ đảm
bảo chuyờn mụn hoỏ cao, đồng nhất và chuẩn hoỏ kỹ thuật kiểm tra chứng từ, cũng như phõn loại được tập quỏn khỏch hàng theo từng khu vực. Trước mắt,
cỏc chi nhỏnh của mỗi NHTM nờn bàn bạc để đưa ra giải phỏp đối với quy
trỡnh xử lý giao dịch, luõn chuyển chứng từ từ chi nhỏnh cấp 2 đến chi nhỏnh cấp 1. Hội sở chớnh căn cứ vào tỷ lệ doanh số phỏt hành L/C với số lượng chậm thanh toỏn do kỹ thuật xử lý nghiệp vụ sẽ cấp hạn mức trong một lần mở L/C đối với từng chi nhỏnh. Ở mỗi NHTM nờn thành lập một bộ phận thẩm định nội dung L/C cựng cỏc điều kiện khỏc để đưa ra quyết định cuối cựng về việc mở L/C đú và với việc chiết khấu chứng từ cũng xử lý tương tự; - Ngoài ra cỏc NHTM cần cú một cơ chế tài trợ XK phự hợp với nhu cầu của cỏc DN XK Việt Nam, nhằm tạo điều kiện cho XK, thỳc đẩy tăng trưởng KT và hội nhập dần với hệ thống thương mại toàn cầu. Cỏc NHTM cần nhận thức
được rằng, việc hỗ trợ XK khụng chỉ dựa vào tỷ giỏ mà cũn cần phải cú chớnh sỏch hỗ trợ về xỳc tiến thương mại, hỗ trợ về tớn dụng cho DN... bờn cạnh đú cỏc DN cũng cần chủ động đa dạng hoỏ ngoại tệ để phũng ngừa rủi ro tỷ giỏ.
Lấ THỊ PH Ị PH ƯƠ NG LIấN - Cỏc NHTM cần ỏp dụng hỡnh thức mua ngoại tệ cú kỳ hạn đối với cỏc DN cú L/C xuất và cú uy tớn trong XK cỏc mặt hàng truyền thống. Cấp hạn mức tớn dụng cho cỏc khỏch hàng đặc biệt là khỏch hàng cú quan hệ thường xuyờn; Tham gia cho vay đầu tư vào khõu sản xuất và chế biến XK, để vừa cú thể sử
dụng cú hiệu quả nguồn vốn huy động, vừa củng cố mối quan hệ khỏch hàng, mở rộng hoạt động thanh toỏn XNK. Triển khai rộng rói nghiệp vụ chiết khấu
đối với bộ chứng từ XK hoàn hảo theo thư tớn dụng.