- Nhận thức của cỏc DN VN về hoạt động TTQT cũn nhiều hạn chế
3.4.2.Nõng cao năng lực chuyờn mụn của cỏn bộ làm cụng tỏc TTQT
Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới hiện nay, đặc biệt là từ khi VN chớnh thức gia nhập WTO, thỡ vấn đề sử dụng cú hiệu quả đội ngũ cỏn bộ
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
nghiệp vụ, bố trớ cụng tỏc phự hợp với khả năng, trỡnh độ và sở trường của mỗi người là điều hết sức cần thiết, vỡ nú sẽ giỳp cho NH trỏnh được những rủi ro trong quỏ trỡnh tiến hành hoạt động TTQT. Và để làm được điều đú thỡ cỏc NHTM cần tập trung vào chiến lược con người với những nội dung cụ thể
sau:
- Cần tập trung xõy dựng và thực hiện chiến lược, kế hoạch và chớnh sỏch tăng cường năng lực cạnh tranh của mỡnh, đặc biệt là tăng cường nguồn nhõn lực chất lượng cao.
Chất lượng của nguồn nhõn lực là một trong những yếu tố vụ cựng quan trọng quyết định đến sự thành cụng của hoạt động NH. Tuy nhiờn, vấn
đề đặt ra là khụng chỉ tạo ra và gia tăng chất lượng của nguồn nhõn lực, mà
điều quan trọng hơn là phải sử dụng hợp lý, cú hiệu quả nguồn nhõn lực đú. Do cú vai trũ quyết định đối với năng lực cạnh tranh và sự thành cụng của hoạt động NH, nờn cỏc NH cần gia tăng và sử dụng hợp lý hơn nguồn kinh phớ dành để đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ nhằm đỏp ứng cỏc yờu cầu mới. Chớnh sỏch đào tạo và quản lý nguồn nhõn lực phải tạo được động lực và mụi trường cho việc tiếp thu và ỏp dụng cỏc chuẩn mực quốc tế nhằm nõng cao
khả năng cạnh tranh cho cỏc NHTMVN trong mụi trường kinh tế tri thức
đang được toàn cầu hoỏ với tốc độ vũ bóo. Việc bồi dưỡng nguồn nhõn lực cần bắt đầu từ việc tuyển chọn những người cú năng lực, cú hoài bóo và năng lực cỏ nhõn là nhà cung cấp dịch vụ tốt, năng động, sỏng tạo, cú kỹ năng làm việc độc lập, cú tinh thần học hỏi và nắm bắt những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ của NH hiện đại. Những cỏn bộ trẻ được xỏc định là cú phẩm chất đạo đức và cỏc tố chất cần thiết, sau khi đào tạo đạt kết quả cao, được trang bị năng lực chuyờn mụn, ngoại ngữ, tin học tốt cần được quan tõm, mạnh dạn bố trớ vào cỏc cương vị thớch hợp để cú điều kiện thể hiện, khẳng định và đúng gúp tối đa cho NH. Lực lượng này cần được coi là đội quõn xung kớch trong việc thực hiện cỏc nhiệm vụ quan trọng của NH trong quỏ trỡnh hội nhập quốc tế.
Lấ THỊ PH Ị PH ƯƠ NG LIấN Mụi trường làm việc tốt là ở đú, đội ngũ cỏn bộ làm việc tận tõm, năng động, sỏng tạo, mối quan hệ giữa lónh đạo và cỏn bộ cởi mở, chõn thực, thẳng thắn. Đú chớnh là mụi trường nảy nở và phỏt huy tốt nhất mối quan hệ con người – cơ sở cho sự hợp tỏc, nõng cao chất lượng kinh doanh NH.
Cỏc NH cần thực hiện sắp xếp, bố trớ lao động hợp lý, hiệu quả. Thực hiện việc kiểm tra đỏnh giỏ phõn loại cỏn bộ đảm bảo cỏn bộ đủ tiờu chuẩn chức danh, đỏnh giỏ, nhận xột cỏn bộ, kiểm tra sỏt hạch định kỳ nhằm đỏnh giỏ trỡnh độ của cỏn bộ trẻ để cú kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho nhu cầu trước mắt và lõu dài. Gắn kết đào tạo với việc bố trớ và sử dụng đỳng người,
đỳng việc, tạo động lực khuyến khớch người lao động. Cần tạo điều kiện cho người lao động được cống hiến và hưởng thụ phự hợp với cống hiến của mỡnh. Bờn cạnh đú, cỏc NH cần xõy dựng định mức cụng việc cho từng cỏn bộ nghiệp vụ, trờn cơ sở đú xõy dựng chế độ tiền lương hợp lý và đú chớnh là
động lực thỳc đẩy người lao động. Thực hiện quy chế trả lương và thưởng hợp lý cho người lao động dựa trờn năng lực và mức độ hoàn thành cụng việc của họ - đõy là một trong những động lực thỳc đẩy người lao động làm việc tốt hơn và hiệu quả hơn. Thực hiện một cơ chế tài chớnh thụng thoỏng hơn nhằm thu hỳt và giữ được nhõn tài. Nếu cần, cú thể xem xột lại chế độ tiền
lương, thưởng cho cỏc cỏn bộ làm cụng tỏc TTQT giỏi, cú trỡnh độ chuyờn
mụn nghiệp vụ tốt. Thực hiện thưởng phạt nghiờm minh đối với cỏc cỏ nhõn
và đơn vị làm cụng tỏc TTQT. Đõy là cơ chế động lực nhằm khuyến khớch
những đơn vị, cỏ nhõn làm tốt cụng tỏc phũng ngừa rủi ro, đảm bảo an toàn
trong quỏ trỡnh hoạt động TTQT.
- Tổ chức cỏc hỡnh thức đào tạo nõng cao trỡnh độ của bộ mỏy quản lý và viờn chức của NH lờn ngang tầm khu vực và thế giới
Cỏc NHTM cần chỳ trọng đào tạo đội ngũ cỏn bộ cỏn bộ về chuyờn mụn, nghiệp vụ, kiến thức phỏp luật, đạo đức nghề nghiệp và ý thức phũng ngừa rủi ro. Yờu cầu về hội nhập quốc tế, đặc biệt là sự thay đổi về cụng nghệ
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
trờn cơ sở rủi ro, ứng dụng cỏc thụng lệ, chuẩn mực quốc tế đũi hỏi cỏn bộ
làm cụng tỏc TTQT của NH phải được đào tạo và nõng cao trỡnh độ để cú thể
tiếp nhận và vận hành cú hiệu quả cỏc quy trỡnh của hoạt động TTQT. Nội dung nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ của cỏc cỏn bộ làm cụng tỏc TTQT chủ yếu tập trung vào: (i) Trỡnh độ ngoại ngữ; (ii) Trỡnh độ tin học; (iii) Cỏc kỹ năng phõn tớch tỡnh hỡnh tài chớnh và phỏt triển của thị trường, để cú thể kịp thời (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đưa ra những cảnh bỏo sớm về những rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động TTQT của NHTM; (iii) Kỹ năng giao tiếp khỏch hàng...
Cỏc NH cũng nờn thường xuyờn tổ chức đào tạo và đào tạo lại nghiệp vụ cho cỏn bộ làm cụng tỏc TQTT nhằm xõy dựng một đội ngũ cỏn bộ cú kỹ
năng sõu về chuyờn mụn, nghiệp vụ, giỏi về ngoại ngữ, cú khả năng quản trị
cụng nghệ hiện đại, cú phẩm chất tốt về đạo đức nghề nghiệp, cú phong cỏch làm việc năng động, tự tin và lịch thiệp nhằm phục vụ khỏch hàng tốt hơn, cú sức cạnh tranh trờn thị trường và đủ khả năng hội nhập vào hệ thống tài chớnh khu vực và thế giới. Cần thường xuyờn thực hiện đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ, tạo điều kiện cho cỏn bộ thường xuyờn được học tập, nõng cao trỡnh độ
chuyờn mụn, tiếp cận kiến thức chuyờn mụn hiện đại để phục vụ khỏch hàng ngày càng tốt hơn. Cỏc NHTM cần nghiờn cứu, tổ chức những lớp đào tạo và bồi dưỡng cỏn bộ làm cụng tỏc quản lý hoạt động TTQT, cũng như cỏn bộ
chuyờn mụn trực tiếp tham gia vào hoạt động TTQT để dần hỡnh thành đội
ngũ cỏn bộ cú năng lực, cú khả năng xử lý linh hoạt, đồng thời cần cú chớnh sỏch khuyến khớch cỏc cỏn bộ cú năng lực và trỡnh độ cao. Phấn đấu đưa trỡnh
độ về TTQT của cỏn bộ NH bắt kịp cỏc chuẩn mực quốc tế và tập quỏn ngõn hàng quốc tế.