- Sự thành cụng của hoạt động Marketing ngõn hàng
2.2.1.Khỏi quỏt hoạt động của NHTMNN VN
Hiện nay, hệ thống NHTMVN gồm cú cỏc loại hỡnh như: 7 NHTMNN,
33 NHTMCP đụ thị, 1 NHTMCP nụng thụn, 39 chi nhỏnh NH nước ngoài tại
VN, 5 NH liờn doanh tại VN, 9 Cụng ty tài chớnh, 12 Cụng ty cho thuờ tài
chớnh, 52 văn phũng đại diện NH nước ngoài tại VN (chi tiết xem phụ lục số
1). Trong đú, cỏc NHTMNN vẫn nắm vai trũ chủ đạo và chi phối cỏc thị phần
dịch vụ NH núi chung (chiếm trờn 70%), kế đú là cỏc NH nước ngoài và NH
liờn doanh (chiếm khoảng 15%). Cỏc NHTMNN nắm vai trũ chủ đạo vỡ cỏc
NH này cú vốn đầu tư lớn, cú mạng lưới rộng khắp toàn quốc, khỏch hàng là tất cả mọi tầng lớp dõn cư trong xó hội, cỏc DN, cỏc tổng cụng ty…
Nếu như trong giai đoạn nền kinh tế bao cấp trước đõy, NHNTVN là
NH duy nhất độc quyền kinh doanh trong lĩnh vực TTQT, thỡ từ khi chuyển
sang cơ chế thị trường cỏc NH đều được phộp thực hiện TTQT, nhưng chủ
yếu vẫn tập trung vào 4 NHTM lớn của NN (như: NHNTVN, NHCTVN,
NHĐT&PTVN, NHNNoVN, trong đú NHNTVN vẫn chiếm tỷ trọng cao
nhất) và một số NHTMCP như: Exim bank, Á Chõu, Đụng Á… Đa số cỏc
NH đều cung cấp cỏc tiện ớch của NH trong thanh toỏn XNK, tốc độ thanh
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
những phương thức thanh toỏn phổ biến như: tớn dụng chứng từ, nhờ thu chuyển tiền, cho vay thanh toỏn L/C, chiết khấu bộ chứng từ hàng XK…
Trong lĩnh vực TTQT, cỏc NHTMVN đó ỏp dụng hầu hết cỏc nghiệp
vụ TTQT như: chuyển tiền, ghi sổ, nhờ thu, thư tớn dụng, bảo lónh… theo cỏc quy tắc và chuẩn mực quốc tế, tư vấn và hướng dẫn khỏch hàng lựa chọn cỏc
nghiệp vụ phự hợp. Cỏc NHTM, đặc biệt là NHTMNN đó cú đổi mới mạnh
mẽ về cụng nghệ thụng tin. Hệ thống tin học nối mạng hầu hết cỏc chi nhỏnh
cấp 1, cấp 2. Thanh toỏn trong nước nhanh chúng, an toàn cũng gúp phần
quan trọng vào thành cụng của hoạt động TTQT vỡ hoạt động thanh toỏn trong nước và hoạt động TTQT cú mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Từ năm 1995, VN bắt đầu tham gia hệ thống thanh toỏn viễn thụng liờn NH quốc tế SWIFT.
Tới nay đó cú trờn 50 NHTMVN thực hiện TTQT và là thành viờn của
SWIFT. Khối lượng thanh toỏn qua SWIFT hiện đó chiếm trờn 90% doanh số,
nhờ vậy việc thanh toỏn được tiến hành nhanh nhạy, chớnh xỏc và an toàn theo tiờu chuẩn quốc tế.
Những năm vừa qua cũng là thời gian cỏc NHTMVN hoàn thành toàn
diện, vượt trội kế hoạch kinh doanh, vừa đảm bảo mục tiờu tăng trưởng gắn với chất lượng, an toàn, hiệu quả. Những kết quả nổi bật của cỏc NHTMVN trong thời gian qua là: hoàn thành vượt mức, toàn diện cỏc chỉ tiờu kế hoạch kinh doanh; nỗ lực nõng cao năng lực tài chớnh và thực hiện minh bạch, cụng khai hoạt động kinh doanh; phỏt triển mạnh mẽ và nõng tầm quan hệ hợp tỏc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đầu tư với cỏc đối tỏc chiến lược tại thị trường trong nước và quốc tế; sử dụng cú hiệu quả nền tảng cụng nghệ thụng tin hiện đại trong ứng dụng và phỏt triển sản phẩm; tiếp tục mở rộng mạng lưới kinh doanh, kờnh phõn phối theo
đỳng định hướng phỏt triển; chuẩn bị những điều kiện cần thiết để CPH; tiếp tục đổi mới mạnh mẽ cụng tỏc quản trị điều hành hướng tới cỏc chuẩn mực quốc tế. Với những nỗ lực của hệ thống NH trong thời gian qua, chất lượng cỏc dịch vụ, tiện ớch NH đó cú bước cải thiện đỏng kể, hoạt động thanh toỏn qua NH cũng phỏt triển mạnh. Hệ thống NH đó cú bước đột phỏ nhờ triển
Lấ TH
Ị PH
ƯƠ
NG LIấN
khai thành cụng hệ thống thanh toỏn điện tử liờn NH và tham gia mạng
TTQT. Tỷ trọng thanh toỏn bằng tiền mặt trong tổng phương tiện thanh toỏn
giảm, số lượng tài khoản cỏ nhõn trong hệ thống NH tăng khỏ nhanh. Hệ
thống ATM cũng tăng trưởng mạnh mẽ đỏp ứng nhu cầu thanh toỏn phi tiền mặt.