Công thương Việt Nam đến năm 2010 và 2015
*Mục tiêu tổng quát: Xây dựng NHCT Việt Nam thành một NHTM chủ lực và
hiện đại của nhà n-ớc, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài chính lành mạnh, kỹ thuật cơng nghệ cao, kinh doanh đa năng, chiếm thị phần lớn ở Việt Nam và xếp loại BB trên tr-ờng quốc tế.
* Mục tiêu cụ thể:
+ Tiếp tục duy trì NHCT Việt Nam ln giữ đ-ợc vị trí là một trong những ngân hàng hàng đầu, có vai trị chủ lực trên thị tr-ờng tín dụng - tiền tệ ở Việt Nam.
+ Xây dựng NHCT Việt Nam thành một NHTM hiện đại, hoạt động đa năng có hiệu quả, có tình hình tài chính lành mạnh, kỹ thuật cơng nghệ và trình độ quản lý tiên tiến.
+ Phát triển các sản phẩm mới có chất l-ợng cao, cung ứng cho khách hàng những dịch vụ tiên tiến, hiện đại nh- thanh toán thẻ, th-ơng mại điện tử ngân hàng trực tuyến Internet Banking, dịch vụ tài chính điện tử... Trên cơ sở đó tăng c-ờng năng lực cạnh tranh, tạo tiền đề hội nhập khu vực và quốc tế.
+ Phát triển công nghệ hiện đại và đội ngũ cán bộ chất l-ợng cao
+ Đảm bảo việc làm, tiền l-ơng, thu nhập của ng-ời lao động và lợi nhuận thu đ-ợc hàng năm ngày càng tăng lên.
+ Nâng cao vị thế, uy tín của ngân hàng để khẳng định th-ơng hiệu NHCT Việt Nam trong n-ớc và trên tr-ờng quốc tế.
+ Góp phần thực hiện tốt chính sách tiền tệ quốc gia, phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo cơ chế thị tr-ờng có sự quản lý của nhà n-ớc.
- Chiến l-ợc và b-ớc đi nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của NHCT Việt Nam: NHCT Việt Nam đã hoạch định chiến l-ợc và lựa chọn b-ớc đi: "Xây dựng NHCT Việt Nam thành một NHTM chủ lực và hiện đại của Nhà n-ớc, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài chính lành mạnh, kỹ thuật cơng nghệ cao, kinh doanh đa chức năng, chiếm thị phần lớn ở Việt Nam".
việc thực hiện các cơng cuộc hiện đại hóa của mình.
Với nguồn lực tài trợ của WB cho việc thực hiện đại hóa ngân hàng, NHCT Việt Nam đã và đang hình thành một hệ thống hoạt động thống nhất từ trụ sở chính đến các chi ngánh trên toàn quốc, thực hiện nguyên tắc khách hàng của NHCT Việt Nam có thể giao dịch với bất kỳ một chi nhánh nào của NHCT Việt Nam trên toàn quốc. Việc quản lý dữ liệu đ-ợc thống nhất trên toàn hệ thống. Ban điều hành của NHCT Việt Nam sẽ theo dõi đ-ợc bất kỳ nghiệp vụ ngân hàng nào phát sinh tại chi nhành, từ đó có thể phát hiện ra những tr-ờng hợp vi phạm quy định của ngân hàng nh- cho vay, chuyển tiền... để hạn chế một cách tối đa những sai phạm gây ra hiệu quả nghiêm trọng ảnh h-ởng đến oạt động kinh doanh của ngân hàng.
Hiện đại hóa ngân hàng cũng sẽ giúp NHCT Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập với nền kinh tế thế giới. Khi có cùng một nguyên tắc hoạt động với các ngân hàng khác trên thế giới, NHCT Việt Nam sẽ có nhiều thuận lợi hơn trong việc thực hiện các giao dịch ngân hàng, góp phần thúc đẩy hoạt động ngoại th-ơng ngày càng phát triển.
Hiện đại hóa sẽ làm thay đổi lớn đến cơng tác nghiệp vụ nh- áp dụng quá trình một cửa, khi đó khách hàng chỉ cần đến bất kỳ một quầy giao dịch nào của ngân hàng cũng đ-ợc ngân hàng phục vụ theo yêu cầu. Thay đổi hẳn so với hiện nay, khách hàng muốn gửi tiền tiết kiệm phải đến quầy tiết kiệm, muốn mở tài khoản phải đến quầy kế toán, muốn chuyển tiền phải đến quầy chuyển tiền, giao dịch liên quan đến tiền mặt phải đến phòng Ngân quỹ. Việc này gây phiền hà và tốn nhiều thời gian cho khách hàng.
Để đáp ứng tốt yêu cầu hiện đại hóa ngân hàng thì yếu tố con ng-ời vô cùng quan trọng. Hiện nay, phần lớn nhân viên ngân hàng chi am hiểu riêng về lĩnh vực nghiệp vụ của mình đang làm mà khơng hiểu sang các nghiệp vụ khác ví dụ: Cán bộ tín dụng chỉ am hiểu về nghiệp vụ tín dụng mà khơng am hiểu về nghiệp vụ thanh toán quốc tế hay kế toán và ng-ợc lại... Khi thực hiện hiện đại hóa ngân hàng thì thực hiện việc giao dịch một cửa có nghĩa một cán bộ ngân hàng phải biết các nghiệp vụ ngân hàng, đồng thời phải có trình độ ngoại ngữ cũng nh- sử dụng vi tính thì mới thực
hiện đ-ợc yêu cầu của công việc. Nh- vậy đội ngũ nhân viên của NHCT Việt Nam phải thực sự là những ng-ời có trình độ, có năng lực và có tâm huyết với nghề nghiệp để có thể thích ứng với cơng việc mới.
Tiếp tục đầu t- rất nhiều vào công nghệ ngân hàng. Là một ngân hàng đ-ợc đánh giá đầu t- có hiệu quả vào cơng nghệ thông tin, NHCT Việt Nam vẫn phải tiếp tục đầu t- hơn nữa vào hệ thống máy móc, ph-ơng tiện truyền dẫn dữ liệu. Thực hiện hiện đại hóa địi hỏi một đ-ờng truyền thơng suốt 24/24h từ hội sở chính đến các chi ngánh trên toàn quốc. Mỗi giao dịch đều là những giao dịch trực tuyến. Đây là một đòi hỏi rất lớn đối với toàn hệ thống. Cùng với yêu cầu đảm bảo khả năng san sẻ thông tin về khách hàng trong tồn hệ thống thì vẫn phải đảm bảo tính bảo mật của những thơng tin về ngân hàng.
Xác định rõ đối thủ cạnh tranh khơng chỉ là các ngân hàng trong n-ớc mà cịn bao gồm những tập đồn tài chính quốc tế, có quy mơ hoạt động tồn cầu. Trong thời gian tới, NHCT Việt Nam cũng phải dần chuyển dịch cơ cấu hoạt động. Thay vì lợi nhuận đạt đ-ợc tập trung từ hoạt động tín dụng, phải phấn đấu tăng tỷ trọng lợi nhuận thu đ-ợc từ hoạt động dịch vụ, giúp cho hoạt động kinh doanh ngân hàng đ-ợc an toàn hơn, phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế. Trong điều kiện đó, NHCT Việt Nam vẫn phải giữ vững là một ngân hàng có vai trị chủ đạo của ngành, phải là ngân hàng chủ yếu cung cấp mọi dịch vụ ngân hàng cho nền kinh tế của Việt Nam. Việc này đòi hỏi một sự đầu t- lớn về nhân lực, tài chính, cơng nghệ. Ngay từ bây giờ, bắt buộc hệ thống NHCT Việt Nam phải có những giải pháp thực sự để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.