2. Về phía các doanh nghiệp
2.4 Xây dựng website của doanh nghiệp
Khi tham gia vào thơng mại điện tử, doanh nghiệp nên xây dựng cho mình một website riêng hoặc đăng quảng cáo tại một website nào đó. Để website thực sự là một công cụ hữu ích trong hoạt động kinh doanh thơng mại điện tử của doanh nghiệp, website của doanh nghiệp phải đợc thiết kế bảo đảm các yêu cầu sau:
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Website phải trình bày một cách rõ ràng và chính xác các thông tin chi tiết liên quan đến doanh nghiệp mà các đối tác kinh doanh cần biết nh địa chỉ trụ sở làm việc, địa chỉ e-mail, số điện thoại, fax..., các thông tin về chất lợng, giá cả sản phẩm hoặc dịch vụ, phơng thức vận chuyển hàng, phơng thức thanh toán, thời gian bảo hành. Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho khách hàng tìm hiểu nguồn gốc, xuất xứ cũng nh tính năng sử dụng của sản phẩm ngay trên website này.
Thiết kế website linh hoạt: Thông tin trên website phải luôn đợc cập nhật sao cho website này là nguồn thông tin tốt nhất về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời hình ảnh cũng nh các file dữ liệu phải thật sự gây ấn t- ợng cho mọi đối tợng truy nhập, luôn có các sáng kiến đổi mới để tạo đợc trang web với những hình ảnh sống động, âm thanh vui tơi mang bản sắc riêng và nét đặc trng riêng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, website cũng phải đảm bảo tốc độ truy cập nhanh bằng cách loại bỏ các đoạn không cần thiết, giảm hình ảnh
giới thiệu sản phẩm ở kích thớc vừa phải, doanh nghiệp cũng có thể thiết kế một hệ thống định hớng cho phép khách hàng chọn sản phẩm dễ dàng hơn và nhanh hơn. Những điều này sẽ tạo điều kiện cho khách hàng truy cập website thờng xuyên hơn.
Đảm bảo an toàn: Website của doanh nghiệp phải chắc chắn tạo đợc lòng tin đối với những khách hàng tiềm năng. Do vậy, doanh nghiệp cần chú trọng quan tâm đến việc bảo mật cho khách hàng đồng thời bảo đảm tính an toàn cho hệ thống thanh toán của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, để đảm bảo cho website đợc nhiều ngời biết đến, doanh nghiệp không thể không chú ý đến việc giới thiệu địa chỉ website trên các ph- ơng tiện thông tin khác bởi website chỉ có thể thực hịên đợc chức năng của nó khi đợc mọi ngời biết đến và truy cập.