Cho tới năm 1980, lực lợng làm công nghệ thông tin (CNTT) ở nớc ta chủ yếu là các cán bộ thuộc các ngành toán, lý chuyển sang. Hiện nay trên phạm vi toàn quốc ớc tính có khoảng 20.000 cán bộ đang hoạt động trong lĩnh vực CNTT, trong đó có khoảng 2.000 ngời chuyên làm về phần mềm tin học. Ngoài ra, có khoảng 50.000 ngời Việt Nam ở nớc ngoài đang hoạt động trong lĩnh vực CNTT.
Từ năm 1980, một số trờng đại học đã bắt đầu có khoa tin học và cho tới nay hầu hết tất cả các trờng đại học đều có khoa tin học và tất cả các sinh viên đều đợc đào tạo tin học đại cơng. Bảy trờng lớn ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và một vài tỉnh miền Trung đã đợc Nhà nớc hỗ trợ đầu t cho các khoa CNTT với mục tiêu đào tạo 2000 cử nhân và kỹ s tin học mỗi năm. Cho tới nay, trung bình mỗi năm có khoảng 3.500 ngời đợc đào tạo cơ bản về tin học. Tuy nhiên, nếu tính bình quân đầu ngời so với Singapore thì nớc ta còn kém khoảng 50 lần. Hiện nay, chúng ta vẫn đang thiếu nhân lực về CNTT, số sinh viên tốt nghiệp hàng năm cha đủ đáp ứng nhu cầu của các tổ chức và doanh nghiệp.
Hoạt động trong lĩnh vực CNTT đòi hỏi số lợng lớn chuyên gia thuộc nhiều chuyên ngành khác nhau, do vậy việc đào tạo nguồn nhân lực cho thơng mại điện tử không chỉ giới hạn ở các khoa và bộ môn tin học của các trờng đại học và cao đẳng mà còn ở nhiều nơi và nguồn khác (toán, lý, xây dựng, cơ khí, hoá, quản trị kinh doanh, y học, nông lâm ng nghiệp, tài chính, ngôn ngữ, địa lý...). Trong khi đó, nguồn nhân lực để tham gia vào phát triển thơng mại điện tử của nớc ta rất lớn vì nớc ta có lực lợng dồi dào sinh viên tốt nghiệp hàng năm ở các chuyên ngành từ các trờng đại học. Nếu đào tạo thêm về CNTT và ngoại ngữ cho các đối tợng trên trong một thời gian ngắn, chúng ta sẽ nhanh chóng có một số lợng lớn cán bộ chuyên môn có trình độ đại học phục vụ cho thơng mại điện tử. Thêm vào đó, lĩnh vực thơng mại điện tử cũng đòi hỏi một số lợng lớn các nhân viên kỹ thuật chỉ cần đợc đào tạo qua hệ thống các trờng cao đẳng và dạy nghề sẽ có khả năng cung cấp thêm cho thơng mại điện tử một số lợng lớn các cán bộ cao đẳng, trung cấp và trung cấp kỹ thuật.
Lực lợng làm tin học ở nớc ta có một số u điểm nổi bật sau:
- Nhiều ngời thông minh, sắc sảo và sáng tạo, đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm ứng dụng;
- Có khả năng nhận biết và thích ứng nhanh nhạy với các xu hớng phát
triển mới của CNTT;
- Cần cù, chịu khó, có khả năng làm việc ngay cả trong những điều kiện rất thiếu thốn, khó khăn, đặc biệt là có khả năng tự học để nâng cao trình độ.
Tuy nhiên, đội ngũ chuyên gia tin học của chúng ta cũng còn có những nh- ợc điểm:
- Có sự mất cân đối về số lợng chuyên gia giữa phần mềm và phần cứng, nói cách khác là ta đang rất thiếu chuyên gia phần cứng. Các trờng đại học trong nớc chủ yếu đào tạo cán bộ làm phần mềm, rất ít trờng có đào tạo chuyên gia phần cứng, nguyên nhân là do lĩnh vực phần cứng đòi hỏi hạ tầng cơ sở mà ta cha trang bị đủ, hơn nữa ta cũng thiếu giáo s cho lĩnh vực này.
- Trong lĩnh vực phần mềm, các chuyên gia Việt Nam cha hoàn toàn đủ năng lực xử lý các hệ thống và các phần mềm ứng dụng toàn cục với quy mô lớn. Số chuyên gia tin học giỏi có trình độ t vấn, thiết kế hệ thống lớn, cung cấp các giải pháp tổng thể và quản lý dự án, xây dựng những cơ sở dữ liệu ngành và quốc gia hiện nay còn thiếu. Nguyên nhân chủ yếu là cơ sở hạ tầng CNTT toàn quốc vẫn còn nhiều hạn chế và cha thực sự vững chắc, nên cha có điều kiện thuận lợi cho tin học hệ thống đợc ứng dụng và phát triển ở Việt Nam.
- Lực lợng cán bộ tin học đào tạo từ các trờng khá phong phú, nhng cha tận dụng đợc. Một số ngời đợc nhận vào các cơ quan nhà nớc nhng chủ yếu làm công việc sự vụ, một số làm việc cho các công ty nớc ngoài, liên doanh nhng đa phần làm công tác tiếp thị,văn phòng, một số vào các công ty chuyên doanh công nghệ tin học nhng chủ yếu làm công việc tiếp thị, một số khác tự đứng ra kinh doanh thiết bị phần cứng. Vì thế, lực lợng đã qua đào tạo không thể tập hợp nhau lại trong các đề án lớn để phát triển, mà ngợc lại, kiến thức có thể dần kém đi và đến một lúc nào đó các kiến thức này có nguy cơ không dùng đợc nữa, gây nên một sự lãng phí rất lớn cho xã hội.
cần đạt đợc đối với nguồn nhân lực cho CNTT nói chung và Thơng mại điện tử nói riêng ở Việt Nam là đến năm 2005 sẽ đào tạo thêm 50.000 chuyên gia về CNTT ở các trình độ khác nhau đạt mức trung bình trong khu vực, năm 2010 sẽ nâng số lợng, chất lợng và cơ cấu nguồn nhân lực lên mức trung bình khá và năm 2020 sẽ ở trình độ tiên tiến.
Để đạt đợc mục tiêu đó, cần xã hội hoá công tác đào tạo nguồn nhân lực, đa dạng hoá các loại hình đào tạo, khuyến khích đào tạo theo định hớng yêu cầu, đổi mới nội dung chơng trình, giáo trình đào tạo, dạy tiếng Anh và thí điểm chơng trình dạy chuyên ngành CNTT bằng tiếng Anh, tạo điều kiện thu hút ng- ời nớc ngoài và Việt kiều mang tri thức, công nghệ và đầu t tích cực đóng góp vào việc phát triển nguồn nhân lực cho CNTT ở Việt Nam.