Cuối năm 1999, Chính phủ đã giao cho Bộ thơng mại chủ trì dự án kỹ thuật thơng mại điện tử. Dự án này đợc phân thành các tiểu dự án có các nội dung và hoạt động chủ yếu về: Nâng cao nhận thức về thơng mại điện tử; Hạ tầng cơ sở pháp lý; Hạ tầng cơ sở công nghệ; Hạ tầng cơ sở bảo mật thông tin; Hạ tầng cơ sở thanh toán điện tử; Hạ tầng cơ sở tiêu chuẩn hoá công nghiệp và thơng mại; Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; Bảo vệ ngời tiêu dùng; An ninh quốc gia trong thơng mại điện tử; Các khía cạnh văn hoá xã hội; Quản lý nhà nớc và vai trò của Chính phủ; Đào tạo kỹ năng và thử nghiệm các dạng hoạt động của thơng mại điện tử.
Chính phủ Canada đã giúp đỡ Bộ thơng mại xây dựng kế hoạch khung 5 năm chấp nhận và ứng dụng thơng mại điện tử ở Việt Nam. Trong năm 2000, Chính phủ đã giao Bộ thơng mại làm đầu mối đàm phán với các nớc ASEAN xây dựng Hiệp định khung e-ASEAN và Hiệp định này đã đợc lãnh đạo cấp cao các nớc ASEAN ký ngày 24/10/2000 tại Singapore. Trong báo cáo của Chính phủ tại kỳ họp thứ 8 Quốc hội khoá X, phần nhiệm vụ của năm 2001 có ghi: “mở rộng mạng Internet ra thị trờng thế giới, bớc đầu nghiên cứu ứng dụng th- ơng mại điện tử trong giao dịch kinh doanh đối với một số ngành hàng, công ty lớn...”
Ngày 17/10/2000, Bộ chính trị trung ơng Đảng có chỉ thị số 58/CT-TW về “Đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá”
Thực hiện chỉ thị 58-CT/TW, Thủ tớng chính phủ đã có quyết định số 128/2000/QĐ-TTg ngày 20/11/2000 về “ Một số chính sách và biện pháp
khuyến khích đầu t và phát triển công nghệ phần mềm”
Ngày 20/2/2001, Thủ tớng chính phủ đã có quyết định số 19/2001/QĐ- TTg bổ sung sản phẩm máy vi tính vào danh mục các sản phẩm trọng điểm.
Ngày 24/5/2001, TTCP đã có quyết định số 81/2001/QĐ-TTg về việc phê duyệt chơng trình hành động triển khai chỉ thị 58/CT-TW.
Văn kiện Đại hội Đảng IX (tháng 4/2001) đã nêu rõ cần phải phát triển mạnh và nâng cao chất lợng các ngành thơng mại, dịch vụ và kể cả thơng mại điện tử, đó chính là kim chỉ nam rất quan trọng mở đờng và là động lực mạnh mẽ thúc đẩy cho công nghệ thông tin nói chung và thơng mại điện tử nói riêng phát triển ở nớc ta trong thời gian tới.
Nghị định số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet đợc coi là nghị định đem lại sức sống cho thị trờng Internet của Việt Nam, chính thức thay thế nghị định số 21/1997/NĐ-CP ngày 5/3/1997 của Chính phủ về “Quy chế tạm thời về thiết lập, quản lý và sử dụng mạng Internet ở Việt Nam”.
Quyết định số 95/2002/QĐ-TTg ngày 17/7/2002 của TTCP đã phê duyệt kế hoạch tổng thể về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin ở Việt Nam đến năm 2005 đã xác định rất rõ mục tiêu phát triển của nền công nghệ thông tin nớc ta là sẽ có 5% dân số nớc ta sử dụng Internet.
Nh vậy, có thể thấy Chính phủ Việt Nam đã có sự quan tâm sâu sắc đến việc phát triển ứng dụng thơng mại điện tử và đã bắt đầu xây dựng những chơng trình cụ thể về phát triển công nghệ thông tin và thơng mại điện tử. Tuy nhiên, về mặt xã hội, vẫn có rất nhiều ngời dân còn rất mơ hồ với thơng mại điện tử. Họ cho rằng thơng mại điện tử phải là mua và bán thuần tuý qua Internet. Ngoài ra, các hoạt động thông tin đại chúng cũng cha phân biệt rõ ràng khái niệm về thơng mại điện tử, làm cho nhiều ngời theo dõi hiểu là phải có cửa hàng ảo trên Internet, bán hàng và thu tiền điện tử thì mới là thơng mại điện tử...
Theo số liệu của VCCI, hiện nay cả nớc có khoảng trên 90.000 doanh
nghiệp trong đó trên 90% là doanh nghiệp vừa và nhỏ thì mới chỉ có khoảng trên 3000 doanh nghiệp (3%) có website riêng và thực hiện một số khâu của th- ơng mại điện tử, 7% bớc đầu ứng dụng công nghệ thông tin và kết nối Internet, sử dụng phơng thức giao dịch chủ yếu qua th điện tử (trong khi số doanh nghiệp kết nối Internet là 48%). Thêm vào đó, mặc dù các doanh nghiệp đã đầu t cho công nghệ thông tin nhng vẫn cha quan tâm thật sự đến việc xây dựng website cho mục đích quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng mới. Do vậy, việc nâng cao nhận thức cho quảng đại quần chúng về thơng mại điện tử sẽ hỗ trợ rất tốt cho quá trình phát triển các cơ sở hạ tầng cần thiết cho thơng mại điện tử. Không chỉ ở Việt Nam mà ngay cả trong tuyên bố của APEC trong chơng trình hành động về thơng mại điện tử cũng nhấn mạnh vấn đề nâng cao nhận thức và coi đó là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu.