IV – Các nhân tố ảnh h−ởng tới hoạt động marketing và hoạt động Quảng
4.2Các yếu tố thuộc môi tr−ờng vi mô:
Môi tr−ờng vi mô bao gồm: Ng−ời cung ứng, bản thân doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, các trung gian phân phối, Khách hàng. Trong số các nhân tố thuộc môi tr−ờng vi mô tác động đến hoạt động marketing và Quảng cáo của Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội thì có thể nói có hai nhân tố tác động mạnh và dõ nét nhất là khách hàng và ng−ời cung ứng; trong suốt quá trình phát triển của Tổng công ty thì khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động của Tổng công ty chứ không riêng gì hoạt động marketing hay Quảng cáo của Tổng công tỵ Toàn bộ những chính sách cả về giá, sản phẩm, chiến l−ợc Quảng cáo cũng chịu sự chi phối rất rõ nét khi mà công ty định giá bia phục vũ cho khách hàng bình dân là khách hàng có số l−ợng đông nhất mà Tổng công ty nhắm làm khách hàng mục tiêụ Trong chiến l−ợc Quảng cáo của Tổng công ty cũng thể hiện rõ đ−ợc những mục tiêu của họ là nhắm vào khách hàng Việt Nam với slogan “Một nét văn hoá ng−ời Hà Nội”, ý nghĩa của câu khấu hiệu này đã đánh chúng đ−ợc tinh thần tự hào dân tộc của ng−ời Việt Nam khi mà họ uống bia không phải chỉ là uống bia đơn thuần mà họ còn uống cả niềm tự hào dân tộc họ thể hiện đ−ợc nét văn hoá đặc tr−ng của ng−ời Hà Nội thanh lịch và đầy niềm tin, mến khách, thông điệp mà ch−ơng trình Quảng cáo này muốn gửi tới ng−ơig tiêu dùng đó là tinh thần dân tộc, văn hoá dân tộc và bạn là ng−ời Việt Nam thì bạn không có lý gì mà bạn lại không uống bia của chúng tôi, uống bia Hà Nội là thể hiện tinh thần dân tộc và thể hiện bạn là ng−ời biết gìn giữ những giá trị văn hoá của ng−ời Việt Nam. Về nhân tố ng−ời cung ứng thì ta có thể thấy dõ tác động của nó tới chính sách giá của Tổng công ty bới nguyên liệu sản xuất ra bia là lúa mạch mà n−ớc ta không phải là n−ớc trồng lúa mạch do vậy Tổng công ty phải nhập khẩu loại nguyên liệu này nên chính sách giá của Tổng công ty phụ thuộc rất nhiều vào giá nhập khẩu loại nguyên liệu này, bên cạnh đó sản l−ợng bia cũng phụ thuộc vào việc nguyên liệu đ−ợc nhập vào là bao nhiêu và chất l−ợng cũng phụ thuộc rất lớn vào việc nguyên liệu đ−ợc nhập vào tuy điều này th−ờng
Lớp: Marketing 44b
48
đ−ợc đảm bảo nh−ng cũng có thể xẩy ra tình trạng khan hiêm nên Tổng công ty cũng cần phải có những ph−ơng án ứng phó nếu sảy ra tình huống đó. Ngoài ra, trong những năm gần đây việc có nhiều công ty bia đ−ợc thành lâp trong n−ớc và các công ty ty bia n−ớc ngoài xâm nhập vào Việt Nam chiếm lĩnh các thị tr−ờng và chia nhỏ thị tr−ờng thành nhiều khúc nhỏ đã làm cho cạnh tranh trên thị tr−ờng bia càng trở nên gay gắt. Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội cũng đang phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đáng mạnh nh−: Bia Việt Hà, Bia Sai Gòn ở Miêng Nam, Bia Heineken và Tiger chiếm mất thị tr−ờng cao cấp tuy rằng họ ch−a thực sự chiếm đ−ợc hoàn toàn niêmg yêu mến của khách hàng Việt Nam nh−ng các đối thủ này cũng tác động mạnh mẻ đến các chính sách marketing, khuyến mãi, khuyến mại, quảng cáo, phát triển sản phẩm mới để cạnh tranh và mở rộng thị tr−ờng, dữ khách hàng, các đại lý, khuyến mãi với những giải th−ởng lớn để lôi kéo khách hàng mới và mới đây nhất ngáy 6/4/2006 Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội đã tiến hành trao quà khuyến mãi cho những khách hàng chúng th−ởng trong dịp tết Nguyên đán vừa qua gồm 4 chiếc xe Spacy và một ng−ời chúng một l−ợng vàng 4 số 9 và nhiều phần quà hấp dẫn khác, đồng thời tặng mỗi khách đến dự phần quà là loại bia cao cấp mới đ−ợc tung ra thị tr−ờng tháng 12 năm 2005 vừa qua cộng với áo có in logo Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội làm kỷ niểm qua đó để Quảng cáo về Tổng công ty, hơn nữa việc thị tr−ờng đang bị các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh chia nhỏ và tấn công đã khiến tổng công ty phải phát triển sản phẩm mới là loại bia chai 330ml phục vụ khách hàng cao cấp nh−ng với giá cạnh tranh để xâm nhập thị tr−ờng cao cấp qua đó bảo vệ thị tr−ờng hiện thời và tăng c−ờng tìm các đối tác xuất khẩu nhằm mở rộng ra thị tr−ơng n−ớc ngoài bằng loại bia chai nàỵ Nhìn toàn cảnh các nhân tố thuộc môi tr−ờng vi mô thì Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội đã và đang chịu tác động rất mạnh mẽ của các nhân tố này, điều này đòi hỏi Tổng công ty phải tăng c−ờng các hoạt động Quảng cáo nhằm quảng bá th−ơng hiệu tổng công ty, phát triển
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đào Ngọc Khuê
Lớp: Marketing 44b
49
thêm thị tr−ờng mới, phát triển sản phẩm mới để đạt đ−ợc chỗ đứng vững chắc trong giai đoạn chuyển mình quan trọng của nền kinh tế n−ớc ta trong năm 2006 nàỵ
V- đánh giá chung về những lợi thế – hạn chế của Tổng công ty Bia - R−ợu - N−ớc giải Khát Hà Nội liên quan tới hoạt động Quảng cáo