III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
3.4.5Giải pháp về xây dựng hệ thống thông tin
Thông tin về KH, thị trường có ý nghĩa đối với mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là lĩnh vực mà Công ty tham gia do nhu cầu về MBA và thiết bị điện thường xuyên biến động theo biến động của các công trình xây lắp. Công ty thường gặp rất nhiều khó khăn trong việc xác định thời điểm có nhiều công trình thi công (thời điểm có nhiều đơn đặt hàng) cũng như địa điểm thực hiện, đối tượng KH làm cơ sỏ cho phân bổ nguồn lực. Do vậy, để tăng tính chủ động Công ty nên xây dựng một ngân hàng dữ liệu về những KH chiến lược với những thông tin căn bản sau:
- Thông tin về những dự án, công trình chuẩn bị tiến hành, tập trung vào những dự án trọng điểm thuộc lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
- Thông tin liên quan đến thị hiếu, năng lực tài chính, khả năng thanh toán của KH nhằm đưa ra những giải pháp thiết kế phù hợp, đưa ra giá bán hợp lý tăng khả năng kí kết được những đơn đặt hàng lớn.
Thiết lập hệ thống thông tin quản lý KH với các nội dung:
Bên cạnh việc thu thập thông tin về KH, Công ty còn phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để có nhiều lợi thế hơn khi đàm phán cũng như tham gia đấu thầu. Trong đó tập trung vào những công việc sau:
điểm mạnh cũng như điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh để đề ra chính sách kinh doanh phù hợp, góp phần nâng cao sức cạnh tranh của Công ty.
- Dự báo tương đối chi tiết chiến lược kinh doanh của đối thủ, những giải pháp công nghệ mà đối thủ cạnh tranh có thể đưa ra trong hồ sơ dự thầu để từ đó đề xuất những phương án cho tính khả thi hơn.
Hiện nay Công ty đã trang bị được một hệ thống máy tính hiện đại, cũng đã lắp đặt mạng nội bộ. Để thực hiện giải pháp này trước hết Công ty cần thực hiện
- Nâng cao năng lực trình độ tin học cho nhân viên: thực hiện hỗ trợ về mặt tài chính và tạo điều kiện về mặt thời gian để nhân viên tự trau dồi kiến thức cho mình.
- Chuyển toàn bộ hoạt động nội bộ Công ty qua hệ thống máy tính
- Kết nối với hệ thống mạng cơ sở dữ liệu của Tổng Công ty và các đơn vị thành viên.
Về lâu dài, cần thiết lập một bộ phân thông tin chuyên thực hiện quản lý các dữ liệu về Công ty, KH, đối thủ cạnh tranh, các thông tin về các công trình dự án, các chính sách của chính phủ…đưa ra các dự báo về thị trường, về xu hướng phát triển làm căn cứ cho việc lập kế hoạch sản xuất, và đáp ứng thông tin cho xây dựng chiến lược kinh doanh.