. Chất lợng sản phẩm và giá cả sản phẩm
1. Đặc điểm bộ máy tổ chức, quản lý của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.
Trong quá trình chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của nhà nớc, đời sống kinh tế xã hội đã có bớc thay đổi vợt bậc. Cùng với sự thay đổi đó, nhu cầu tiêu dùng của ngời dân tính trên cả nớc nói chung và trên địa bàn Hà Nội nói riêng cũng có sự tăng lên rõ rệt đặc biệt là nhu cầu tiêu dùng cho sản xuất và tiêu dùng hàng ngày. Không còn chỉ là những đòi hỏi đơn giản mang tính căn bản nh số lợng và chất lợng mà họ còn đòi hỏi cả về cách thức phục vụ, thuận tiện trong mua bán, trong khi tại thời điểm đó các điểm bán lẻ xăng dầu, các cửa hàng xăng dầu của công ty xăng dầu khu vực I cha thể đáp ứng nhu cầu đòi hỏi cao đó của thị trờng.
Đầu tháng 5-1990, công ty xăng dầu khu vực I xây dựng phơng án thành lập xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội sau này đổi tên thành xí nghiệp bán lẻ xăng dầu. Theo quyết định 95/XD-QD ngày 25/5/1990 của tổng công ty xăng dầu Việt Nam, xí nghiệp bán lẻ xăng dầu đợc thành lập với t cách là một đơn vị kinh tế, một đơn vị trực thuộc tổng công ty xăng dầu khu vực I. Xí nghiệp bắt đầu đi vào hoạt động ngày 1/9/1990 với chức năng chủ yếu là kinh doanh xăng dầu phục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng xăng dầu của xã hội trên địa bàn phía Nam sông hồng thành phố Hà Nội.
Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là một đơn vị kinh doanh nhà nớc, có đủ t cách pháp nhân, chấp hành nghiêm chỉnh 4 điều kiện kinh doanh xăng dầu theo quy định thông t 11/TM-XD của bộ Thơng Mại, hoạch toán kinh tế phụ thuộc tổng công ty, có trách nhiệm thực hiện mục tiêu kinh doanh của tổng công ty và những nhiệm vụ chủ yếu mà công ty giao cho, có tài khoản riêng tại ngân hàng, có con dấu riêng để hoạt động theo quy định của nhà nớc.
Trụ sở chính đặt tại: 36 Đờng Hoàng Cầu- Hai Bà Trng- Hà Nội. Giấy phép đăng kí kinh doanh số: 109271-DNNN.
Có số tài khoản tại ngân hàng:710A00269.
Cho tới nay trải qua 14 năm xây dựng, trởng thành và phát triển xí nghiệp đã có một sự khởi đầu tốt đẹp, luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp trên giao cho, tốc độ tăng trởng hàng năm khá đồng đều và nhanh trên tất cả mọi mặt. Nếu nh năm 1991, năm đầu tiên đi vào hoạt động, xí nghiệp mới thiết lập đợc 8 cửa hàng và 24 quầy bán xăng dầu trực thuộc các cửa hàng trong 4 quận nội thành và 2 huyện ngoại thành, tổng mức bán ra mới đạt trên 59.000 m3 , doanh số khoảng 127 tỷ đồng thì đến năm 2003, các chỉ số tơng ứng là 42 cửa hàng với 18 đại lý trong 7 quận nội thành và 2 huyện ngoại thành, với tổng mức bán ra đạt 188,591 m3 , doanh thu đạt gần 987 tỷ đồng.
Trong bối cảnh hiện nay, khi kinh doanh trên địa bàn ngày càng khó khăn và gay gắt, xí nghiệp vẫn không ngừng lỗ lực, sáng tạo để đạt đợc những thành tựu lớn trong kinh doanh. Những kết quả mà xí nghiệp đạt đợc là do xí nghiệp luôn lấy chất
lợng phục vụ khách hàng làm mục tiêu hàng đầu cho chiến lợc kinh doanh của mình. Đồng thời, xuất phát từ nhu cầu xã hội đối với sản phẩm xăng dầu ngày càng tăng và trên cơ sở các quy hoạch phát triển, mở rộng của thành phố trong thời gian tới, xí nghiệp đã, đang và sẽ tiếp tục đầu t mở rộng thêm các cửa hàng, liên doanh liên kết với các đơn vị bạn nhằm đẩy mạnh hơn nữa hoạt động kinh doanh của xí nghiệp trong tơng lai.
1.2. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.1.2.1. Chức năng, quyền hạn và nhiệm vụ của xí nghiệp.