* Thuận lợi.
Sản phẩm xăng dầu đợc tiêu thụ chủ yếu trong hai lĩnh vực sản xuất công nghiệp và tiêu dùng cuối cùng. Thị trờng trọng điểm của xí nghiệp là thị trờng Hà Nội. Đây là thị trờng có thu nhập cao, mật độ các phơng tiện giao thông lớn và tập chung nhiều các cơ sở công nghiệp, vì vậy nhu cầu tiêu dùng xăng dầu trong sinh hoạt và sản xuất là rất lớn. Xăng dầu là mặt hàng thiết yếu, không thể thiếu đợc trong tiêu dùng của ngời dân và trong sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp, chính vì vậy mặt hàng xăng dầu là một mặt hàng quan trọng bậc nhất trong xã hội, đây cũng là một thuận lợi cho hoạt động kinh doanh xăng dầu của xí nghiệp. Thị trờng Hà Nội còn có yêu cầu cao về chất lợng dịch vụ cũng nh chất lợng sản phẩm, mà những yêu cầu đó xí nghiệp hoàn toàn có khả năng đáp ứng. Đặc điểm thuận lợi quan trọng nữa về thị trờng của xí nghiệp, đó là xí nghiệp nằm trong môi trờng cạnh tranh gần nh độc quyền, các đối thủ cạnh tranh của xí nghiệp trên địa bàn rất ít và tiềm lực cũng không mạnh nh xí nghiệp, họ không thể cạnh tranh đợc với xí nghiệp đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ. Môi trờng cạnh tranh thuận lợi giúp cho xí nghiệp chiếm lĩnh và xác lập vị trí vững chắc hàng đầu trên thị trờng thành phố Hà Nội. Những thuận lợi về đặc điểm mặt hàng và đặc điểm thị trờng là những thuận lợi lớn nhất của xí nghiệp hiện nay và cả sau này.
Xí nghiệp là một đơn vị chuyên kinh doanh xăng dầu trực thuộc công ty xăng dầu khu vực I, chính vì thế xí nghiệp đợc sự hỗ trợ trực tiếp từ công ty về nhân lực, về vốn, về nguồn hàng, về điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật: kho tàng bể chứa, máy móc thiết bị có khả năng cấp phát xăng dầu với chữ lợng lớn đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng đặt ra. Đây là một lợi thế cạnh tranh của xí nghiệp so với các đối thủ khác. Xí nghiệp có điều kiện rất thuận lợi về nguồn vốn để có thể mở rộng sản xuất, kinh doanh. Xí nghiệp đã có một mạng lới bán hàng tơng đối rộng lớn, gần nh phủ kín địa bàn thành phố Hà Nội. Các cửa hàng đều đợc đầu t trang thiết bị hoàn chỉnh về kho bể, hệ thống cột bơm hiện đại, đủ sức phục vụ nhu cầu cho mọi đối tợng. Vị trí các cửa hàng của xí nghiệp cũng nằm trong vị trí thuận lợi nh: nằm trên trục đờng giao thông quan trọng, có lu lợng xe cộ qua lại đông, thoáng rễ quan sát và rễ qua lại. Diện tích của các cửa hàng tơng đối thông thoáng cùng lúc có thể chứa đợc nhiều ph- ơng tiện tơí mua hàng. Xí nghiệp đã tạo ra mối quan hệ với một lợng lớn khách hàng bao gồm các doanh nghiệp nhà nớc và doanh nghiệp t nhân. Hầu hết các khách hàng đã quen thuộc và tin tởng vào xí nghiệp. Để tăng sức cạnh tranh xí nghiệp còn tổ chức các hoạt động sau bán hàng nh dịch vụ hớng dẫn sử dụng, thay thế các loại dầu mỡ nhờn, giữ hộ xăng dầu, thay dầu xe máy, ôtô với giá đợc khách hàng chấp nhận, và đặt lòng tin vào xí nghiệp. Mặt khác xăng dầu là loại mặt hàng thiết yếu có nhu cầu tiêu thụ ổn định và có xu hớng tăng lên chính vì vậy ruỉ ro trong ngành kinh doanh xăng dầu là không đáng kể.
Khó khăn tồn tại lớn nhất của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu đó là về giá xăng dầu. Giá bán xăng dầu do nhà nớc, và công ty quy định do vậy nên xí nghiệp luôn bị động trớc những thay đổi về giá của thị trờng, khi có sự thay đổi giá xí nghiệp cha kịp thích ứng nên rễ dẫn tới tổn thất cho xí nghiệp. Khó khăn thứ hai là do cha đủ điều kiện nên một số cửa hàng xuống cấp cha đợc xây dựng và sửa chữa kịp thời nên cũng ảnh hởng tới doanh số bán của cửa hàng. khó khăn nữa đó là từ khi thị trờng xăng dầu đợc mở cửa, ngành xăng dầu không đợc độc quyền nh trớc nữa nên thị trờng xăng dầu Hà Nội đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị trong và ngoài ngành. Các đơn vị kinh doanh xăng dầu khác cũng đang chú trọng phát triển mạng l- ới bán lẻ, đầu t nâng cấp các cửa hàng . Xí nghiệp đang đứng trớc nguy cơ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp có tiềm lực lớn đang tìm cách dành dật thị trờng trong tay xí nghiệp. Ngoài ra xí nghiệp còn phải cạnh tranh với cả một số đơn vị trong cùng công ty.
Quyết định 87/CP có hiệu lực từ ngày 1-1-2004 quy định về việc kinh doanh xăng dầu, cụ thể nội dung của quyết định là bắt đầu từ 1-1-4004 nhà nớc sẽ không bù lỗ cho ngành kinh doanh xăng dầu nữa, các đơn vị kinh doanh xăng dầu phải tự hoạch toán nỗ lãi, giá cả sẽ do doanh nghiệp tự quyết định nhng phải thấp hơn giá do nhà nớc quy định. Quyết định này sẽ có ảnh hởng lớn cho xí nghiệp bởi vì xí nghiệp sẽ gập khó khăn khi mà giá xăng dầu trên thế giới lên xuống thất thờng, việc định giá trong nớc sẽ không theo kịp, giá nhà nớc quy định có thể không phù hợp với tình hình thực tế. ảnh hởng này ảnh hởng trực tiếp tới Tổng công ty và công ty vì vậy nó tác động gián tiếp tới xí nghiệp.
Việc tổ chức kế hoạch chiếm lĩnh thị trờng xăng dầu cha rõ ràng, hoạt động Marketing hiện tại còn cha đợc quan tâm đúng mức, thiếu cán bộ có trình độ, phơng thức làm việc cha khoa học, nội dung đặt ra cha đầy đủ nên việc xây dựng các chiến lợc kinh doanh, đầu t phát triển mạng lới, chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng nhất là các thị trờng tơng lai còn bị hạn chế, cha đạt hiệu quả cao. Chính vì vậy việc đề ra các giải pháp để mở rộng và phát triển thị trờng đang là một trong những mối quan tâm hàng đầu của xí nghiệp.