- PETECCHIM.
3.Thực trạng hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu 2000-2003.
3.1. Kết quả bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu 1 Kểt quả chung.
3.1.1. Kểt quả chung.
Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là một đơn vị thơng mại trực thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực I. Xí nghiệp chuyên kinh doanh các mặt hàng xăng dầu bao gồm:
- Các mặt hàng xăng dầu nhiên liệu phổ biến: Mogas 90, Mogas 92, Diezel (Do), Mazut (Fo), Dầu hoả.
- Các mặt hàng Gas, dầu mỡ nhờn.
Ngoài kinh doanh các mặt hàng xăng dầu xí nghiệp còn thực hiện một số các dịch vụ nh: sửa chữa, thay dầu, rửa xe...đây là các hoạt động dịch vụ phụ để hỗ trợ cho hoạt động bán hàng là hoạt động kinh doanh chính của xí nghiệp.
Các sản phẩm kinh doanh của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu (các sản phẩm xăng dầu) là loại hàng hoá thiết yếu trong đời sống xã hội. Chúng không thể thiếu đợc trong sinh hoạt hàng ngày của ngời dân, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế và trong các hoạt động bảo đảm an ninh quốc phòng, chật tự xã hội và phục vụ cho các hoạt động xã hội khác. Với vai trò quan trọng nh vậy, sản phẩm kinh doanh của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu gập rất nhiều thuận lợi trong kinh doanh cụ thể là hoạt động bán hàng của xí nghiệp.
Trong một vài năm gần đây (2000-2003) nền kinh tế của nớc ta liên tục phát triển và phát triển với tốc độ cao. Đi cùng với nó là sự thay đổi của đời sống xã hội đ- ợc cải thiện hơn (thu nhập bình quân tăng, số ngời nghèo giảm, chỉ số tiêu dùng tăng...), sự thay đổi của cơ sở vật chất xã hội ngày càng hiện đại và tiện lợi (đờng xá, cầu cống, thuỷ lợi, trờng học, bệnh viện, các công trình phúc lợi...đợc xây dựng và mở rộng nhiều hơn), quá trình công nghiệp hoá phát triển nhanh và đô thị hoá xã hội ngày càng tập chung vào các đô thị lớn. Tất cả các yếu tố đó đã ảnh hởng rất nhiều tới hoạt động kinh doanh cũng nh hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu. Nó tạo ra những thuận lợi cho xí nghiệp trong việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá.
Có thể nói, nhu cầu tiêu dùng xăng dầu tăng lên do trong xã hội xuất hiện nhiều phơng tiện giao thông và máy móc có sử dụng xăng dầu làm nhiên liệu, phát triển cả về số lợng và chủng loại, cùng với chiến lợc kinh doanh đúng đắn của mình xí nghiệp bán lẻ xăng dầu đã gặt hái đợc nhiều thành công và thu đợc kết quả tốt trong kinh doanh cũng nh trong hoạt động bán hàng của xí nghiệp. Cụ thể kết quả bán hàng của xí nghiệp theo sản lợng đối với sản phẩm xăng dầu Mogas 90, Mogas 92, Diezel, Mazut, dầu hoả từ 2000-2003 đạt đợc là:
Năm 2000 sản lợng bán đạt: 138006 m3 tăng 8666 m3 tức 6,7%. Năm 2001 sản lợng bán đạt: 151366 m3 tăng 13366 m3 tức 9,68%. Năm 2002 sản lợng bán đạt: 172737 m3 tăng 21371 m3 tức 14,12%. Năm 2003 sản lợng bán đạt: 188591 m3 tăng 15854 m3 tức 9,12%.
Từ số liệu trên đây cho thấy kết quả bán hàng của xí nghiệp từ năm 2000 tới 2003 liên tục tăng với tốc độ trung bình là: 14814 m3 tức 9,905% đây là một kết quả tơng đối cao so với các doanh nghiệp khác và ngay cả đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành khác (Đối với một doanh nghiệp chỉ cần giữ vững doanh số bán của mình đã là một thành công, giữ đợc sự ổn định về lợi nhuận và duy trì sự tồn tại của mình trên thơng trờng). Trong 4 năm tốc độ tăng trởng về số lợng và tốc độ bán hàng của năm 2002 là cao nhất 21371 m3 tăng 14,12%, năm 2000 là thấp nhất 8666 m3 tăng 6,7%. Lợng hàng bán của xí nghiệp trong hai năm 2002 và 2003 tăng nhiều hơn rất nhiều so với hai năm 2000 và 2001. Kết quả này cũng dự báo trong những năm tới xí nghiệp sẽ tiếp tục tăng trởng và phát triển với tốc độ cao, nhng cũng đặt ra nhiều nhiệm vụ mới, nặng lề hơn cho xí nghiệp.
Xét từ khía cạnh khác, thành công của xí nghiệp thể hiện ở việc đạt kết quả bán hàng luôn hoàn thành tốt so với kế hoạch đặt ra trong từng năm. Cụ thể kế hoạch bán hàng qua từng năm của xí nghiệp đối với sản phẩm xăng dầu thông dụng gồm có Mogas 90, Mogas 92, Diezel, Mazut, Dầu hoả:
- Kế hoạch năm 2000 là 137000 m3 vợt kế hoạch là 1006 m3 tức 0.734%. - Kế hoạch năm 2001 là 147000 m3 vợt kế hoạch là 4366 m3 tức 2.97%. - Kế hoạch năm 2002 là 165000 m3 vợt kế hoạch là 7737 m3 tức 4.69%. - Kế hoạch năm 2003 là 182000 m3 vợt kế hoạch là 6591 m3 tức 3.62%.
Từ các số liệu trên ta thấy xí nghiệp luôn hoàn thành và vợt kế hoạch đặt ra. Trong ba năm gần đây (2001,2002,2003) do nhu cầu tiêu dùng xăng dầu tăng đột
biến lên kế hoạch đặt ra của xí nghiệp lệch rất nhiều so với thực tế thực hiện, nh năm 2002 thực hiện vợt kế hoạch tới 7737 m3 nghĩa là vợt 4,67% so với kế hoạch.
Với nhiệm vụ cung cấp xăng dầu cho nhu cầu tiêu dùng trên địa bàn phía nam sông hồng thành phố Hà Nội. Do đó, Hà Nội là thị trờng tiêu thụ lớn nhất của xí nghiệp, doanh thu của xí nghiệp trên địa bàn Hà Nội chiếm khoảng 85% tổng doanh thu của xí nghiệp. Xí nghiệp thành lập từ năm 1991 với cơ sở vật chất ban đầu thiếu thốn, cơ sở vật chất còn nhỏ lẻ, nhng đợc sự giúp đỡ của Công ty Xăng dầu Khu vực I và sự nỗ lực của toàn xí nghiệp từ chỗ chỉ có 8 cửa hàng với mức bán là 59.000 m3 với doanh thu 127 tỷ đồng năm 1991, cho tới nay xí nghiệp đã có 42 cửa hàng với một mạng lới các đại lý bán hàng hầu nh phủ kín khắp địa bàn Hà Nội và một số khu vực lân cận với tổng mức bán 188591 m3 tăng 3,2 lần về sản lợng và 7,66 lần về doanh thu, chiếm gần 70% thị phần xăng dầu của thành phố Hà Nội.
Trong tất cả các mặt hàng kinh doanh của xí nghiệp thì xăng là mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất. Xăng chiếm gần 80% tỷ trọng. Trong đó xăng mogas 92 đợc tiêu thụ nhiều hơn các loại xăng khác. Mặt hàng dầu hoả trong một vài năm gần đây lợng tiêu thụ ngày càng giảm, mặt hàng này dần đợc xí nghiệp loại bỏ tiến tới chỉ bán buôn chứ không bán lẻ và ở trong một số cửa hàng lớn đã không còn xuất hiện. Ngoài mặt hàng này ra, nhìn chung các loại mặt hàng khác của xí nghiệp trong thời gian gần đây có khối lợng tiêu thụ ngày càng tăng, trong đó các mặt hàng nh Mogas 90, Diezen, FON0 23(3,5% S) tuy có tăng nhng không đáng kể còn đối với mặt hàng Mogas 92 có khối lợng tiêu thụ tăng đột biến. Cụ thể năm 2002 so với năm 2001 sản lợng bán của xăng Mogas 92 tăng 48.3%, còn từ năm 2003 so với năm 2002 khối l- ợng tăng là 23.04%. Sản phẩm Gas đợc xí nghiệp mới đa vào kinh doanh từ năm 1999, vì vậy mà khối lợng tiêu thụ của nó cha đáng kể.
Xí nghiệp ngoài kinh doanh nhiên liệu còn kinh doanh thêm các mặt hàng khí đốt nh Gas, các sản phẩm dầu mỡ nhờn và một số dịch vụ. Kết quả bán hàng của các sản phẩm Gas, dầu mỡ nhờn và dịch vụ của năm 2003:
Bảng 4: Kết quả bán các mặt hàng Gas, dầu mỡ nhờn và dịch vụ năm 2003.
Chỉ tiêu Lĩnh vực KD thụ (mLợng tiêu3 ,lỏng) Doanh thu (Tr đ) %DT KD Gas 767 5,295,678 0.334%
KD dầu mỡ nhờn 1186 7,470,824 0.757%
KD dịch vụ 649,372 0.268%
Tổng 13,415,874 1.359%
Nguồn: Phòng kinh doanh –Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội.
Thị trờng dầu mỡ nhờn luôn có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các hãng và ngày càng có sự tham gia của của nhiều đơn vị trên thị trờng, nên có sự phân chia nhỏ dần thị phần của mỗi hãng kinh doanh. Đặc biệt trên địa bàn Hà Nội có rất nhiều đơn vị