6. Kết cấu của luận văn
2.4.1Kết quả đạt được:
Thứ nhất, doanh thu phí bảo hiểm tăng cao qua các năm, hoa hồng phí thu được ổn định, góp phần làm gia tăng lợi nhuận hoạt động của BIDV. So với một số nhóm sản
phẩm dịch vụ ngân hàng đặc thù hiện đang triển khai tại BIDV như dịch vụ ngân quỹ,
kiều hối, thanh toán, bảo lãnh… một số dịch vụ doanh thu năm sau thấp hơn năm trước
thu ổn định, chi phí thấp, doanh thu, lợi nhuận tăng đều qua các năm thì đây là một
trong những hoạt động dịch vụ mang lại nhiều hiệu quả cho ngân hàng.
Thứ hai, cùng với sự hỗ trợ đắc lực của BIC – Công ty con trực thuộc, giúp BIDV xây
dựng thêm nhiều sản phẩm bảo hiểm phù hợp với sản phẩm ngân hàng, đa dạng hóa
sản phẩm đi kịp với xu hướng trên thị trường.
Thứ ba, việc kết hợp sản phẩm bảo hiểm vào các khoản cho vay giúp ngân hàng yên
tâm hơn trong việc đảm bảo khoản tiền vay khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Thứ tư, với phí bảo hiểm thu được thông qua tài khoản mở tại ngân hàng sẽ phần nào
giúp tăng nguồn vốn huy động.
Thứ năm, việc gắn liền hình ảnh của BIC vào thương hiệu uy tín lâu đời của BIDV,
giúp BIC nâng cao hình ảnh, thương hiệu của mình, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, giúp tăng doanh thu cho ngân hàng mẹ.
Thứ sáu, BIDV và BIC cùng hợp tác nghiên cứu hoàn thiện sản phẩm bảo hiểm phù hợp với tính chất của từng sản phẩm ngân hàng. Điển hình là đã xây dựng thành công sản phẩm bảo hiểm BIC-Bình An gắn với các khoản vay tiêu dùng cá nhân, vay cán bộ
công nhân viên với phí bảo hiểm được tính giảm dần trên dư nợ vay hàng tháng.
Về số lượng khách hàng và thị phần
Theo số lượng thống kê từ Báo cáo thường niên qua các năm, thị phần tín dụng
của BIDV năm 2011, 2012 đứng thứ 2 trên thị trường với tỷ trọng lần lượt là 11,4% và 11,8%. Thị phần huy động vốn tăng từ 9,29% lên 10,12% trong năm 2012. Đây là một
lợi thế vô cùng to lớn cho sự phát triển của Bancas tại ngân hàng khi thế mạnh sản
phẩm Bancas tại ngân hàng là các sản phẩm gắn với sản phẩm tín dụng.
Số lượng sản phẩm, dịch vụ
Với số lượng sản phẩm Bancas ban đầu triển khai mới chỉ 1 sản phẩm kết hợp
và 4 sản phẩm riêng lẻ gồm BIC Bình An, bảo hiểm ô tô, bảo hiểm xe máy, bảo hiểm
nâng số lượng sản phẩm lên 13. Số lượng sản phẩm tăng lên phù hợp với với đặc điểm,
tính chất phù hợp với hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng. Hệ thống chi nhánh
Theo Báo cáo thường niên 2012 của BIDV, BIDV là ngân hàng đứng thứ 3
trong hệ thống ngân hàng về số lượng điểm giao dịch. Việc phát triển mạng lưới giao
dịch tại BIDV không chỉ về số lượng mà còn nâng cao chất lượng. Với mục tiêu chú trọng phát triển mạng lưới hướng tới đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ, BIDV đã ưu
tiên phát triển mạng lưới tại các địa bàn khu vực trọng điểm, thành phố lớn, thị xã có tiềm năng phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ. Đến thời điểm 31/12/2012 tổng số
mạng lưới hoạt động của BIDV là 662 điểm với 117 chi nhánh, 432 phòng giao dịch và 113 quỹ tiết kiệm. Với số lượng điểm giao dịch lớn mạnh cùng với chiến lược phát (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
triển phù hợp phần nào giúp đẩy mạnh hoạt động Bancassurance tại ngân hàng phát triển đồng đều với hoạt động ngân hàng bán lẻ.
Tính tiện ích của sản phẩm
Qua các năm xây dựng và phát triển Bancassurance, BIDV và BIC đã cùng hợp
tác nghiên cứu phát triển sản phẩm không chỉ về số lượng mà còn về chất lượng bằng
cách nâng cao tính tiện ích của từng loại sản phẩm. Tính tiện ích của sản phẩm còn thể
hiện ở các gói sản phẩm kết hợp hai đến ba loại sản phẩm bảo hiểm với giá cả cạnh tranh như gói sản phẩm Chăm sóc gia đình Việt đã tạo thêm nhiều tiện ích cho khách
hàng.
Uy tín, thương hiệu của Ngân hàng
BIDV Với lợi thế của một ngân hàng thương mại giàu truyền thống nhất Việt Nam, đã xây dựng và bồi đắp một thương hiệu được khách hàng quan tâm, yêu mến và lựa chọn. Điều này giúp ích rất nhiều trong việc tạo dựng niềm tin cho khách hàng khi mua bảo hiểm tại ngân hàng.
Sản phẩm bảo hiểm tích hợp BIC-Bình An gắn với các khoản vay thấu chi, tiêu dùng cá nhân hiện nay của ngân hàng được đánh giá khá cao vì tính nhân văn của nó. Với sản phẩm này, trong thời hạn vay vốn ngân hàng, khách hàng mua bảo hiểm nếu
chẳng may gặp phải các biến cố rủi ro về tính mạng, sức khỏe, ảnh hưởng đến khả năng trả nợ vay thì BIC sẽ thay người được bảo hiểm (người vay tiền) trả toàn bộ số
tiền nợ còn thiếu ngân hàng tại thời điểm đó.
Năm 2010, năm đầu tiên triển khai sản phẩm bảo hiểm tại chi nhánh BIDV Gia
Lai, một tháng sau khi giải ngân vay tiêu dùng cho một khách hàng thì khách hàng không may xảy ra sự kiện bảo hiểm không có khả năng chi trả khoản vay. BIDV ngoài việc động viên, thăm hỏi còn chủ động hướng dẫn gia đình khách hàng trong thủ tục
yêu cầu bồi thường từ BIC và cũng đã phối hợp, đôn đốc BIC nhanh chóng làm thủ tục
bồi thường thành công cho khách hàng. Tại địa bàn BIDV Vũng Tàu cũng phát sinh sự
kiện tương tự và khách hàng cũng đã được BIC trả nợ vay ngân hàng cả gốc và lãi gần
304 triệu đồng thay cho khách hàng mua sản phẩm BIC Bình An bị tai nạn chết. Nhờ
số tiền bồi thường được chi trả kịp thời, ngân hàng không phải phát mại tài sản thế
chấp cho khoản vay của khách hàng. Các sự kiện này đã tạo được tiếng vang lớn tại địa
bàn các chi nhánh BIDV nói riêng và hệ thống BIDV nói chung, khiến cho khách hàng cảm thấy yên tâm, tin tưởng vào sản phẩm bảo hiểm đi kèm với khoản các khoản vay
tại ngân hàng.