LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành Kinh tế lao động
2.2.2.4. Phũng Kỹ thuật Nghiệp vụ
Phũng Kỹ thuật – Nghiệp vụ là một phũng chức năng của Trung tõm giỳp Giỏm đốc Trung tõm tổ chức, chỉ đạo thực hiện cụng tỏc quản lý kỹ thuật nghiệp vụ, điều hành mạng ba mạng lưới theo quy định của Tổng Cụng ty va Cụng ty.
•Nhiệm vụ:
1/ Cụng tỏc quản lý kỹ thuật:
- Chủ trỡ trong cụng tỏc phỏt triển và quy hoạch mạng lưới, xõy dựng phương ỏn, củng cố, cải tạo, tối ưu húa mạng lưới và đề xuất biện phỏp thực hiện.
- Tham gia xõy dựng phương ỏn, cơ cấu tổ chức mạng dịch vụ viễn thụng từng thời kỳ và đề xuất biện phỏp thực hiện.
- Tổ chức thực hiện phương ỏn hoà mạng, kết nối với cỏc mạng liờn tỉnh, mạng quốc tế, mạng nội hạt, nội tỉnh, mạng di động khỏc và cỏc phương ỏn chuyển mạng trong nước và quốc tế.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành
Kinh tế lao động
- Hướng dẫn kiểm tra việc thực hiện và cỏc biện phỏp kỹ thuật an toàn trong cụng tỏc bảo dưỡng, vận hành, thiết bị đo thử, thiết bị trờn mạng lưới theo quy định.
- Đề xuất phương ỏn, đụn đốc theo dừi thực hiện cụng tỏc phũng chống bóo lụt.
- Tổ chức quản lý, theo dừi đề xuất cỏc biện phỏp giải quyết chất lượng cỏc kờnh thụng tin kết nối cho mạng 3 dịch vụ viễn thụng, chất lượng thiết bị trờn mạng lưới. Tổ chức hướng dẫn lập kế hoạch đo thử thiết bị trờn mạng lưới định kỳ và đột xuất.
- Tổ chức và hướng dẫn cỏc đơn vị quản lý hồ sơ lý lịch cỏc thiết bị mạng lưới thụng tin 3 dịch vụ viễn thụng.
- Lập bỏo cỏo định kỳ hay đột xuất về số lượng và chất lượng thiết bị, mạng lưới. Đề xuất việc di chuyển cỏc thiết bị trờn mạng thuộc phạm vi Trung tõm quản lý.
- Khảo sỏt và phản ỏnh cỏc yếu tố liờn quan tới cỏc vấn đề chất lượng phr súng. Đề xuất cỏc biện phỏp khắc phục cỏc tồn tại trong mạng lưới.
2/ Cụng tỏc quản lý nghiệp vụ:
- Quản lý, kiểm tra, hướng dẫn cỏc đơn vị thực hiện cỏc chỉ tiờu chất lượng khai thỏc dịch vụ viễn thụng. Đề xuất cỏc biện phỏp nõng cao chất lượng khai thỏc dịch vụ viễn thụng.
- Phối hợp giải quyết cỏc biờn bản nghiệp vụ, đơn từ khiếu nại của khỏch hàng về nghiệp vụ dịch vụ viễn thụng.
- Hướng dẫn và theo dừi việc quản lý và khai thỏc toàn bộ mạng lưới trạm thu phỏt di động, nhắn tin, đúng mở cỏc nghiệp vụ khai thỏc dịch vụ viễn thụng, đề xuất phương thức thay đổi phương thức khai thỏc cỏc dịch vụ viễn thụng.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành
Kinh tế lao động
- Tổ chức việc sử dụng phối hợp cỏc phương thức khai thỏc thụng tin, phục cỏc yờu cầu thụng tin thường xuyờn và đột xuất, đề xuất và tổ chức thực hiện cỏc biện phỏp nõng cao sản lượng.
- Xõy dựng cỏc biện phỏp tăng năng suất lao động bằng kỹ thuật nghiệp vụ, cỏc biện phỏp tận dụng cụng suất cỏc thiết bị, cỏc biện phỏp tiết kiệm vật tư kỹ thuật, sử dụng vật tư nguyờn liệu mới thay vật tư nguyờn liệu cũ khan hiếm, phối hợp sử dụng cỏc loại thiết bị trờn mạng lưới dịch vụ viễn thụng.
- Nghiờn cứu cải tiến tổ chức sản xuất, tổ chức điều hành giỏm sỏt nghiệp vụ, tổ chức bảo vệ an toàn thụng tin, chống phỏ hoại, lấy cắp vật tư thiết bị, đảm bảo thụng tin liờn lạc thụng suốt với chất lượng cao.
- Đề xuất cỏc yờu cầu tổ chức kỹ thuật, nghiệp vụ cho CBCNV.
- Tham gia biờn soạn tài liệu và trực tiếp hướng dẫn kỹ thuật, nghiệp vụ khai thỏc viễn thụng cho cỏc đơn vị. Phối hợp với phũng TC – HC tổ chức thi nõng bậc cho cụng nhõn.
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật trong cụng tỏc bảo dưỡng, vận hành, sửa chữa thiết bị mạng dịch vụ viễn thụng.
- Đề xuất và tham gia việc sửa đổi, bổ sung hoặc xõy dụng mới thể lệ thủ tục chế độ khai thỏc nghiệp vụ, quy trỡnh, quy phạm chỉ tiờu định mức kỹ thuật, bảo dưỡng vận hành cỏc thiết bị thụng tin. Nghiờn cứu xõy dựng cỏc quy chế quản lý kỹ thuật nghiệp vụ cần thiết cấp cơ sở, nhằm quản lý thống nhất, cụ thể trong toàn khu vực. Đề xuất và tham gia ý kiến với Cụng ty và cỏc Bưu điện Tỉnh, Thành phố về cỏc vấn đề liờn quan đến kỹ thuật bảo dưỡng, vận hành, khai thỏc, sửa chữa và khai thỏc nghiệp vụ mạng dịch vụ viễn thụng.
- Đề xuất và quản lý sử dụng cỏc mỏy (điện thoại cố định, di dộng, nhắn tin, telex, fax...) ở chế độ nghiệp vụ, cụng vụ, thử nghiệm theo quy định.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành
Kinh tế lao động
- Tiệp nhận và cập nhật kịp thời cỏc thụng tin khoa học cụng nhgệ mới, tổ chức thực hiện cỏc hoạt động khoa học cụng nghệ, ỏp dụng cỏc tiến bộ kỹ thuật, phổ biến sỏng chế, phỏt minh.
- Quản lý cụng tỏc khoa học cụng nghệ. Chủ trỡ tổ chức nghiờn cứu, triển khai và tham gia nghiệm thu cỏc đề tài khoa học kỹ thuật, tham gia xột thưởng cỏc sỏng kiến cải tiến kỹ thuật, cỏc đề tài khoa học kỹ thuật cấp Trung tõm.
•Quyền hạn:
- Được quan hệ với cỏc đơn vị trong và ngoài Trung tõm để giải quyết cỏc cụng việc cú liờn quan đến nhiệm vụ được giao.
- Được kiểm tra cỏc Đài, Xưởng thường xuyờn, đột xuất cụng tỏc bảo dưỡng, vận hành, cụng tỏc khai thỏc nghiệp vụ dịch vụ viễn thụng. Đề nghị đỡnh chỉ những việc làm sai trỏi của cỏc đơn vị và cỏ nhõn vi phạm cỏc quy định, quy trỡnh, quy phạm của Trung tõm, Cụng ty và Tổng Cụng ty.
- Được xem xột, đỏnh giỏ, đề xuất, đụn đốc và kiểm tra việc thực hiện cỏc nội dung hợp đồng khoa học cụng nghệ, sỏng kiến cải tiến kỹ thuật trong Trung tõm.
- Được đề nghị Lónh đạo Trung tõm xem xột khen thưởng hoặc kỷ luật đối với cỏc cỏ nhõn hoặc tập thể cú thành tichs hoặc vi phạm cỏc quy chế, nội quy liờn quan đến cụng tỏc quản lý kỹ thuật nghiệp vụ và khoa học cụng nghệ.
- Được thừa lệch Giỏm đốc Trung tõm điều hành cụng tỏc thụng tin trờn mạng dịch vụ viễn thụng theo quy định của Cụng ty.
•Cơ cấu tổ chức:
Phũng Kỹ thuật - Nghiệp vụ do Trưởng phũng và Phú phũng lónh đạo, trực tiếp giỏm sỏt, điều hành cụng việc với từng cỏ nhõn thành viờn trong phũng.
Qua phõn tớch chức năng, nhiệm vụ của phũng KT - NV, tỡnh hỡnh phõn bổ lao động của phũng như sau:
Biểu số 7: Tỡnh hỡnh cỏn bộ của phũng KT - NV
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành Kinh tế lao động Kinh tế lao động T T CB CN TC CĐ ĐH <5 5 -20 > 20 1 Trưởng phũng 1 Vụ tuyến điện 1 1
2 Phú phũng 2 2 1 1 3 Nhõn viờn 9 1 8 8 1 4 Tổng số 12 0 0 1 11 9 1 2 5 Tỷ trọng (%) 100 0 0 8,3 91,7 75,0 8,3 16,7 Nhận xột: - Tổng cố CBCNV của phũng KT – NV là 12 người, gồm 01 TP, 02 PP. - 91,7% CBCNV của phũng cú trỡnh độ ĐH, 8,35 cú trỡnh độ CĐ.
- Cỏn bộ chủ chốt trong phũng là những người cú trỡnh độ chuyờn mụn và kinh nghiệm trong cụng tỏc xứng đỏng là những người đảm nhận vị trớ quan trọng trong phũng.
- Phũng đó thực hiện bố trớ cụng việc và phõn cụng chức năng, nhiệm vụ phự hợp với chuyờn mụn, nghiệp vụ đào tạo.
- Ngoài mối quan hệ giữa CBCNV nội bộ trong phũng, phũng cũn cú mối quan hệ cụng tỏc với cỏc phũng, bộ phận khỏc trong Trung tõm, với Cụng ty và Tổng Cụng ty.