2 Phú chủ nhiệm 1 Ngoại thương
2.3.1. Những thành quả đạt được
Vượt lờn những khú khăn, suốt trong mấy năm qua Trung tõm đó thực hiện nhiều nội dung quan trọng như việc sắp xếp, kiện toàn bước đầu bộ mỏy quản lý của Trung tõm. Những việc cần làm trong điều kiện cho phộp và hợp khả năng về cơ bản đều được thực hiện. Từ bộ mỏy văn phũng Trung tõm đến việc sắp xếp lại sản xuất ở một số bộ phận khú khăn.
Cụng tỏc sản xuất kinh doanh của Trung tõm củng cố, sắp xếp phự hợp với tỡnh hỡnh và biến đổi mới. Trong năm 2000, Trung tõm đó thành lập Đài khai thỏc hợp nhất cỏc đơn vị 141, 151 và 9003. Đài Khai thỏc đó đi vào hoạt động ổn định và được tổ chức về mặt bằng khoa học. Bờn cạnh đú, việc thành
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành
Kinh tế lao động
lập và đi vào hoạt động của Tổ Kiểm soỏt viờn đó giỳp cụng tỏc khai thỏc dịch vụ cú hiệu quả hơn.
Trước tốc độ phỏt triển rất nhanh của dịch vụ Vinacard và nhiệm vụ quản lý thuờ bao PPS trờn toàn quốc, Trung tõm đó thành lập thờm Tổ quản lý thuờ bao PPS. Đài GSM được tổ chức thành 3 tổ sản xuất, đặc điểm phõn bố địa điểm Đài MSC1 tại Giỏp Bỏt và MSC4 tại C2.
Trung tõm cũng đó thành lập được Hội đồng thi nõng bậc và Tổ soạn thảo nội dung để tổ chức thi nõng bậc cho CBCNV của Trung tõm. Nghiờn cứu, ban hành và ỏp dụng quy chế trả lương khoỏn mới cho Trung tõm.
Đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo nõng cao nghiệp vụ và chuyờn mụn cho toàn thể CBCNV của Trung tõm.
Đặc biệt, Trung tõm là đơn vị quản lý rất nhiều thiết bị đầu mối như VMS, SMS, PPS và đó hoàn thành tốt nhiệm vụ (như việc đưa vào khai thỏc dịch vụ nhắn tin 1570).
Riờng với dịch vụ điện thoại di động trả tiền trước đó cố gắng khắc phục cỏc sự cố trong bối cảnh hệ thống luụn quỏ tải; Trung tõm đó cố gắng xử lý, giải quyết về quản lý dữ liệu thuờ bao, khai thỏc hỗ trợ khỏch hàng; giải đỏp khỏch hàng khi hệ thống khụng đỏp ứng được.
Số thuờ bao phỏt triển mạnh đú là thành tớch lớn của Cụng ty dịch vụ viễn thụng với Tổng Cụng ty Bưu chớnh – Viễn thụng Việt nam, trong đú cú sự đúng gúp cụng sức rất nhiều của Trung tõm dịch vụ viễn thụng khu vực I.
Qua quỏ trỡnh phõn tớch cỏc hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tõm ta thấy nổi bật lờn một số ưu điểm sau:
- Trung tõm cú cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý được xõy dựng theo kiểu trực trực tuyến chức năng là hợp lý với quy mụ và hỡnh thức sản xuất kinh doanh của Trung tõm. Cỏc cấp quản lý của Trung tõm phự hợp với cơ cấu hiện nay. Đa số cỏc bộ phận chức năng thực hiện tốt cỏc nhiệm vụ được giao.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chuyờn ngành
Kinh tế lao động
- Việc khai thỏc và phục vụ nơi làm việc cho lao động quản lý đó chỳ ý nhiều đến sự thuận tiện trong hoạt động và khụng tạo ra chờnh lệch quỏ lớn giữa cỏc bộ phận cũng như cỏc loại lao động quản lý.
- Điều kiện làm việc của lao động quản lý được quan tõm về khớa cạnh thẩm mỹ, chiếu sỏng, tạo được bầu khụng khớ tập thể tớch cực.