Theo độ tuổ

14. Cửa hàng nằm trên những tuyến đường rộng rãi, thuận tiện K

2.2.3.3.5. Theo độ tuổ

* Phân tích ANOVA:

Bảng 2.32: Kiểm định Test of Homogeneity of Variances cho phân tích phương sai ANOVA theo độ tuổi

Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Huế

Test of Homogeneity of Variances

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

Uy tín của cửa hàng 2.124 3 130 .100

Khả năng tiếp cận cửa hàng 1.357 3 130 .259

Hoạt động bán hàng .776 3 130 .509

Nhân viên phục vụ .257 3 130 .856

Chất lượng sản phẩm .563 3 130 .641

Với mức ý nghĩa 95% kết quả kiểm định Leneve cho ra giá trị Sig > 0.05, cho thấy phương sai của các nhóm là bằng nhau, kiểm định ANOVA có thể sử dụng được.

Bảng 2.33: Phân tích ANOVA theo độ tuổi ANOVA

Sum of Squares df

Mean

Square F Sig.

Uy tín của cửa hàng Between

Groups 2.640 3 .880 1.417 .241

Khả năng tiếp cận cửa

hàng Between Groups 3.880 3 1.293 2.180 .094

Hoạt động bán hàng Between

Groups 1.861 3 .620 1.209 .309

Nhân viên phục vụ Between

Groups 1.326 3 .442 1.508 .215

Chất lượng sản phẩm Between

Groups 3.568 3 1.189 1.876 .137

* Kiểm định Kruskall - Wallis:

Bảng 2.34: Kiểm định Krusskall – Wallis theo độ tuổi

Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Huế

Test Statisticsa,b

Uy tín của cửa hàng

Khả năng tiếp cận cửa

hàng Chất lượng sản phẩm Nhân viên phục vụ Hoạt động bán hàng Chi- Square 3.458 4.706 4.498 4.592 3.993 Df 3 3 3 3 3 Asymp. Sig. .326 .195 .212 .204 .262

a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable: Độ tuổi

Kết quả phân tích ANOVA và Kruskall – Wallis cho thấy các giá trị Sig đều lớn hơn 0.05. Như vậy có thể kết luận rằng không có sự khác nhau về các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng khi chọn cửa hàng mua xe máy YAMAHA giữa các nhóm khách hàng có độ tuổi khác nhau.

2.3. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng của Công ty TNHH – TM Phước Phú ty TNHH – TM Phước Phú