14. Cửa hàng nằm trên những tuyến đường rộng rãi, thuận tiện K
2.2.3.3.4.Theo trình độ học vấn
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Huế
Để kiểm định sự khác nhau về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng theo từng nhóm học vấn khác nhau, có 2 phương pháp được sử dụng là phân tích ANOVA và Kruskall – Wallis.
Kiểm định ANOVA:
Bảng 2.29 Kiểm định Test of Homogeneity of Variances cho phân tích phương sai ANOVA theo trình độ học vấn
Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic df1 df2 Sig.
Uy tín của cửa hàng .490 3 130 .690
Khả năng tiếp cận cửa hàng 1.843 3 130 .143
Chất lượng sản phẩm 1.765 3 130 .157
Nhân viên phục vụ .772 3 130 .512
Hoạt động bán hàng 1.635 3 130 .184
Với mức ý nghĩa 95% kết quả kiểm định Leneve cho ra giá trị Sig > 0.05, cho thấy phương sai của các nhóm là bằng nhau, kiểm định ANOVA có thể sử dụng được.
Bảng 2.30 Phân tích ANOVA ANOVA
Sum of Squares df
Mean
Square F Sig. Uy tín của cửa hàng Between Groups 1.110 3 .370 .585 .626 Khả năng tiếp cận cửa
hàng
Between Groups
.577 3 .192 .311 .818
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Huế
ANOVA
Chất lượng sản phẩm Between Groups .011 3 .004 .005 .999 Nhân viên phục vụ Between Groups .882 3 .294 .991 .399 Hoạt động bán hàng Between Groups .242 3 .081 .153 .927
* Kiểm định Kruskal – Wallis:
Bảng 2.31: Kiểm định Kruskall – Wallis theo trình độ học vấn Test Statisticsa,b
Uy tín của cửa hàng
Khả năng tiếp cận cửa
hàng Chất lượng sản phẩm Nhân viên phục vụ Hoạt động bán hàng Chi- Square 2.388 1.465 .213 3.055 .632 Df 3 3 3 3 3 Asymp. Sig. .496 .690 .975 .383 .889
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Trình độ
Kết quả phân tích ANOVA và Kruskall – Wallis cho thấy các giá trị Sig đều lớn hơn 0.05. Như vậy có thể kết luận rằng không có sự khác nhau về các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng khi chọn cửa hàng mua xe máy YAMAHA giữa các nhóm khách hàng có trình độ học vấn khác nhau.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});