NƯỚC.
Ngân hàng giúp cho các doanh nghiệp hiểu biết về các công cụ phái sinh tài chính, lợi ích phòng ngừa rủi ro tài chính. Phát triển các công cụ phái sinh và thị trường phái sinh là giúp cho các doanh nghiệp có thêm cơ hội lựa chọn loại hình giao dịch hối đoái, hàng hóa, lãi suất phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Khi sử dụng các công cụ phái sinh doanh nghiệp có được sự lựa chọn về tỷ giá, giá gỗ nguyên liệu, lãi suất phù hợp.
Ngoài ra, phí thực hiện sản phẩm phái sinh cao. Chính rào cản này đã hạn chế doanh nghiệp đến với sản phẩm phái sinh. Tuy các hợp đồng kỳ hạn và giao sau không phải trả phí trực tiếp, nhưng quyền chọn hiện tại có phí “ khá cao” (theo đánh giá của nhiều cá nhân và doanh nghiệp sử dụng sản phẩm phái sinh)
3.2.1. Ngân hàng hỗ trợ tư vấn, tuyên truyền, quảng bá giao dịch phái sinh đến
doanh nghiệp.
Ngân hàng cần nâng cao chất lượng các hoạt động dịch vụ tư vấn cho khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, tư vấn về các công cụ phòng ngừa rủi ro về thị trường: tỷ giá, lãi suất và giá cả. Thông qua đó giúp các doanh nghiệp hiểu và nhận thức đầy đủ những lợi ích mà các công cụ phòng chống rủi ro do ngân hàng mang lại. Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, quảng cáo dịch vụ cũng góp phần đưa các giao dịch phái sinh đến gần với khách hàng hơn, có thể thực hiện công tác này thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, tạp chí, mạng, trang web của ngân hàng, tổ chức hội nghị khách hàng giới thiệu về các nghiệp vụ này.
Ngoài ra, ngân hàng cần có một chương trình phổ cập kiến thức về công cụ này đền các doanh nghiệp. Cụ thể:
- Các ngân hàng cần tổ chức thường xuyên các buổi hội thảo cho các doanh nghệp. Khi đó, ngân hàng cần trình bày rõ ràng những lợi ích do công cụ này mang lại cho doanh nghiệp, trong trường hợp nào thì doanh nghiệp nên sử dụng .
- Ngân hàng cần làm một cẩm nang hướng dẫn sử dụng và phát miễn phí đến cho từng doanh nghiệp cũng như thiết kế những chương trình tiếp thị.
- Cũng như những dịch vụ khác, khi cung ứng dịch vụ này, các ngân hàng cần có những chương trình khuyến mãi để thu hút sự tham gia của các doanh nghiệp như giảm phí.
Ngân hàng cần tư vấn cho khách hàng về việc sử dụng giao dịch phái sinh nào là có lợi nhất cho khách hàng tại thời điểm khách hàng có nhu cầu bảo hiểm rủi ro tỷ giá, lãi suất. Ngoài ra, ngân hàng cần giúp khách hàng tìm hiểu những ưu nhược điểm của từng loại giao dịch và những yêu cầu khi sử dụng loại giao dịch đó để khách hàng có cơ sở lựa chọn.
3.2.2. Ngân hàng cần cải tiến chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm phái sinh, đào tạođội ngũ tư vấn có chất lượng.