Cỏc yếu tố mụi trường của hệ thống kờnh của cụng ty xăng dầu B12. 3.5.1 Mụi trường kinh tế.
Mụi trường kinh tế cú ảnh hưởng hiển nhiờn đến kờnh Marketing của cụng ty xăng dầu B12. Là nhà phõn phối cỏc sản phẩm nhập khẩu nờn cỏc yếu tố giỏ dầu quốc tế, lạm phỏt, sự lờn giỏ hoặc mất giỏ của đồng tiền trong nước,... cú ảnh hưởng rất lớn tới kờnh phõn phối của cụng ty. Chẳng hạn trong thời gian gần đõy, giỏ dầu thế giới cú nhiều biến động tăng làm cho giỏ nhập hàng cao hơn và nhà nước cũng phải điều chỉnh giỏ bỏn ra cao hơn khiến nhiều khỏch hàng cụng nghiệp chuyển sang sử dụng cỏc dạng năng lượng khỏc hoặc hạn chế sử dụng xăng dầu. Điều này làm cho sản lượng tiờu thụ của cỏc khỏch hàng truyền thống của cụng ty bị ảnh hưởng. Vớ dụ: cỏc khỏch hàng ngành điện, xi măng, đó chuyển hẳn sang cụng nghệ sử dụng than thay thế cho dầu F.O, khỏch hàng ngành gốm sứ dựng cụng nghệ khớ hoỏ than thay cho gas tự nhiờn...
Tuy nhiờn cũng cú những yếu tố trong mụi trường kinh tế là thuận lợi đối với kờnh Marketing của cụng ty như sự phỏt triển của cỏc ngành cụng nghiệp sử dụng nhiều xăng dầu, mặt khỏc thu nhập của người dõn tăng lờn, điều kiện sống tốt hơn, người dõn bắt đầu chuyển sang nếp sống sử dụng năng lượng trong đú cú xăng dầu nhiều hơn...
3.5.2 Mụi trường cạnh tranh.
Ta đều biết cạnh tranh là nhõn tố quan trọng số một ảnh hưởng đến toàn bộ cỏc thành viờn của kờnh Marketing. Như ta đó núi, việc phỏt triển một kờnh Marketing hợp lý là một thế mạnh đặc biệt trong cạnh tranh của một cụng ty. Tuy nhiờn để cú được một kờnh Marketing như vậy
và quản lý tốt kờnh đú thỡ người quản lý kờnh khụng thể khụng nắm rừ mụi trường cạnh tranh của kờnh. Việt Nam là một thị trường đang rất triển vọng đối với mặt hàng xăng dầu. Việc nhà nước thỳc đẩy cạnh tranh với sự cho phộp tham gia thị trường của 9 cụng ty đầu mối nhập khẩu khỏc đó xoỏ bỏ thế độc quyền tuyệt đối của tổng cụng ty xăng dầu Việt Nam. Cỏc cụng ty ở địa bàn duyờn hải là nơi tập trung cỏc cảng biển thuận lợi cho nhập khẩu thỡ mức độ cạnh tranh thực sự khốc liệt. Một số xớ nghiệp trực thuộc cụng ty xăng dầu B12 tại cỏc địa bàn Hải Phũng, Hải Dương chỉ cũn chiếm được trờn dưới 30% thị phần. Đặc biệt với cỏc mặt hàng nhà nước khụng điều tiết giỏ như dầu mỡ nhờn, gas thỡ cỏc nhà phõn phối nước ngoài như CALTEX, SHELL, CASTRON,... cú ưu thế thương hiệu đang cạnh tranh quyết liệt.