Chính sách phục vụ:

chính sách phục vụ khách hàng cũng là một trong những chính sách khuyến mại và

đóng vai trò rất quan trọng đối với sự thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Có

thể phân loại phục vụ khách hàng: Chính sách thanh toán và chính sách phục vụ.

- Chính sách thanh toán:

Trong trường hợp nhiều doanh nghiệp có thể áp dụng chính sách thanh toán đối với từng đối tượng khác nhau (trả chậm, thanh toán trước khi nhận hàng, bảo

đối với từng đối tượng khác nhau (trả chậm, thanh toán trước khi nhận hàng, bảo

lãnh..).

- Chính sách phục vụ:

Chính sách này với mục khuyến mại, thu hút khách hàng bằng các biện pháp tiêu thụ hoặc kỹ thuật phục vụ. Dịch vụ phục vụ khách hàng là không giới hạn

pháp tiêu thụ hoặc kỹ thuật phục vụ. Dịch vụ phục vụ khách hàng là không giới hạn

bao gồm các dịch vụ trong bán hàng và sau bán hàng chẳng hạn như giao hàng cho

khách hàng từ kho tới địa điểm mà khách hàng yêu cầu nhận hàng, các dịch vụ về

xử lý môi trường, ...

Yêu cầu của dịch vụ sau bán hàng phải tìm cách khắc phục những khuyết tật của sản phẩm đồng thời phải đề xuất biện pháp loại bỏ các khuyết tật này trong

tật của sản phẩm đồng thời phải đề xuất biện pháp loại bỏ các khuyết tật này trong

quá trình sản xuất. Cũng như các vấn đề về môi trường mà sản phẩm gây ra.

Phạm vi của hoạt động dịch vụ sau bán hàng phụ thuộc vào đặc điểm của thị trường. Càng ngày hoạt động dịch vụ sau bán hàng càng phát triển.

thị trường. Càng ngày hoạt động dịch vụ sau bán hàng càng phát triển.

3.7.5. Giải pháp 5: Tăng cường biện pháp bồi dưỡng nguồn nhân lực.

Đội ngũ cán bộ, công nhân viên là nhân tố quyết định nên sự sống còn của một doanh nghiệp. Để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tạo được lợi nhuận

một doanh nghiệp. Để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tạo được lợi nhuận

nhiều hơn, làm tăng hiệu quả trong quá trình sản xuất kinh doanh cần phải nâng cao

năng lực quản lý và cho cán bộ và trình độ hiểu biết và tay nghề cho công nhân.

Biện pháp thực hiện:

Các phương pháp sau được phối hợp để phát triển nhân sự tiềm năng trở thành những chuyên viên, trưởng phòng hay nhà điều hành cấp cao.

thành những chuyên viên, trưởng phòng hay nhà điều hành cấp cao.

Tập trung vào nhân sự mới tuyển dụng và các nhân sự có sự di chuyển từ các bộ phận khác nhau của công ty. Đào tạo ban đầu cần được thiết kế và đảm bảo:

các bộ phận khác nhau của công ty. Đào tạo ban đầu cần được thiết kế và đảm bảo: