- Cụng ty chưa chỳ trọng đỳng mức vào cụng tỏc quản lý, quỏ chỳ trọng vào cụng tỏc bỏn hàng
2.3.5. Năng lực nghiờn cứu và phỏt triển theo định hướng thị trường
Vinamilk cú một đội ngũ tiếp thị và bỏn hàng cú kinh nghiệm về phõn tớch và xỏc định thị hiếu và xu hướng tiờu dựng, đồng thời hỗ trợ cỏc nhõn viờn bỏn hàng trực tiếp, những người hiểu rừ thị hiếu người tiờu cựng thụng qua việc tiếp cận thường xuyờn với khỏch hàng tại nhiều điểm bỏn hàng. Chẳng hạn, sự am hiểu về thị hiếu của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi đó giỳp Vinamilk đưa ra thành cụng chiến lược tiếp thị mang tờn Vinamilk Milk Kid vào thỏng 5 năm 2007. Kết quả của chiến lược tiếp thị này là Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bỏn chạy nhất trong khỳc thị trường trẻ em từ 6 đến 12 tuổi vào thỏng 12 năm 2007.
Ngoài ra, Vinamilk cũn cú khả năng nghiờn cứu và phỏt triển sản phẩm trờn quan điểm nõng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng dũng sản phẩm cho người tiờu dựng. Vinamilk cú đội ngũ nghiờn cứu và phỏt triển gồm 10 kỹ sư và một nhõn viờn kỹ thuật. Cỏc nhõn sự làm cụng tỏc nghiờn cứu phối hợp chặt chẽ với bộ phận tiếp thị, bộ phận này liờn tục cộng tỏc với cỏc tổ chức nghiờn cứu thị trường để xỏc định xu hướng và thị hiếu tiờu dựng. Vinamilk tin tưởng rằng khả năng phỏt triển sản phẩm mới dựa trờn thị hiếu ngày càng cao của người tiờu dựng là yếu tố then chốt mang lại thành cụng, đồng thời sẽ tiếp tục giữ vai trũ chủ đạo cho sự tăng trưởng và phỏt triển trong tương lai. Với nỗ lực nhằm đảm bảo rằng sản phẩm của Vinamilk sỏnh vai với với xu hướng tiờu thụ mới nhất, Vinamilk chủ động thực hiện nghiờn cứu và hợp tỏc với cỏc cụng ty nghiờn cứu thị trường để tỡm hiểu cỏc xu hướng và hoạt động bỏn hàng, phản hồi của người tiờu dựng cũng như cỏc phương tiện truyền thụng cú liờn quan đến vấn đề thực phẩm và thức uống.