6. Cấu trúc khóa luận
2.5.2Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới việc đáp ứng nhu cầu tin
tin cho sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2
2.5.2.1 Những thuận lợi
Thư viện được sự giúp đỡ rất nhiều từ Đảng ủy, Ban giám hiệu nhà trường trong việc cấp kinh phí để bổ sung cũng như thanh lý tài liệu và tổ chức thành công các hoạt động cộng đồng. Không chỉ dừng lại ở đó, thư viện còn nhận được các nguồn tài trợ từ các quỹ và các tổ chức như: Quỹ phát triển thông tin tư liệu, ngân hàng thế giới, thư viện Quốc gia, hội liên hiệp thư viện đại học khu vực phía Bắc... Cùng với sự bùng nổ công nghệ thông tin và viễn thông mạnh mẽ trong xã hội nói chung và lĩnh vực thông tin thư viện nói riêng đã mở ra một cơ hội mới cho thư viện trong việc ứng dụng kịp thời công
51
nghệ mới, hiện đại và tiên tiến. Với phương châm “lấy người học làm trung tâm”, thư viên được chú trọng đầu tư cả về chất và lượng. Năm 2004, thư viện được hưởng dự án đầu tư của ngân hàng WorldBank (hạng mục A) và được trang bị phần mềm Libol 5.5 vào quản lý và khai thác dữ liệu thông qua mạng nội bộ.
Thư viện có nguồn tài liệu lớn, đa dạng về loại hình, phong phú về nội dung. Hầu hết các tài liệu đã được đưa vào trong cơ sở dữ liệu và được quản lý bằng hệ thống mã vạch. Đến nay thư viện đã xây dựng được một cơ sở dữ liệu thư mục với 18910 biểu ghi, quản lý tích hợp các dạng tài liệu bao gồm: Sách chuyên khảo, báo, tạp chí, bài trích báo, tạp chí, luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp của sinh viên. Toàn bộ các biểu ghi được áp dụng theo đúng các tiêu chuẩn quốc tế về công tác biên mục. Ngoài ra thư viện cũng xây dựng được kho tài liệu nội sinh khá phong phú với 5926 tài liệu đáp ứng khá tốt nhu cầu tin của sinh viên.
Thư viện đã và đang xây dựng các sản phẩm và dịch vụ thông tin ngày càng phong phú theo hướng hiện đại, đáp ứng tốt hơn nhu cầu tin của sinh viên trong trường cũng như nhu cầu của toàn xã hội. Thư mục cũng đã biên soạn thư mục giới thiệu sách mới, tiến hành thông báo, giới thiệu sách trên mạng và đưa lên website http://hpu2.edu.vn, điều này thuận lợi cho sinh viên trong việc nắm bắt được các thông tin, tài liệu mới một cách nhanh chóng, kịp thời.
Thư viện có độ ngũ cán bộ thư viện năng động và nhiệt tình với công việc. Hầu hết đội ngũ cán bộ thư viện là những người trẻ, tận tình với công việc. Ngoài trình độ chuyên môn nghiệp vụ họ còn có trình độ về tin học và ngoại ngữ, họ là những người có tinh thần sáng tạo, nhạy bén trong việc nắm bắt công nghệ mới vận dụng vào công tác chuyên môn của mình.
Nhu cầu tin của sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2 rất đa dạng và phong phú, đặc biệt là vào kì thi nhu cầu sử dụng thư viện của sinh viên rất
52
cao. Việc phục vụ đúng thao giờ hành chính vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu của sinh viên trong trường, vì vậy thư viện đã mở cửa phục vụ cả các buổi tối các ngày trong tuần và cả ngày thứ 7, chủ nhật. Điều này tạo điều kiện cho sinh viên có nhiều thời gian khai thác, sử dụng thông tin, tài liệu tại thư viện.
2.5.2.2 Những khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi nêu trên, việc thỏa mãn nhu cầu tin cho sinh viên vẫn gặp phải một số khó khăn sau:
Mặc dù đã được nhà trường quan tâm và đầu tư, nhưng thư viện vẫn không đủ kinh phí để có thể bổ sung đầy đủ các tài liệu chuyên ngành cũng như các tài liệu tham khảo cho người dùng tin. Việc bổ sung tài liệu của thư viện vẫn mang tính chất thụ động, các khoa yêu cầu tài liệu gì thì bổ sung tài liệu đó, chưa có sự chủ động nhiên cứu nhu cầu tin và bổ sung thao nhu cầu đó.
Vốn tài liệu của thư viện chưa đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của bạn đọc cũng vì tình trạng tài liệu bận, hết tài liệu diễn ra khá nhiều. Đặc biệt tại phòng mượn tham khảo, số bản tài liệu ít nên sinh viên thường xuyên phải ra về vì tài liệu cần mượn đã có người khác sử dụng. Phòng mượn giáo trình nhà 10 rất nhiều tài liệu hư hỏng, rách nát, mất trang... chưa thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của sinh viên. Riêng phòng tra cứu tỷ lệ các tài liệu ngoại văn chưa cân đối, ngoài tài liệu tiếng Anh, các tài liệu viết bằng thứ tiếng khác có số lượng chưa nhiều hoặc chưa bổ sung về thư viện. Nhiều sinh viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung Quốc, tiếng Hán - Nôm) nhưng khả năng đáp ứng nhu cầu tham khảo ngôn ngữ này tại thư viện gần như thiếu, tài liệu tiếng Nga thì đã cũ và nhiều bản trùng nhau.
Cơ sở vật chất của thư viện còn khá nghèo nàn.
Diện tích thư viện trường còn khá hạn hẹp, chưa có kinh phí để mở rộng các phòng ban. Vào những thời điểm sinh viên sử dụng thư viện đông, nhất là vào mùa thi, sinh viên chuẩn bị làm khóa luận... thư viện chưa thể đáp ứng
53
được về mặt chỗ ngồi cho toàn bộ sinh viên, khá nhiều sinh viên thiếu chỗ ngồi buộc phải về hoặc phải học tập, nghiên cứu trong không gian chật hẹp.
Khu giáo trình nhà 10 điều kiện vất chất còn nhiều hạn chế, mặc dù đã được trang bị hệ thống máy tính có nối mạng. Hệ thống tủ, giá sách, vốn tài liệu cú kỹ, lạc hậu, nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng chưa đạt tiêu chuẩn nghiệp vụ thư viện. Không gian làm việc của cán bộ thư viện còn khá chật hẹp gây ảnh hưởng lớn tới việc phục vụ bạn đọc.
Chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ thông tin chưa cao, chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của sinh viên trong trường.
Việc sao chụp, in ấn tài liệu còn chậm. Nếu sinh viên có nhu cầu sử dụng dịch vụ này thì phải đăng kí với cán bộ thư viện và làm theo yêu cầu của thư viện về mức đặt cọc. Cuối buổi bạn đọc có thể lấy tài liệu của mình tại nơi đã đăng kí. Do kinh phí có hạn nên hiện nay thư viện mới được trang bị một máy phô tô cấu hình thấp, thường xuyên bị hỏng hóc nên chưa thể đáp ứng được nhu cầu của sinh viên. Vào những thời điểm nhu cầu sao chụp, in ấn tài liệu của sinh viên quá cao, cán bộ còn phải mang tài liệu ra ngoài phô tô.
Đối với dịch vụ tra cứu CSDL online, mặc dù đã được trang bị hệ thống máy tính phục vụ tra cứu và khai thác internet nhưng hệ thống máy tính thường xuyên gặp sự cố làm mất nhiều thời gian của sinh viên khi tra cứu. Thêm vào đó, số lượng máy tính tra cứu còn khá ít, nên vào những thời điểm đông sinh viên, thư viện thiếu máy cho sinh viên tra cứu.
Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu mới chỉ phục vụ một số lượng người dùng tin rất hạn chế. Chủ yếu phục vụ cho các cán bộ, giảng viên mà chưa thực sự chú trọng tới đối tượng sinh viên.
Ngoài những khó khăn trên, sự hạn chế về trình độ, kỹ năng tìm kiếm, khai thác tài liệu của sinh viên cũng gây ảnh hưởng lớn tới việc thỏa mãn nhu cầu tin của sinh viên trong trường. Rất nhiều sinh viên khi đến thư viện vẫn còn rất lúng túng trong quy trình mượn tài liệu: Chưa biết viết phiếu yêu cầu, chưa biết tra cứu cơ sở dữ liệu... Vì kho tra cứu được tổ chức theo hình thức
54
kho mở nên bạn đọc có thể tự vào kho tìm tài liệu. Tuy nhiên nhiều bạn đọc sau khi sử dụng tài liệu chưa có ý thức sắp xếp tài liệu vào đúng vị trí, chưa có ý thức giữ gìn tài liệu làm tài liệu nhanh bị hư hỏng, rách nát. Điều này đòi hỏi thư viện cần phải có các biện pháp tích cực hơn nữa để nâng cao kiến thức cho sinh viên trong việc sử dụng tài liệu thư viện.
55 Chương 3
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2