- Số lượng thư hay BPBK xử lý:
2.3.1. Những điểm mạnh và thành tựu đó đạt được trong phỏt triển dịch vụ bưu chớnh Việt Nam thời gian qua
triển dịch vụ bưu chớnh Việt Nam thời gian qua
Qua phõn tớch về thực trạng phỏt triển dịch vụ bưu chớnh ở Việt Nam ở trờn cho thấy, bưu chớnh của Việt Nam đang cú một số thế mạnh đỏng kể sau: Một là, dịch vụ bưu chớnh là một trong những dịch vụ cụng ớch cho xó hội, được Nhà nước chỳ trọng ưu tiờn phỏt triển. Hai là, dịch vụ bưu chớnh Việt Nam được hoạt động và phỏt triển với mạng lưới rộng khắp ở vị trớ thuận lợi của cỏc bưu cục và điểm phục vụ tại những điểm tập trung đụng dõn; đõy là ưu điểm quan trọng trong hoạt động kinh doanh và phỏt triển dịch vụ. Ba là, mặc dự chịu tỏc động của những diễn biến phức tạp trờn thị trường thế giới, dịch vụ bưu chớnh Việt Nam trong những năm qua vẫn khụng ngừng mở rộng thị trường, khẳng định được vị thế của Việt Nam trong lĩnh vực Bưu chớnh, đồng thời đúng gúp tớch cực cho sự phỏt triển kinh tế trong nước.
Những điểm mạnh núi trờn của dịch vụ bưu chớnh Việt Nam bắt nguồn từ nhiều yếu tố trong đú nổi bật lờn là những yếu tố sau:
- Sự quan tõm và ƣu tiờn đầu tƣ của Chớnh phủ đó tạo cơ sở cho sự phỏt triển ngành: Bưu chớnh là một ngành thụng tin đó được Đảng và Nhà nước xỏc định “ưu tiờn phỏt triển”. Đõy là một thuận lợi lớn về chủ trương, chớnh sỏch của Nhà nước tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp tập trung ưu tiờn đổi mới phỏt triển bưu chớnh. Sự quan tõm, hỗ trợ đầu tư và phỏt triển dịch vụ của Chớnh phủ là một điều kiện thuận lợi để cỏc doanh nghiệp bưu chớnh nõng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ của mỡnh. Việc Chớnh phủ phờ duyệt hoạch định chiến lược phỏt triển Tập đoàn Bưu chớnh - Viễn thụng đến năm 2010 (Quyết định số 236/2005/QĐ-TTg ngày 26/09/2005 của Thủ tướng Chớnh phủ) với mức đầu tư lớn và mức độ ưu
tiờn cao đó thể hiện chủ trương, quan điểm của Đảng, Nhà nước về ưu tiờn phỏt triển Bưu chớnh trong thời gian tới. Đõy thật sự trở thành một thế mạnh đối với việc phỏt triển dịch vụ Bưu chớnh trong tương lai.
- Thị trƣờng trong nƣớc lớn và nhiều tiềm năng: Một nhõn tố rất quan trọng nữa là thị trường tiờu dựng của Việt Nam với trờn 82 triệu dõn là một thị trường lớn, nhiều tiềm năng cho việc phỏt triển và đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ Bưu chớnh. Bưu chớnh nằm trong khu vực kinh tế cụng cộng nờn việc cần đỏp ứng nhu cầu của đại đa số quần chỳng nhõn dõn là yờu cầu tối cần thiết. Khi người ta cú mức thu nhập càng cao thỡ nhu cầu sử dụng cỏc dịch vụ càng lớn trong đú cú dịch vụ bưu chớnh.
- Cỏc doanh nghiệp bƣu chớnh đang nỗ lực đầu tƣ phỏt triển dịch vụ mới và ỏp dụng cỏc tiến bộ khoa học kỹ thuật, cụng nghệ vào phỏt triển sản xuất, kinh doanh: Hiện tại cỏc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chớnh Việt Nam ngoài việc chỳ trọng vào cỏc dịch vụ bưu chớnh truyền thống vẫn đang nỗ lực phỏt triển và cải tiến cỏc dịch vụ mới. Cỏc doanh nghiệp bưu chớnh Nhà nước cũng đang tớch cực sử dụng cỏc ứng dụng cụng nghệ thụng tin mới để triển khai cỏc dịch vụ, sản phẩm mới của mỡnh và khụng ngừng cải tiến quy trỡnh khai thỏc để nõng cao năng lực cạnh tranh của chớnh mỡnh. Mó vạch, cụng nghệ truy tỡm, định vị, hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ, quy trỡnh chuyển phỏt và thư lai ghộp là một vớ dụ điển hỡnh. 25% doanh nghiệp bưu chớnh nhà nước đó cung cấp dịch vụ lai ghộp và hơn 70% những doanh nghiệp chưa cung cấp dịch vụ này sẽ dự kiến mở dịch vụ trong vũng 5 năm tới.
- Với những thế mạnh nhƣ trờn Bƣu chớnh Việt Nam đó đạt đƣợc những thành tựu đỏng kể:
năm 2003. Nộp ngõn sỏch Nhà nước 4.936 tỷ đồng vượt 14% so với kế hoạch. Năng suất trung bỡnh theo doanh thu đạt 330,23 triệu đồng/người/năm, tăng 12,24% so với năm 2003 2
.
(2) Mạng lưới và cỏc dịch vụ Bưu chớnh tiếp tục được mở rộng và tăng cường, đỏp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng. Toàn mạng hiện cú 14.674 điểm phục vụ gồm 3.033 bưu cục, 6.935 điểm bưu điện văn hoỏ xó, 4.635 địa lý bưu điện và 71 kiốt. Bỏn kớnh phục vụ rỳt ngắn xuống cũn 2,69 km. Số dõn bỡnh quõn phục vụ tớnh đến cuối năm 2004 là 5.390 người/điểm. Mụ hỡnh điểm Bưu điện Văn hoỏ xó tiếp tục hoạt động cú hiệu quả, phỏt huy vai trũ là kờnh thụng tin, hỗ trợ bỏn hàng, khuếch trương sản phẩm và dịch vụ bưu chớnh, viễn thụng, Internet tới khỏch hàng nụng thụn, vựng sõu, vựng xa. Mạng lưới vận chuyển và khai thỏc bưu chớnh được củng cố và đảm bảo việc chuyển khai thỏc bưu chớnh trong nước và quốc tế. Đường thư quốc tế duy trỡ 25 tuyến đường hàng khụng và bốn tuyến thuỷ, bộ. Đường thư trong nước cải tiến hợp lý hơn trong việc kết hợp đường khụng, đường bộ và đường sắt.3
(3) Cỏc dịch vụ khai giỏ, dịch vụ thanh toỏn thẻ từng bước đỏp ứng nhu cầu thị trường. Năm 2004 đó triển khai một số dịch vụ bưu chớnh mới, nhiều tiềm năng như: Phỏt hàng thu tiền, chuyển quà tặng, EMS thoả thuận, dịch vụ chuyển phỏt hồ sơ xột tuyển Đại học – Cao đẳng...
(4) Trong cụng tỏc phỏt hành bỏo chớ: Bưu chớnh Việt Nam đang thực hiện phỏt hành 836 loại bỏo, tạp chớ với sản lượng 342,2 triệu tờ/cuốn. Việc đưa điểm truyền và in bỏo Điện biờn – Lai Chõu vào hoạt động trong quý I năm 2004 đó hoàn thành mục tiờu phỏt hành bỏo Nhõn dõn đến trong ngày tới 64/64 tỉnh thành và 89,9% số xó trờn cả nước.
2
Theo Bỏo cỏo kinh doanh năm 2004 của VNPT.
3
Bảng 7: Kết quả kinh doanh dịch vụ bưu chớnh Việt Nam từ năm 1996 - 2004 Chỉ tiờu 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Doanh thu bưu chớnh 250.83 309.35 379.18 495.11 518.51 587.24 933.05 957.18 981.44 Chi phớ bưu chớnh 603.06 597.06 685.13 723.42 911.72 1216.4 1521.17 1734.13 1621.32 Doanh thu-Chi phớ -352.2 -287.7 -306 -228.3 -393.2 -629.2 -588.12 -776.59 -639.88
Nguồn: Bỏo cỏo thƣờng niờn của VNPTcỏc năm từ 1996-2004