Royail Mail đó cú lói trong nhiều năm qua, đúng gúp nhiều nhất về mặt lợi nhuận cho Bưu chớnh Anh. Bờn cạnh đú, Parcelforce khai thỏc trong thị trường bưu kiện đó bị dư thừa năng lực trong đợt khủng hoảng gần đõy dẫn đến thua lỗ.
Đối với Royal Mail, điều quan trọng là phải ghi nhận thị trường thư khụng cũn độc quyền nhưng nú là một phần của thị trường thụng tin liờn lạc rộng lớn hơn. Bõy giờ cỏc doanh nghiệp và cỏ nhõn cú nhiều phương thức để gửi thụng tin như điện thoại, Fax, thư điện tử...; cú thể đặt hàng và thanh toỏn qua cỏc phương tiện điện tử, mua hàng qua mạng. Cạnh tranh trong lĩnh vực thư cũng đang ngày càng gia tăng. Thư với giỏ cước lớn hơn 1 Bảng cú thể được cỏc cụng ty chuyển phỏt tư nhõn địa phương, quốc gia hoặc quốc tế thực hiện. Chớnh phủ đó cam kết giảm hơn nữa sự độc quyền để cho cỏc nhà khai thỏc khỏc phỏt triển cỏc dịch vụ mới, phự hợp với việc đảm bảo Royal Mail cú thể cung cấp dịch vụ phổ cập với mức cước thống nhất và phải chăng.
Parcelorce khụng được bảo hộ độc quyền mặc dự đõy là dịch vụ bưu kiện duy nhất sẵn cú tại cỏc bưu cục, hoạt động này chiếm khoảng 6% tổng sản lượng. Cũng như Royal Mail, hoạt động kinh doanh của Parcelorce phải cạnh tranh trực tiếp với khu vực tư nhõn.
Cả Royal Mail và Parcelforce đó thực hiện nhiều bước để thớch ứng với mụi trường kinh doanh mới nhưng vẫn cú những giới hạn về khả năng của họ trong việc thớch ứng vỡ những cản trở do tỡnh trang quốc hữu hoỏ của nghành này. Hội đụng quản trị Bưu chớnh Anh đó khẳng định rằng tương lai của hai mảng kinh doanh này và khả năng duy trỡ dịch vụ cụng ớch đũi hỏi họ phải thớch ứng với độ linh hoạt và tự do trong thương mại ở mức độ cao hơn. Uỷ ban Thương mại và Cụng nghiệp cũng cho rằng những cản trở về mặt ngõn sỏch truyền thống đối với cỏc hoạt động Bưu chớnh đó hạn chế khả năng "đỏp ứng được những cơ hội và thỏch thức trong cạnh tranh quốc tế " của Bưu chớnh Anh. Chớnh phủ tin tưởng rằng gia tăng cạnh tranh sẽ cú lợi cho người tiờu dựng và nền kinh tế đất nước; đồng thời cũng chấp nhận cỏc mảng kinh doanh của Bưu chớnh Anh cần tự do thương mại hơn nữa để thớch ứng một cỏch hiệu quả với những thỏch thức mà họ phải đối mặt...
Royal Mail và Parcelforce nhận thức được sự cần thiết của việc thớch ứng một cỏch hiệu quả và linh hoạt với sự thay đổi của thị trường cũng như
trong mụi trường cạnh tranh khốc liệt hơn. Họ cũng nhận thức được nhu cầu tiếp cận cỏc nguồn vốn để đầu tư vào cụng nghệ mới và tự do cạnh tranh với cỏc nhà khai thỏc thuộc khu vực tư nhõn trong việc cung cấp cỏc dịch vụ mới tốt hơn cho người tiờu dựng.