thời kì
Thứ nhất, đa dạng hoá các loại hình sản phẩm cho vay KHCN
Thực hiện đa dạng hoá các loại hình sản phẩm, dịch vụ chovay KHCN là hoạt động quan trọng đối với BIDV các CN khu vực TP.HCM.Bởi lẽ nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân, hộ gia đình thƣờng rất phong phú, không chỉ vay để mua nhà đất, sửa chữa nhà cửa, mua ô tô mà còn vay để thanh toán hàng hoá - dịch vụ, để mua sắm đồ dùng sinh hoạt gia đình hoặc là nhu cầu tài trợ du học, khám chữa bệnh, du lịch,… Tuy nhiên BIDV các CN khu vực TP.HCM mới chỉ chú trọng đến nhu cầu mua nhà đất, phƣơng tiện đi lại và xây sửa nhà cửa, trong khi các nhu cầu khác nhƣ: chữa bệnh, du lịch, du học hay các nhu cầu tiêu dùng tiện ích khác vẫn chƣa đƣợc quan tâm. BIDV các CN khu vực TP.HCM cần chú trọng mở rộng thêm các loại hình sản phẩm mới nhƣng cần có những nghiên cứu chuyên sâu, cải thiện chất lƣợng các sản phẩm cũ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của ngƣời tiêu dùng. Tiếp thị phát hành thẻ Visa cho các đối tƣợng KH là Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trƣởng các DN có quan hệ tín dụng uy tín và đƣợc xếp loại BBB trở lên, phát hành thẻ visa đến các KH có vị trí quan trọng trong các Sở Ban, ngành trong địa bàn TP.HCM nhƣ Sở kế họach đầu tƣ, Sở giao thông vận tải, Sở Y tế, Sở GDĐT, văn phòng đại diện của các Bộ, các Tổng công ty làm ăn có uy tín,...
-Để có thể thu hút một cách hiệu quả lƣợng KH tiềm năng đến với BIDV các CN khu vực TP.HCM thì ngoài việc đa dạng hóa phát triển các sản phẩm mới. Các CN nên chú trọng nâng cao chất lƣợng các sản phẩm truyền thống nhƣ: cho vay mua nhà đất, sửa chữa nhà cửa vì nhu cầu này của ngƣời tiêu dùng hiện vẫn đang rất cao. Nhƣng các khoản vay lại bị ảnh hƣởng bởi nhiều nhân tố nhƣ: môi trƣờng kinh tế hay chính sách của Chính phủ. Do đó, BIDV các CN khu vực TP.HCM nên xác định sản phẩm mục tiêu cho từng thời kì và xây dựng chiến lƣợc phát triển sản phẩm đó. Sự biến động của chu kì kinh tế sẽ ảnh hƣởng rất lớn tới các khoản vay. Nếu nhƣ nền kinh tế rơi vào tình trạng khó khăn, thị trƣờng BĐS đóng băng, dƣ nợ khoản mục cho vay mua
nhà dự án giảm xuống. Lúc đó, BIDV các CN khu vực TP.HCM nên chú ý phát triển các sản phẩm khác nhƣ cho vay du học, cho vay xây dựng, sửa chữa nhà. Khi đó vừa tăng doanh số cho vay vừa giảm bớt đƣợc chi phí cũng nhƣ rủi ro.
Rà soát lại các sản phẩm đang triển khai để đánh giá hiệu quả và số lƣợng KH đang sử dụng.Đối với những sản phẩm có thế mạnh, cần tập trung tiếp thị, marketing để nâng cao số lƣợng KH sử dụng dịch vụ.Đối với những sản phẩm có lƣợng KH sử dụng ít, nghiên cứu cách thức tiếp cận, phát triển số lƣợng KH sử dụng, nâng cao tần suất sử dụng dịch vụ của KH.
Thứ hai, đẩy mạnh đóng gói sản phẩm trong cho vay KHCN
Đóng gói sản phẩm hiểu một cách đơn giản đó là NH cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ trong một gói chung. Ví dụ nhƣ KH duy trì một số dƣ tiết kiệm nhất định và vay một số tiền nhất định thì sẽ đƣợc ƣu đãi về lãi suất, miễn phí dịch vụ NH qua điện thoại, tƣ vấn miễn phí một vài lần trong năm,… Những ƣu đãi đó có thể đƣợc phân khúctheo số dƣ. Khi đó, sẽ thu hút đƣợc nhiều KH hơn với những sản phẩm cạnh tranh tiện ích nhƣ vậy, BIDV các CN khu vực TP.HCMsẽ bán đƣợc nhiều sản phẩm dịch vụ, vừa nâng cao doanh số, vừa giảm đƣợc chi phí. Đặc biệt, đối với những khoản vay có mua bảo hiểm, nếu mua bảo hiểm riêng lẻ thì KH sẽ phải chịu phí cao trong khi mua gói sản phẩm sẽ rẻ hơn rất nhiều, mà BIDV các CN khu vực TP.HCMcũng không bỏ thêm chi phí do đã thỏa thuận với công ty bảo hiểm. Nhƣ vậy, BIDV các CN khu vực TP.HCMsẽ tăng khả năng cạnh tranh đồng thời giảm thiểu đƣợc rủi ro và tăng đƣợc thu nhập từ hợp đồng bancassurance.