Thứ nhất, đơn giản hóa quy trình, thủ tục, rút ngắn thời gian cấp tín dụng
Cần tạo điều kiện thuận lợi cho KH vay vốn bằng cách đơn giản hóa các quy trình, thủ tục, rút ngắn thời gian cấp tín dụng. Thiết lập bộ hồ sơ riêng dành cho các khoản vay nhỏ, giảm thiểu một số loại giấy tờ. Bên cạnh đó, CBTD nên tƣ vấn kĩ cho KH, nêu rõ những điều kiện đƣợc vay vốn, kiểm tra các giấy tờ để biết đƣợc KH có đủ điều kiện vay vốn hay không, đồng ý hoặc từ chối ngay ban đầu tránh mất nhiều thời gian của cả 2 bên.
Cải tiến quy trình, chuẩn hóa thời gian cấp tín dụng cá nhân, đặc biệt đối với các sản phẩm cho vay nhỏ, lẻ vừa tạo điều kiện thuận lợi cho KH, vừa tạo tính cạnh tranh với các NH khác.
Thứ hai, nâng cao chất lượng công tác thẩm định trước khi cho vay
Công tác thẩm định có ảnh hƣởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động cho vay, vì nếu nó đƣợc tiến hành một cách chính xác, với chất lƣợng cao sẽ đảm bảo cho NHTM lựa chọn đƣợc những dự án, những khoản cho vay vừa đảm bảo an toàn, vừa có khả năng sinh lời cao, qua đó nâng cao chất lƣợng cho vay một cách đáng kể.
Công tác thẩm định tốt có thể ngăn chặn sự gia tăng của nợ quá hạn. Nhƣng làm tốt công tác thẩm định không có nghĩa là làm cho thủ tục vay trở nên phức tạp lên mà ở đây phải nâng cao chất lƣợng của khâu này.Chỉ có nhƣ thế NH mới giảm nợ quá hạn trên tổng dƣ nợ của mình xuống một mức độ cho phép.
Trong việc thẩm định và quyết định cấp tín dụng, không nên coi tài sản thế chấp là chỗ dựa an toàn cho việc cấp tín dụng. Tài sản thế chấp là cơ sở để NH thu hồi nợ khi ngƣời vay không trả đƣợc nợ, đó là nguồn thu nợ thứ hai nhƣng để thanh lý tài sản thu hồi nợ là một công việc hết sức khó khăn, nhất là trong điều kiện nuớc ta hiện nay. Do đó, thu nợ bằng tài sản thế chấp không phải là giải pháp tốt mà chỉ là giải pháp tình thế. Vì vậy, đối với các khoản cho vay có TSĐB, BIDV các CN khu vực TP.HCMcũng cần phải thẩm định hồ sơ vay theo đúng các bƣớc trong quy trình cho vay một cách nghiêm ngặt nhƣ cho vay không có TSĐB. Việc lựa chọn TSĐB cũng cần đƣợc cải tiến hơn, đảm bảo đó phải là những tài sản có tính thanh khoản cao, dễ mua bán chuyển nhƣợng.
NH cũng cần tích cực hơn trong việc điều tra giám sát tài liệu kế toán của KH qua từng thời kỳ, đặc biệt, là tìm hiểu trên thị trƣờng qua các bạn hàng của KH, các cơ quan, tổ chức kinh tế có quan hệ hoặc cùng đầu tƣ trong lĩnh vực mà KH đang tiến hành hoạt động SXKD.