8. Bố cục của đề tài
1.2. Tổ chức AUN và bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản 3.0
1.2.1. Tổ chức AUN
Hội nghị thượng đỉnh ASEAN lần thứ 4 năm 1992 đã kêu gọi các nước thành viên trong khu vực ĐNA trợ giúp việc “thúc đẩy sự đoàn kết và phát triển khu vực thông qua tăng cường phát triển nguồn nhân lực cũng như thắt chặt thêm mạng lưới các trường đại học và các viện giáo dục hàng đầu trong khu vực”. Ý tưởng này dẫn đến thành lập AUN vào tháng 11 năm 1995 với việc ban hành Hiến chương về GDĐH cho 6 nước thành viên, cùng với sự tham gia của 11 trường đại học của các nước này. Bản ký kết thỏa thuận thành lập mạng lưới các trường đại học ĐNA đã được ký bởi Chủ tịch hoặc Hiệu trưởng của các trường đại học thành viên. Các hoạt động hiện tại của AUN được phân thành 05 lĩnh vực bao gồm (1) Các chương trình trao đổi dành cho giới trẻ, (2) Hợp tác học thuật, (3) Các tiêu chuẩn, Cơ chế, Hệ thống và Chính sách hợp tác GDĐH, (4) Môn học và Phát triển chương trình và (5) Các diễn đàn về chính sách khu vực và toàn cầu. Mối quan tâm chiến lược của AUN được xác định bởi các thành viên khu vực Đông Nam Á. Qua đó xúc tiến hợp tác trong khu vực với việc đẩy mạnh:
- Tăng cường mạng lưới các trường đại học hiện tại trong khu vực và mở rộng hơn nữa.
- Đẩy mạnh các nghiên cứu hợp tác, điều tra và các CTĐT ở những lĩnh vực ưu tiên do ASEAN chỉ định.
- Tăng cường hợp tác và đoàn kết giữa các học giả, các nhà học thuật, nhà nghiên cứu trong các khối thành viên ĐNA.
- Phục vụ các cơ quan giáo dục trong khu vực ĐNA và giới thiệu về AUN [37].
1.2.2. Bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản 3.0
AUN-QA là bộ tiêu chuẩn với các tiêu chuẩn cùng các tiêu chí cụ thể, tập trung đánh giá những điều kiện để ĐBCL đào tạo của một CTĐT.
14
Hình 1.2: Mô hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA (phiên bản 3.0)
Nguồn: Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, 2016
Phiên bản 3.0 của mô hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA bắt đầu từ việc xác định nhu cầu của các bên liên quan. Các nhu cầu này được chuyển tải vào kết quả học tập mong đợi. Phần ở giữa mô hình gồm có 4 hàng. Hàng đầu tiên đề cập đến cách thức chuyển tải kết quả học tập mong đợi vào CTĐT và cách thức đạt được chúng thông qua phương thức dạy và học, hoạt động kiểm tra, đánh giá SV. Hàng thứ hai xem xét đến chất lượng đầu vào, gồm chất lượng GV và đội ngũ cán bộ hỗ trợ, chất lượng SV, hoạt động hỗ trợ SV, cơ sở hạ tầng và trang thiết bị. Hàng thứ ba đề cập đến việc nâng cao chất lượng chương trình, bao gồm thiết kế và phát triển CTĐT, hoạt động dạy và học, hoạt động kiểm tra, đánh giá SV, chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ SV, cơ sở vật chất và phản hồi của các bên liên quan. Hàng thứ tư tập trung vào đầu ra của chương trình, bao gồm tỷ lệ tốt nghiệp, tỷ lệ thôi học, thời gian tốt nghiệp trung bình, tình hình việc làm của SV tốt nghiệp, các hoạt động nghiên cứu và sự hài lòng của các bên liên quan. Hàng cuối cùng đề cập đến việc đạt được kết quả học tập mong đợi và những thành quả của chương trình đào [20]. Mô hình này kết thúc với việc đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan và cải tiến liên tục hệ thống
15
ĐBCL, thực hiện đối sánh để tìm ra các kinh nghiệm thực tiễn tốt nhất.
Bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản 3.0 gồm 11 tiêu chuẩn là (1) Kết quả học tập mong đợi, (2) Quy cách chương trình, (3) Nội dung và cấu trúc chương trình, (4) Cách tiếp cận trong dạy và học, (5) Kiểm tra đánh giá người học, (6) Chất lượng đội ngũ giảng viên, (7) Chất lượng đội ngũ cán bộ hỗ trợ , (8) Chất lượng sinh viên và các hoạt động hỗ trợ sinh viên, (9) Cơ sở vật chất và trang thiết bị, (10) Nâng cao chất lượng và (11) Đầu ra [20].
1.3. Mô hình đảm bảo chất lượng theo AUN-QA
AUN nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng trong GDĐH cũng như nhu cầu phát triển hệ thống ĐBCL tổng thể nhằm đưa ra các tiêu chuẩn học thuật và nâng cao CLĐT, nghiên cứu, dịch vụ giữa các trường đại học thành viên. Năm 1998, AUN thành lập mạng lưới chuyên trách ĐBCL AUN-QA, mở đầu cho việc phát triển các mô hình ĐBCL theo AUN-QA. Kể từ khi thành lập đến nay, AUN-QA đã quảng bá, phát triển nhiều hoạt động ĐBCL theo cách tiếp cận thực nghiệm. Theo đó, hoạt động ĐBCL được thử nghiệm, đánh giá, cải tiến và chia sẻ [20].
Quá trình hình thành và phát triển của AUN-QA được trình bày trong Hình (1.3) dưới đây:
16
1.4. Các nghiên cứu có liên quan
1.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài có liên quan
Từ nhiều năm qua, các đề tài nghiên cứu về ĐBCL trong GDĐH đang nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà quản trị chiến lược, nhà nghiên cứu trong nước và quốc tế. Đã có nhiều đề tài nghiên cứu từ các góc độ với quy mô, đối tượng khác nhau như sau:
Theo Schulz và cộng sự (2008), “Tầm quan trọng của kỹ năng mềm: Giáo dục ngoài kiến thức hàn lâm”, thực hiện một cuộc khảo sát về tầm quan trọng của các kỹ năng mềm trong cuộc sống của SV cả khi học đại học và sau đại học. Nghiên cứu thảo luận về cách thức bổ sung của các kỹ năng mềm cho các kỹ năng cứng. Đây là những yêu cầu kỹ thuật cần được đào tạo để SV ra trường và biết làm việc. Bài báo khuyến khích các nhà giáo dục có trách nhiệm đặc biệt liên quan đến kỹ năng mềm. Lồng ghép việc đào tạo các kỹ năng mềm vào các khóa học kỹ năng cứng là phương pháp cần thiết để đạt được cách thực dạy hấp dẫn về nội dung nâng cao kỹ năng mềm. Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong quá trình hình thành nhân cách của một cá nhân. Điều quan trọng đối với mỗi người học là đạt được các kỹ năng đầy đủ ngoài
Hình 1.3: Quá trình hình thành và phát triển của AUN-QA
17 kiến thức học thuật hoặc kỹ thuật [34].
Theo Jane Andrews và cộng sự (2008), “Khả năng làm việc, tính di động và thị trường lao động” được đăng tại Tạp chí GDĐH ở châu Âu đã chứng minh có nhiều nhận thức ở Vương quốc Anh và châu Âu về tầm quan trọng của GDĐH đối với sự phát triển của nền kinh tế tri thức. Các trường Đại học châu Âu được yêu cầu đào tạo ra những SV tốt nghiệp có tính di động cao đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của môi trường làm việc hiện đại. Sau Tuyên bố Bologna (1999), GDĐH trên toàn châu Âu đã mở rộng nhanh chóng. Điều này dẫn đến những câu hỏi được đặt ra về chất lượng của thị trường lao động tốt nghiệp và khả năng đáp ứng nhu cầu của các nhà tuyển dụng. Bài báo này phân tích quan điểm của người tốt nghiệp và người sử dụng lao động về khả năng làm việc của SV tốt nghiệp ở bốn quốc gia châu Âu (Anh, Áo, Slovenia và Romania) [31].
Theo Suwito Eko Pramono và cộng sự (2013), “Improving the teaching and learning quality by developing AUN-QA based course outline”. Mục tiêu của nghiên cứu là cung cấp quy trình chi tiết về việc phát triển CTĐT dựa trên AUN-QA nhằm cải thiện chất lượng giảng dạy và học tập. Nghiên cứu đã phân tích và hình thành dựa trên những nội dung sau: (1) Nghiên cứu và thu thập thông tin từ hướng dẫn của AUN- QA, thực trạng điều kiện việc dạy và học hiện tại của Khoa tiếng Anh, Đại học bang Malang và bản mô tả CTĐT; (2) Thiết kế bảng khảo sát và phân phối cho SV; (3) Phát triển CTĐT AUN-QA; (4) Xác nhận các tiêu chuẩn đánh giá của AUN-QA và các chuyên gia chương trình giảng dạy; (5) Áp dụng với SV [33].
Theo Refnaldi & M. Affandi Arianto (2017), “The voices of alumni in curriculum development: A step to meet the standards of the Asean University Network quality assurance (AUN-QA)”. Mục tiêu nghiên cứu nhằm thu thập ý kiến từ cựu SV về kết quả học tập dự kiến của chương trình giảng dạy tiếng Anh tại Đại học Universitas Negeri Padang (UNP). Từ đó tìm ra cải tiến cần thiết dựa trên những ý kiến đánh giá từ cựu SV. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng khảo sát trực tuyến dành cho 74 cựu SV được chia thành hai nhóm: cựu SV làm việc trong lĩnh vực giáo
18
dục (46 người tham gia) và những người làm việc trong lĩnh vực phi giáo dục (28 người tham gia). Bảng câu hỏi đưa ra bao gồm 29 yếu tố. Dữ liệu được phân tích bằng cách tìm điểm trung bình cho từng mục. Sau đó, điểm trung bình được chuyển đổi thành mức độ nhận thức. Kết quả cho thấy, điểm trung bình đạt được là 3,58 cho tầm nhìn, nhiệm vụ và hồ sơ của cựu SV; 3,66 cho mục tiêu CTĐT; và 3,60 cho kết quả học tập mong đợi. Mặc dù có rất ít ý kiến tiêu cực được đưa ra bởi các cựu SV, nhưng hầu hết đánh giá rất tốt về CTĐT khoa ngôn ngữ tiếng Anh tại UNP. Qua đó kết luận cải thiện CTĐT khoa Ngôn ngữ tiếng Anh tại UNP là cần thiết [35].
1.4.2. Các nghiên cứu trong nước có liên quan
Theo Phạm Thị Quyên (2020), “Giải pháp nâng cao hiệu quả rèn luyện kỹ năng mềm cho SV các trường đại học” đã đề cập và làm rõ các khái niệm liên quan đến kỹ năng mềm; đặc biệt có so sánh về mặt nội hàm và thuật ngữ với các tài liệu khoa học quốc tế và đề xuất các giải pháp mang tính hệ thống để nâng cao hiệu quả rèn luyện kỹ năng mềm cho SV các trường đại học [14].
Theo Nguyễn Hồng Giang và cộng sự (2017), Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội: “Quy trình ĐBCL các CTĐT tại Đại học Huế theo tiêu chuẩn AUN-QA”. Nghiên cứu trình bày kết quả nghiên cứu về ĐBCL CTĐT, sau khi hệ thống các khái niệm chính về ĐBCL, chuẩn đầu ra và đánh giá chương trình của AUN-QA, đánh giá thực trạng các chương trình đang đào tạo; tác giả đã đề xuất quy trình để áp dụng chung trong toàn Đại học Huế. Quy trình này bao gồm: ĐBCL chuẩn đầu ra, đầu vào, quá trình, đầu ra và phản hồi từ nhu cầu các bên liên quan nhằm giúp cho Đại học Huế triển khai ĐBCL CTĐT trong thời kì hội nhập nói chung và cho các khoa/bộ môn áp dụng khi triển khai xây dựng/điều chỉnh CTĐT, chương trình học phần nói riêng [11]. Theo Nguyễn Bá Huân và cộng sự (2018), đăng trên Tạp chí Khoa học và Công nghệ Lâm nghiệp số 6 – 2018, bàn về “Thực trạng và nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm của SV khoa Kinh tế và Quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp” đã đánh giá được thực trạng và nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm của SV Khoa Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Lâm nghiệp. Đề tài đã đưa ra được các nguyên nhân
19
dẫn đến SV không có kỹ năng mềm đó là do quan điểm, nhận thức và ý thức rèn luyện kỹ năng mềm của SV, cùng với những khó khăn và hạn chế về đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất và nguồn lực tài chính cho đào tạo kỹ năng này của Nhà trường. Trên cơ sở phân tích thực trạng, xác định nguyên nhân; nghiên cứu đã đề xuất hai nhóm giải pháp nhằm nâng cao CLĐT kỹ năng mềm, đáp ứng nhu cầu của SV và các yêu cầu của người sử dụng lao động [13].
Theo Hoàng Thị Thùy Dương và Lê Trà My (2018) trong nghiên cứu “Kinh nghiệm phát triển kỹ năng SV theo dự án ModEs tại một số nước Châu Âu và một số đề xuất giảng dạy phát triển kỹ năng cho SV Đại học Ngoại thương” đăng trên Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế của Đại học Ngoại thương Hà Nội. Nghiên cứu đã phân tích kinh nghiệm xây dựng chương trình, giảng dạy và một số mô hình phát triển kỹ năng cho SV tại một số nước Châu Âu theo dự án ModES. Qua đó đề xuất giảng dạy phát triển kỹ năng cho SV Đại học Ngoại thương. Cụ thể là kinh nghiệm trong việc xây dựng khái niệm, phạm vi về các “kỹ năng mềm” cần thiết cho SV; thiết lập bản đồ các phương pháp nâng cao kỹ năng tốt nhất đưa vào áp dụng tại các ký túc xá các nước Châu Âu; tiến hành một khảo sát của các kỹ năng mềm cần thiết nhất đối với doanh nghiệp; dự thảo Sổ tay gói kỹ năng mềm và sử dụng chúng để xây dựng hướng dẫn giảng dạy ở bậc đại học; thiết kế và phát triển bộ trò chơi nguyên mẫu trên web để đào tạo kỹ năng mềm dựa trên khảo sát ba nhóm đối tượng mục tiêu SV, trường đại học, doanh nghiệp và các bên liên quan [5].
Tổng hợp các nghiên cứu trên cho thấy rằng dù đã có nhiều nghiên cứu đến KNXH dành cho SV trong và ngoài nước; tuy nhiên, đến nay chưa có nghiên cứu nào đề cập đến hệ thống các tiêu chuẩn theo hệ thống ĐBCL của AUN-QA. Qua đó tác động đến hiệu quả đào tạo KNXH cho SV các trường đại học ở địa phương. Đây là khoảng trống tạo điều kiện cho luận văn tập trung nghiên cứu.
20
Tóm tắt chương 1
Trong chương 1, học viên đã trình bày lý thuyết về những vấn đề liên quan đến CLĐT như: Khái niệm về CLĐT, sự hài lòng của khách hàng, kỹ năng xã hội, kỹ năng mềm, các lý thuyết ứng dụng về quản lý chất lượng trong giáo dục đại học. Bên cạnh đó học viên cũng lược khảo các nghiên cứu trong nước và ngoài nước có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Căn cứ vào cơ sở lý luận ở chương 1 là nền tảng để luận văn tiếp tục phân tích thực trạng đào tạo KNXH theo bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản 3.0 tại TDMU.
21
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA (GIAI ĐOẠN 2017 – 2020) 2.1. Giới thiệu về Trường Đại học Thủ Dầu Một
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 24 tháng 6 năm 2009, TDMU được thành lập theo Quyết định số 900/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Qua 11 năm hoạt động, TDMU đã định hình là trường đại học đa ngành, đa lĩnh vực phát triển theo định hướng ứng dụng, phát triển theo mô hình đại học tiên tiến. TDMU đã khẳng định vị thế của một đơn vị đào tạo, nghiên cứu khoa học chất lượng cao, là đại diện tiêu biểu cho sức mạnh tri thức của tỉnh Bình Dương.
Về nhân sự: Đến năm 2020, đội ngũ cán bộ GV của Trường đạt về số lượng,
chuẩn về trình độ theo quy định hiện hành và đáp ứng được mục tiêu phát triển của TDMU. Năm học 2019 – 2020, đội ngũ cán bộ viên chức là 723 người, trong đó: GS.TS: 03; PGS.TS: 14; TS: 118; ThS: 505. Tất cả GV đều đạt trình độ Thạc sĩ và trình độ tiến sĩ trở lên đạt 21,23% [22].
Về đào tạo: Đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho các tỉnh miền Đông Nam
Bộ và khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, yêu cầu học tập đa dạng của người học; TDMU đã có những bước phát triển về mặt CTĐT đáp ứng nhu cầu xã hội và đảm bảo chuẩn đầu ra cho SV. Năm học 2019 – 2020, TDMU đang tổ chức đào tạo 43 ngành đại học, 11 ngành thạc sĩ và 01 ngành tiến sĩ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau với quy mô 12.318 SV và 1.111 học viên cao học [22].
Về nghiên cứu khoa học: Hoạt động khoa học với định hướng nghiên cứu của
TDMU về: (1) Đông Nam Bộ – Vùng thành phố Hồ Chí Minh, (2) Thành phố thông minh – Đại học thông minh, (3) Nông nghiệp đô thị, chất lượng cao, (4) Chất lượng giáo dục nhằm phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bình Dương, khu vực Đông Nam Bộ - vùng thành phố Hồ Chí Minh; đầu tư nhân lực, hạ tầng, chính sách và tạo ra môi trường thu hút các nhà khoa học trong và ngoài trường tham gia nghiên cứu; sắp xếp, kiện toàn 22 chương trình nghiên cứu khoa học thuộc Trường, chuẩn bị các
22
điều kiện để xây dựng 13 nhóm nghiên cứu mạnh. Trong năm qua, có khoảng 85% GV và 31% SV tham gia nghiên cứu khoa học. Ngày hội khoa học được tổ chức hàng