8. Bố cục của đề tài
3.3.3. Giải pháp về xây dựng hệ thống đánh giá, kiểm tra chất lượng chương trình đào
trình đào tạo, giảng viên, dịch vụ hỗ trợ (Giai đoạn 2021 – 2023)
a) Lý do áp dụng
Dựa theo quy định của quản lý chất lượng, các quy trình thực hiện cần phải có bước đánh giá và kiểm tra nhằm giúp Giám đốc Trung tâm nhận biết những điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân. Từ đó tiến hành cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng với chuẩn đầu ra đã thiết lập.
b) Mục tiêu giải pháp
85 tiêu chuẩn kết quả học tập mong đợi.
Hàng năm bổ sung phổ điểm của từng học phần qua các khóa kỹ năng để xem dao động phổ điểm. Qua đó nhằm đánh giá chất lượng của từng học phần xuyên suốt quá trình đào tạo.
Hàng năm cải tiến chất lượng mẫu phiếu khảo sát về chất lượng giảng viên, chất lượng khóa học.
Hàng năm rà soát bộ tiêu chí đánh giá các hoạt động ngoại khóa, dịch vụ hỗ trợ sinh viên trong quá trình học KNXH.
c) Nội dung, thời gian thực hiện giải pháp
Bảng 3.5: Nội dung thực hiện giải pháp về hệ thống đánh giá, kiểm tra chất lượng chương trình đào tạo, giảng viên, dịch vụ hỗ trợ (Giai đoạn 2021 – 2023)
Lộ trình Nội dung Thời gian thực hiện Cá nhân phụ trách Đợt 1: Th áng 12 năm 2021 Đợt 2:Thá ng 1 nă m 2023 Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá về kết quả học tập mong đợi, tổ chức gặp gỡ giữa lãnh đạo trường, trung tâm với giảng viên và các bên liên quan tiến hành góp ý và hoàn thiện bộ tiêu chí.
12
tháng
Hiệu trưởng TDMU. Giám đốc Trung tâm. Giám đốc Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp và Khởi nghiệp
Trưởng phòng đào tạo đại học. Tháng 5 nă m 2022 và 2023 Tiến hành khảo sát và đánh giá điểm số của từng học phần kỹ năng qua các năm học thông qua số lượng đăng ký học phần của SV, từ đó đối sánh và nhận xét những học phần được lựa chọn nhiều, học phần lựa chọn ít để tiến hành đổi mới nhằm thu hút SV.
3 tháng
Giám đốc Trung tâm. Giảng viên giảng dạy KNXH tại Trung tâm. Chuyên viên Trung tâm thực hiện và báo cáo Giám đốc Trung tâm.
86
Tháng 8 nă
m 2023
Tiến hành khảo sát, thu thập phản hồi của SV đối với các hoạt động ngoại khóa, dịch vụ hỗ trợ. Lưu trữ hồ sơ và tiến hành đối sánh các học phần qua từng chương trình nhằm cải tiến hình thức, nội dung các hoạt động ngoại khóa, dịch vụ hỗ trợ SV.
2 tháng
Giám đốc Trung tâm. Giảng viên giảng dạy KNXH tại Trung tâm. Trưởng phòng đào tạo đại học.
Chuyên viên Trung tâm phụ trách thu thập thông tin, xử lý số liệu, lưu minh chứng
Tháng 7 nă
m
2023
Tổng kết nội dung xây dựng hệ thống đánh giá, kiểm tra chất lượng CTĐT, giảng viên, dịch vụ hỗ trợ và tiếp tục cải tiến
2 tháng
Giám đốc Trung tâm và Trưởng các đơn vị thuộc TDMU đã tham gia thực hiện giải pháp này.
Nguồn: Học viên đề xuất, 2021
f) Kết quả của giải pháp
Từng năm sẽ hoàn thiện mẫu phiếu đánh giá về chất lượng kết quả học tập mong đợi, chất lượng giảng viên, khóa học; Đổi mới hình thức nội dung, hình thức tổ chức các hoạt động ngoại khóa; Xây dựng quy trình nhận xét, đánh giá của SV đối với dịch vụ của Trung tâm.