Để nâng cao chất lƣợng tín dụng trong khách hàng cá nhân cũng nhƣ trong đối tƣợng doanh nghiệp thì đầu tiên là phải giải quyết đƣợc những khoản nợ quá hạn, nợ nghi ngờ và nợ xấu:
67
- Xử lý các tài sản đảm bảo khoản nợ, khai thác tài sản đảm bảo, tiếp tục theo đuổi các vụ kiện để thu hồi một phần nợ từ thanh lý tài sản.
- Trích lập dự phòng rủi ro cho các khoản nợ theo qui định
- Thu hồi nợ có chiết khấu: đây là hình thức giảm giá trị khoản nợ phải trả cho khách hàng nợ, giá trị chiết khấu đƣợc thỏa thuận có lợi cho khách hàng nhằm thúc đẩy khách nợ thanh toán dứt điểm khoản nợ.
- Bán nợ cho các tổ chức có chức năng mua - bán nợ chuyên nghiệp. - Chuyển nợ thành vốn góp gắn với tái cấu trúc doanh nghiệp, cách này chỉ áp dụng đƣợc với các khoản nợ xấu của doanh nghiệp.
Nhƣng về lâu, về dài các biện pháp phòng ngừa nợ xấu vẫn đƣợc xem là quan trọng hơn cả:
- Chú trọng hoàn thiện quy trình tín dụng chặt chẽ, tối thiểu hóa rủi ro cho ngân hàng
- Tìm cách thức mạnh mẽ hơn trong việc điều tra thu nhập, thông tin khách hàng; phân tích thẩm định, định giá tài sản, dự án đầu tƣ…
- Tăng cƣờng công tác giám sát khách hàng, quan tâm tình hình kinh doanh của khách hàng nhằm nắm bắt đƣợc tình hình sử dụng vốn đúng mục đích của khách hàng.
- Khuyến khích, đôn đốc khách hàng trả lãi, nợ gốc đúng hạn.
- Mở rộng tín dụng đến với nhiều nhóm khách hàng thuộc nhiều thành phần kinh tế khách nhau có thể giúp ngân hàng phân tán rủi ro.
- Thực hiện chính xác và kịp thời việc phân loại, đánh giá chất lƣợng nợ hàng tháng, phân tích tài chính doanh nghiệp định kỳ 6 tháng để chấm điểm tín dụng, xếp hạng doanh nghiệp và đề ra đối sách tín dụng phù hợp. Qua đó đã kịp thời phát hiện, ngừng cho vay các dự án không hiệu quả, cho vay giảm dần dƣ nợ với các cá nhân, doanh nghiệp có tình hình tài chính kém.