Dễ thấy doanh số cho vay đối với khách hàng cá nhân ổn định hơn so với doanh số cho vay của khách hàng doanh nghiệp, nhìn chung doanh số vay khách hàng cá nhân qua ba năm không thể nói là tăng, nhƣng những con số này là chấp nhận đƣợc trong tình hình tín dụng ngân hàng ngày càng đƣợc kiểm soát kĩ càng hơn. Có thể thấy dù nền kinh tế có những chuyển biến dù tích cực hay tiêu cực thì vẫn có rất nhiều cá nhân luôn có nhu cầu vay vốn ngân hàng để phục vụ các nhu cầu rất đa dạng ở những mức độ cấp thiết khác nhau của mình. Vì vậy có thể nói việc gia tăng cho vay hay ít nhất là duy trì các giá trị cho vay hiện tại là điều hoàn toàn khả thi.
Doanh số cho vay cá nhân năm 2011 đạt 271.926 triệu đồng chiếm 55,37% tổng doanh số cho vay. Năm 2012, cho vay đạt 243.904 triệu đồng chiếm 67,31% tổng doanh số cho vay. Năm 2013, doanh số cho vay ra là 247.015 triệu đồng chiếm 69,89% tổng doanh số cho vay. Nhƣ vậy, năm 2012 cho vay cá nhân sụt giảm 28.022 triệu đồng, tức giảm 10,31% so với năm 2011 và năm 2013 doanh số cho vay khách hàng cá nhân đã tăng hơn so với năm 2012 là 3.111 triệu đồng tức tăng nhẹ 1,28%. Về cơ cấu trong doanh số cho vay thì khách hàng cá nhân có cơ cấu ngày càng gia tăng lấn áp doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp.
Đến đây, ta nhận thấy sự sụt giảm trên tổng doanh số cho vay bị ảnh hƣởng bởi đối tƣợng khách hàng doanh nghiệp, bởi số tiền giải ngân cho vay với đối tƣợng này đã giảm 45,95% trong năm 2012, và giảm 10,16% trong năm 2013.