Có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ viên chức, chú trọng phát triển nguồn lao động có trình độ cao về nghiệp vụ và công nghệ thông tin, đào tạo phải gắn kết với công tác quy hoạch, bố trí, sắp xếp, sử dụng cán bộ và nhất thiết phải đƣợc rèn luyện từ thực tiễn.
74
Tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên và cán bộ quản lý tiếp cận và không ngừng cập nhật kiến thức đối với những kỹ thuật và những quy định mới nhất trong hoạt động ngân hàng.
Tổ chức thƣờng xuyên các lớp đào tạo ngắn ngày, đặc biệt khi đua ra các loại sản phẩm mới.
Phải có chế độ đãi ngộ công bằng và chính sách đề bạt hợp lí phải chú trọng đặc biệt đến đội ngũ cán bộ tín dụng, vì đây là lực lƣợng chủ chốt, mang tính quyết định cho công tác tín dụng, cần phải thực hiện tốt công tác đào tạo chuyên môn, trình độ thẩm định.
Để gia tăng tín dụng thì ngân hàng có thể tổ chức các chƣơng trình thi đua trong cán bộ tín dụng với phần thƣởng xứng đáng nhằm khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ hơn, đồng thời khi sự cạnh tranh cao cũng tạo ra môi trƣờng đòi hỏi các nhân viên phải có cách làm sáng tạo hơn để tạo ra sự khác biệt trong kết quả. Một giải pháp khác là ngân hàng có thể ra các chỉ tiêu hàng kỳ với mức áp lực công việc vừa phải để cán bộ nhân viên phấn đấu tích cực làm việc hơn qua đó cải thiện năng suất lao động.
Tổ chức tuyển dụng nhân viên mới từ các trƣờng Đại học uy tín, tiêu chuẩn tốt nghiệp loại khá trở lên, ƣu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các NHTM trên địa bàn.