5. Kết cấu đề tài
3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu
Hiệu quả kinh doanh được đo lường giữa kết quả thu được và các nguồn lực đầu vào. Vì vậy, để hoạt động kinh doanh tối đa hóa được các nguồn lực đầu vào thì công ty cần phải có chiến lược tăng doanh thu trong dài hạn, các giải pháp để tăng doanh thu được đề xuất bao gồm:
Đưa ra các chính sách ưu đãi đối với khách nhằm tăng doanh thu
Tạo ra các chiến lược về khuyến mại sản phẩm trong các dịp lễ tết và chiết khấu sản phẩm cho các đại lý khi nhập số lượng hàng lớn. Từ đó, sẽ giúp doanh nghiệp kích cầu được khách hàng hiện tại sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm và tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng.
Công ty cần lên chiến lược về giá cụ thể đối với từng nhóm khách hàng cụ thể: nhóm khách hàng trung thành, khách hàng vãng lai, khách hàng tiềm năng,... để công ty có thể xác định từng đoạn thị trường cụ thể, để có những chiến lược khác nhau khi đó sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.
Ngoài ra, công ty cần phải có một đội ngũ chuyên nghiệp để tìm kiếm và kết nối với các mối quan hệ với các khách hàng để tăng cường hoạt động chuyên môn hóa và tránh việc làm mất những khách hàng hiện tại vì những yếu tố chủ quan. Đặc biệt Công ty cần chú trọng hơn trong việc đào tạo chuyên môn cho vị trí bán hàng tại Công ty và các điểm kho trong hệ thống phân phối sản phẩm.
Tạo ra các chiến lược Marketing cho sản phẩm
Hiện nay, với sự phát triển của Internet thì việc tận dụng các các mạng xã hội để tiếp cận, quảng cáo và lan tỏa những thông tin về sản phẩm doanh nghiệp là rất tiềm năng. Từ đó, công ty lập kế hoạch marketing cho các sản phẩm thông qua các nền tảng như: Facebook, Zalo, Google,...Tất cả những thông tin về doanh nghiệp cần rõ ràng và thông tin về sản phẩm cần chính xác và hấp dẫn. Vì đây là nơi gắn kết – trao đổi giữa công ty với khách hàng. Tại Việt Nam, trang mạng xã hội Facebook được người dân sử dụng nhiều nhất với mọi lứa tuổi từ thanh thiếu niên đến người già, nên việc sử dụng những nội dung và video thông điệp về sản phẩm cũng như danh lam thắng cảnh tại địa phương để giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm của Công ty.
Hoạt động đầu tư Marketing Online của công ty hiện nay chưa thực sự tốt. Công ty còn hạn chế các hoạt động quảng cáo online, chưa tận dụng hiệu quả các nền tảng mạng xã hội. Ngoài ra, công ty cần cải thiện Website của công ty trở nên hấp dẫn và nội dung cần rõ ràng hơn. Ngoài ra, công ty có thể tham gia các hoạt động vì cộng
đồng. Từ đó, công ty có thể giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình nhanh và mang lại hiệu quả cao. Và đưa các sản phẩm đi dự các buổi hội thảo, các lễ hội ẩm thực để giới thiệu. Đặc biệt, Công ty cần phải thuê ngoài đội ngũ Marketing có chuyên môn về lĩnh vực này để hỗ trợ cho việc quảng cáo, do hiện tại chuyên môn về Marketing của Công ty chưa thực sự có kiến thức về lĩnh vực này. Điều đó, giúp Công ty giảm bớt sự lãng phí, sử dụng hiệu quả nguồn lực đã bỏ ra.
Công ty có thể dựa vào các mối quan hệ cá nhân giữa các nhân viên với nhóm khách hàng tiềm năng. Đây là một kênh truyền thông được các doanh nghiệp sử dụng rất hiệu quả. Mỗi nhân viên là một mắt xích trong chuỗi truyền thông của công ty, họ có thể giới thiệu sản phẩm đến người thân, bạn bè, và các mối quan hệ xã hội. Khi thuyết phục được những đối tượng khách hàng này sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng được doanh thu.
Hệ thống hóa các đại lý trên toàn quốc
Khi áp dụng phương thức này sẽ giúp doanh nghiệp tiết giảm được các chi phí vận chuyển nhỏ lẻ, cắt giảm được những chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển, từ đó giá thành của sản phẩm mang lại ưu thế hơn cho người tiêu dùng. Ngoài ra, khi có hệ thống đại lý ở khắp mọi nơi thì sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh, dễ dàng trong việc lựa chọn sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Để đảm bảo tính linh hoạt trong cung cấp sản phẩm trên thị trường, thì Công ty cần triển khai và thiết lập các kho hàng tại nhiều vùng miền trên cả nước.
Giữ uy tín công ty để tạo niềm tin cho khách hàng
Uy tín của công ty ảnh hưởng rất lớn trong tâm lý mua hàng của công ty. Vì thế, công ty cần chủ động nhắc nhở, đào tạo đội ngũ nhân sự thật sự khéo léo trong công tác quản lý và bán hàng. Để người tiêu dùng tiếp tục mua sản phẩm thì thái độ của đội ngũ bán hàng quyết định cho lần mua tiếp theo của khách hàng. Để giữ uy tín cho doanh nghiệp và tạo niềm tin cho khách hàng thì Công ty cần cải thiện một số mặt về quản lý và bán hàng.
Như vậy, để hoạt động sản xuất và kinh doanh ổn định và phát triển thì Công ty cần đưa ra các giải pháp để đội ngũ nhân viên quan tâm và sát sao với khách hàng thì
doanh nghiệp cũng phải đưa ra những phúc lợi khen thưởng cho nhân viên dựa trên chỉ tiêu KPI. Từ đó, nhân viên có động lực để phát triển và nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng của mình, tạo uy tín và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hơn nữa, đội ngũ lao động chính là yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, vì thế cần phải tạo cho người lao động một môi trường làm việc thoải mái, chế độ đãi ngộ tốt, hỗ trợ về mặt vật chất lẫn tinh thần.
Mở rộng hoạt động kinh doanh
Hiện nay, nguồn doanh thu chủ yếu của Công ty phụ thuộc chủ yếu từ việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm về Cơm cháy, do đây là sản phẩm đặc trưng vùng miền tập trung chủ yếu vào các mùa du lịch lễ hội đầu năm và cuối năm. Do đó, nó tác động đến doanh thu của Công ty, khi nguồn doanh thu không được ổn định qua các tháng mà có sự tăng giảm đột biến. Vì thế, Công ty cần đa dạng hóa các sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh để tăng hiệu quả cho hoạt đông sản xuất kinh doanh trong giai đoạn tới.