Hoạt động huy động vốn đóng vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế nói chung và của thị trường tài chính ngân hàng nói riêng. Mặc dù nghiệp vụ huy động vốn không mang lại lợi nhuận trực tiếp cho ngân hàng nhưng nếu như không có nghiệp vụ này thì ngân hàng sẽ không thể hoạt động. Ngay từ lúc mới thành lập ngân hàng thì bắt buộc ngân hàng phải có vốn điều lệ theo quy định, nguồn vốn này dùng để đầu tư tài sản cố định như trụ sở, máy móc hiết bị, … chứ không thể dùng nguồn vốn này để kinh doanh. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng cần phải dùng một nguồn vốn lớn mới đáp ứng được nhu cầu mở rộng kinh doanh, do đó cần phải huy động vốn thêm.
Đối với bất kỳ một ngân hàng nào kể cả các doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh thì phải có vốn bởi vốn phản ánh năng lực chủ yếu để quyết định khả năng kinh doanh. Đối với ngân hàng thì hoạt động huy động vốn rất quan trọng,
tất cả các hoạt động của ngân hàng đều gắn bó mật thiết với hệ thống tiền tệ và hệ thống thanh toán. Vốn không chỉ là phương tiện mà còn là đối tượng kinh doanh chính của ngân hàng. Vậy vốn là điều cần thiết đầu tiên trong chu kỳ kinh doanh của ngân hàng, ngoài vốn điều lệ thì ngân hàng phải huy động thêm vốn để hoạt động kinh doanh từ đó thu được lợi nhuận giúp ngân hàng phát triển ổn định. Do đó ngân hàng cần phải thường xuyên quan tâm đến hoạt động huy động vốn trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh.
Với vai trò là tập trung và phân phối cho các ngân hàng nhu cầu của nền kinh tế, có nguồn vốn huy động dồi dào sẽ giúp cho ngân hàng có nhiều điều kiện để mở rộng thị trường bằng cách đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, không bỏ lỡ cơ hội đầu tư, giảm thiểu rủi ro, tạo dựng được uy tính đối với khách hàng. Nguồn vốn chính là cơ sở để ngân hàng tổ chức mọi hoạt động kinh doanh, quyết định quy mô hoạt động tín dụng và các hoạt động khác của ngân hàng. Vốn của ngân hàng quyết định đến việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động tín dụng. Nhờ có nguồn vốn lớn nên lượng cung tiền cho khách hàng cũng tăng và nhờ vào đó sẽ thu hút được nhiều khách hàng, ngược lại nguồn vốn nhỏ thì lượng cung tiền cho khách hàng cũng nhỏ dẫn đến hạn chế lượng khách hàng giao dịch với ngân hàng. Thông thường, ngân hàng có nhiều vốn thì việc kinh doanh sẽ đa dạng hơn, phạm vi hoạt động cũng rộng hơn, mức đầu tư cho vay cũng lớn hơn. Còn trong trường hợp ngân hàng có vốn hạn hẹp thì không thể cạnh tranh lại các ngân hàng có vốn lớn hơn như về mặt lãi suất huy động vốn sẽ gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động huy động vốn tại ngân hàng.
Bên cạnh đó huy động vốn tạo cho ngân hàng năng lực cạnh tranh cao, nguồn vốn huy động càng lớn thì sẽ chứng minh được rằng quy mô, trình độ nghiệp vụ, cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật của ngân hàng hiện đại, nguồn vốn quyết định tính thanh khoản và cả uy tín của ngân hàng trên thương trường. Trong thời điểm cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì bất kỳ một khách hàng nào cũng muốn tìm đến một ngân hàng có năng lực tài chính lành mạnh, chủ động về thời gian, thời hạn cho vay, và cả về việc quyết định mức lãi suất ưu đãi cho mình. Khi có nguồn vốn lớn mạnh và khai thác sử dụng có hiệu quả thì sẽ củng cố được thế lực và tạo lập nên uy tín hơn. Mặt khác, khi có nguồn vốn lớn mạnh thì ngân hàng còn có nhiều điều kiện
để mở rộng thị trường kinh doanh đa dạng hơn, từ đó góp phần phân tán rủi ro trong hoạt động kinh doanh và tạo thêm được nguồn vốn, tăng sức cạnh tranh của mình trên thị trường.
Các ngân hàng hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa vào nguồn vốn huy động vì vậy nếu hoạt động huy động vốn tốt thì sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng mở rộng thị phần cũng như quy mô tổ chức, mở rộng quan hệ tín dụng sẽ làm tăng thêm uy tín của ngân hàng trên thị trường. Một khi đã tạo dựng được uy tín đối với khách hàng thì hình ảnh thương hiệu của ngân hàng sẽ được quảng bá rộng rãi.
Ngoài ra hoạt động huy động vốn cũng có một vai trò khá quan trọng đối với người gửi tiền hay nói cách khác là có lợi cho khách hàng của ngân hàng. Nhờ nghiệp vụ này khách hàng được một kênh đầu tư an toàn và hiệu quả. Nó giúp khách hàng có thêm một khoản sinh lời khi gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng. Thay vì có một số tiền nhàn rỗi mà khách hàng không gửi ngân hàng mà để tại nhà thì sẽ không an toàn vì có khi bị mất trộm và không có khoản thu nhập tăng thêm. Nếu gửi tại ngân hàng thì vừa an toàn vừa có khoản thu nhập tăng thêm từ chính số tiền gửi của mình. Mặt khác, hoạt động huy động vốn còn giúp khách hàng có thêm nhiều cơ hội tiếp cận được các sản phẩm dịch vụ tiện ích khác của ngân hàng như chuyển tiền, thanh toán online, thanh toán qua ngân hàng, thẻ, vay tiền, …