bất cứ hoạt động nào trên mọi lĩnh vực. Đối với hoạt động huy động vốn thì yếu tố con người lại càng đóng một vai trò quan trọng, nó quyết định đến chất lượng huy động vốn, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của ngân hàng, từ đó quyết định đến hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng. Vì vậy giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự được đưa ra tập trung vào một số nội dung sau:
BIDV chi nhánh Sở Giao dịch 3 cần quan tâm đúng mực việc đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu về từng nghiệp vụ cụ thể, từng đối tượng khách hàng có đặc điểm đặc thù về sản xuất kinh doanh cụ thể. Tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề trao đổi các bài học kinh nghiệm liên quan đến huy động vốn. Cập nhật kiến thức nghiệp vụ và tập huấn các quy định pháp luật mới. Ngoài ra, cần tổ chức đội ngũ giảng dạy là các chuyên gia bên ngoài, các cán bộ chuyên viên tín dụng có kinh nghiệm của ngân hàng, biên soạn và cập nhật giáo trình giảng dạy mang tính thực tiễn, trang bị tốt cơ sở vật chất phương tiện giảng dạy, tổ chức kiểm tra nghiêm túc, khuyến khích tinh thần học tập bằng cơ chế khen thưởng đề bạt.
Để nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng, chú trọng thực hiện một số giải pháp sau:
- Tổ chức Hội thảo cán bộ nghiệp vụ để học tập kinh nghiệm - nghiệp vụ lẫn nhau để nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ thẩm định tín dụng.
Trang bị thêm phương tiện làm việc, công nghệ tin học, máy vi tính, đào tạo nghiệp vụ vi tính đối với cán bộ tín dụng để giải quyết khi huy động vốn nhanh chóng và thuận lợi.
Xử lý nghiêm các cán bộ tín dụng vi phạm quy chế, quy trình nghiệp vụ, các trường hợp không hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Bản thân các cán bộ tín dụng phải không ngừng học hỏi, trau dồi phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn để có thể đảm nhận tốt công tác được giao.
Hiện nay, thực tế cho thấy cường độ làm việc của cán bộ tín dụng trong thời gian qua là khá căng thẳng, thậm chí việc làm thêm ngoài giờ cũng khá phổ biến. Và điều này đã dẫn đến việc hạn chế tiếp xúc với khách hàng, kiểm tra và kiểm soát các khoản huy động vốn. Vì vậy để đảm bảo an toàn huy động vốn, đủ nhân lực nhân lực để đón bắt các cơ hội kinh doanh mới thì việc tăng cường cả về số lượng sẽ giúp cho ngân hàng đảm bảo nhịp độ tăng trưởng huy động vốn đồng thời bảo đảm được chất lượng huy động vốn.
Ngân hàng cũng phải chú trọng nhiều hơn, đòi hỏi cao hơn và có thái độ rõ ràng hơn đối với cán bộ tín dụng nhằm hạn chế rủi ro trong huy động vốn như là:
- Về năng lực công tác: đòi hỏi những cán bộ liên quan đến hoạt động huy động vốn phải thường xuyên nghiên cứu, học tập, nắm vững thực hiện đúng các quy định hiện hành và phải nâng cao năng lực công tác, nhất là khả năng phát hiện, ngăn chặn những thủ đoạn lừa đảo của khách hàng.
- Về phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm: yêu cầu mỗi cán bộ ngân hàng phải luôn tu dưỡng phẩm chất đạo đức, nêu cao trách nhiệm. Cán bộ ở cương vị càng cao thì phải càng gương mẫu.
- Và ngân hàng cần phải có chế độ đãi ngộ, khen thưởng hợp lý, công bằng: đối với cán bộ có thành tích xuất sắc thì nên dược biểu dương, khen thưởng cả về mặt vật chất lẫn tinh thần tương xứng với kết quả mà họ mang lại; đối với cán bộ có sai phạm thì tùy theo mức độ mà có thể nhắc nhở hoặc xử lý kỷ luật. Có như vậy thì kỷ cương trong hoạt động tín dụng, uy tín của ngân hàng sẽ ngày càng được nâng cao và chất lượng tín dụng chắc chắn sẽ được cải thiện đáng kể.