- Module thứ hai là bộ công cụ của quản lý cam kết khách hàng Khả
hơn nữa các hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền về vai trò của VHDN Trong việc này, các phương tiện thông tin đại chúng đóng một vai trò quan trọng Sự
việc này, các phương tiện thông tin đại chúng đóng một vai trò quan trọng. Sự xuất hiện thường xuyên của các bài báo, các công trình nghiên cứu với cách nhìn sâu sắc và thấu đáo hơn về vấn đề V H D N sẽ giúp nâng cao trình độ nhận thức của các doanh nghiệp Việt Nam về vấn đề này.
Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ để đáp ứng yêu cầu hội nhập Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình cùa tập đoàn tài chính bào hiểm Bào Việt Một điều đặc biệt quan trọng đó là khơi dậy tinh thần kinh doanh
trong nhân dân, k h u y ế n khích m ọ i người, m ọ i thành phần kinh tế cùng hăng hái tìm cách làm giàu cho mình và cho đất nước. X o a bỏ quan niệm cho kinh doanh là xấu, coi thường thương mại, chi coi trọng quan chức, không coi trọng thậm chí đủ kỵ doanh nhân. X o a bỏ tâm lý ỉ lại, dựa vào bao cấp của N h à nước, đề cao những nhân tủ mới trong kinh doanh, những ý tường sáng tạo, sáng k i ế n tăng năng xuất lao động, tăng khả năng cạnh tranh của hàng hoa. Tôn vinh những doanh nhân năng động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu quả cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu V i ệ t Nam trên thị trường thế giới.
Trong thực tế, trải qua những năm đổi mới, bằng thể nghiệm của bản thân cũng như của m ỗ i gia đình, ngày nay, nhân dân ta đã thấy rõ việc chuyển đổi t ừ kế hoạch hoa tập trung sang thể chế k i n h tế thị trường là tất yếu; thái độ của dân chúng đủi với kinh tế thị trường là thái độ thiện cảm. Vấn đề còn lại là các cơ quan N h à nước phải tiếp tục thay đổi tư duy quản lý, đề xuất những chủ trương, chính sách quản lý đủ mạnh để k h u y ế n khích hơn nữa tinh thần kinh doanh trong các thành phần kinh tế, tạo môi trường thuận l ợ i về thể chế và tâm lý xã hội cho sự phát triển kinh tế tư nhân, xoa bỏ sự phân biệt đủi x ử đủi v ớ i kinh tế tư nhân kể cả trong tư duy cũng như trong các chủ trương, chính sách cụ thể.
Không chi các phương tiện thông tin đại chúng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp m à các chính sách và đường hướng phát triển của N h à nước cũng đóng vai trò quan trọng không kém trong công cuộc này. Hiện nay, nghị quyết T W 5 về "Xây dựng và phát triển nền văn hóa V i ệ t Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc" đang dần đi vào cuộc sủng, trong k h i đó văn hóa của một doanh nghiệp thực chất có thể coi là nền văn hóa xã hội thu nhỏ, vì vậy chú trọng V H D N cũng chính là chú
trọng xây dựng và củng củ văn hóa xã hội. K h i nhận thức của toàn xã hội
Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ để đáp ứng yêu cầu h ộ i nhập Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình cùa tập đoàn tài chính bào hiểm Bào Việt được tăng lên thì ý thức vê văn hóa và đạo đức cũng theo đó được nâng cao. Như vậy, những biện pháp khuyến khích cùa Nhà nước sẽ là một lực đẩy rất lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
Truyền đạt kiến thức về văn hoa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh trong các trưỹng kinh tế. Đây cũng có thể coi là một biện pháp hữu hiệu để