- Các thông lệ được xây dựn g Các thông lệ được xây dựng dựa trên lòng trung thành, ý thức đ ể khuyến khích sự sáng tạo cá nhân
Mặc dù việc xây dựng VHDN chưa trở thành trào lưu phổ biến trong giới doanh nghiệp Việt Nam hiện nay nhưng cũng đã thu hút sự quan tâm của
2.2. Đánh giá văn hóa doanhnghiệp lĩnh vực dịch vụ Việt Nam dưới góc độ văn hóa
độ văn hóa
Nghiên cứu về văn hóa Việt Nam cũng cho thấy sự xuất hiện của bôn biến số giống như trong nghiên cứu của Hoístede: sự phân cấp quyên lực; tinh cẩn trọng; Tinh đối lập giữa nam quyền và nữ quyền.
2.2.1. Sự phân cấp quyền lực
Trước hết có thể khẳng định rằng Việt Nam là đất nước có mức độ phân cấp quyền lực khá cao. Sự phân cấp này thể hiện rất rõ qua: cơ cấu tô chức trong các doanh nghiệp Việt Nam; mức độ phụ thuộc rất cao trong mối quan hệ. Hiện nay, các doanh nghiệp ở Việt Nam có thể đưổc chia thành hai nhóm chủ đạo là doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.
Sự khác biệt lớn nhất về mặt tổ chức giữa các doanh nghiệp nhà nước ( D N N N ) v ớ i doanh nghiệp tư nhân ( D N T N ) là cơ cấu tổ chức hai cấp lãnh đạo, một cấp thuộc về chính quyền, một thuộc về Đảng Cộng Sản Việt. Ớ hầu hết các D N N N thì giám đốc và bí thư Đảng ủy là hai người khác nhau nhưng có vai trò quan trọng như nhau. Còn trong các D N T N , vai trò của Đảng bộ hạn chế hơn nhiều. Giám đốc, thường là người có cố phần lớn nhất trong công ty, nắm vai trò chủ đạo trong mọi hoạt động cua doanh nghiệp. Tuy nhiên, dù là D N N N hay D N T N thì đều chịu sự chỉ đạo của một cơ quan chủ quản cấp trên như B ộ hay U B N D Thành phố.
Ngay trong doanh nghiêp, dù thuộc hình thức sờ hữu nào, sự phân cấp quyền lực cũng thể hiện rất rõ. Trong xã hội Việt Nam, tôn ti trật tự phụ thuộc vào hai y ế u tố: chức vụ và tuổi tác. Tuy giám đốc là người có quyền quyết định tối cao nhưng vẫn phải tỏ ra tôn trọng những người cao tuổi, nhất là khi người này làm việc lâu năm trong công ty.
H ơ n nữa, các tổ chức doanh nghiệp Việt Nam đóng vai trò quan trọng cả trong đời sống công sở lẫn đời sống riêng tư của cá nhân, quan tâm đến nhân
Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch v ụ đề đáp ứng yêu cầu hội nhập Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình cùa tập đoàn tài chính bào hiểm Bào Việt
viên không chi về mặt lương bổng mà còn cả về nhu cầu khác của họ trong cuộc sống hàng ngày như nhà cửa, đỉt đai, bảo hiểm y tế, bảo h i ế m xã hội,
chăm sóc con cái và giải trí. Đặc biệt là các nhà máy, xí nghiệp sản xuỉt, thường có nhà trẻ dành riêng cho con em của nhân viên trong cơ quan, có khu tập thể dành cho các cán bộ nhân viên của xí nghiệp... Hàng n ă m các doanh nghiệp thường có thông lệ tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát vào dịp hè hay đầu xuân. C ó thể thỉy các tổ chức doanh nghiệp ờ Việt N a m giống như một gia đình thu nhỏ. Chính vì vậy, nhân viên cỉp dưới trờ nên rỉt phụ thuộc, ít quyền tự quyết định và phải tuân theo mọi sự chỉ dẫn của cỉp trên. Dỉu ỉn của phong cách quản lý " gia trường" tương đối rõ ràng ờ đây.