- Module thứ hai là bộ công cụ của quản lý cam kết khách hàng Khả
2. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HOA DOANHNGHIỆP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH vụ VIỆT NAM
2.1. Giải pháp từ phía Nhà Nước
2.1.1.Tạo môi trường pháp lý thuận lợi, công bằng cho các doanh nghiệp
C ó thể nói, môi trường pháp lý thuận lợi là điều kiện tiên quyết để nâng cao chất lượng V H D N ở Việt Nam. Qua phần thực trạng ta thấy, hiện tại Việt Nam vẫn t ồ n tại n h i ề u y ế u tố bất lợi cho sự phát triển như: thói quen "đi cửa sau", giải quyết m ọ i công việc bằng quan hệ chứ chưa dựa trên hiệu quả công việc. Đây được coi là hậu quả của một môi trường pháp lý chưa ổn định và hoàn thiện. Các chính sách đưa ra chưa nhất quán, tạo n h i ề u khe h ở cho các hoạt động phạm pháp. M à như đa phân tích ở trên, V H D N chịu ảnh hường rất lớn từ V H D T , nhà lãnh đạo và những giá trị học hỏi từ bên ngoài. N h ư vậy, môi trường kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong sự hình thành VHDN.
Thời gian gần đây, v ớ i những nỗ lực của chính phủ, chúng ta đã có những cải thiện đáng kể trong công tác xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp. " N ă m 2007, Việt N a m có môi trường đầu tư tốt nhất từ trước t ớ i nay" là khẳng định của B ộ trường B ộ K e hoạch- Đầ u tư V õ Hồng Phúc k h i đánh giá về môi trường đầu tư- kinh doanh tại Việt Nam trong năm qua. K ế t luận này được đưa ra dựa trên những ý k i ế n phản hồi từ các
Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch v ụ đề đáp ứng yêu cầu hội nhập Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình cùa tập đoàn tài chính bảo hiểm Bào Việt doanh nghiệp trong và ngoài nước, theo đó "Các nhà đầu tư không còn phàn nàn nhiều. Chỉ số canh tranh của Việt Nam qua điều tra trong nước và quốc tế đều tăng mạnh".
Trong con mắt của "ngưẫi mới đến" Ajay Chhibber như cách nói của chính ông- tân Giám đốc Ngân hàng Thế giới (WB) tại Việt Nam, năm 2007 chính ông- tân Giám đốc Ngân hàng Thế giới (WB) tại Việt Nam, năm 2007 là một năm đáng ghi nhận của Việt Nam. Với tư cách là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Việt Nam đã là một địa chỉ đầu tư hấp dẫn, và phản ứng từ cộng đồng doanh nghiệp là rất tích cực. Theo đó Báo cáo Triển vọng Đầu tư Thế giới của UNCTAD xếp hạng Việt Nam là địa điểm hấp dẫn đầu tư đứng thứ 6 trên thế giới. Hội đồng Doanh nghiệp châu Á xếp Việt Nam thứ ba về hấp dẫn đầu tư đối với các tập đoàn Châu Á trong năm 2007 - 2009.
Điều tra của Ban Thư ký Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam thực hiện trên 234 doanh nghiệp trong và ngoài nước cũng cho thấy, môi trưẫng kinh