Chiến lược kinh doanh: Dựa vào mục đích kinh doanh, doanhnghiệp sẽ xác định cho mình các chiến lư ợc kinh doanh trong từng thời kỳ khác nhau.

Một phần của tài liệu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ để đáp ứng yêu cầu hội nhập (Trang 55 - 56)

Tuy nhiên, hiện nay do thói quen tày tiện, do môi trường kinh doanh chưa hoàn thiện, thiếu v ố n và kinh nghiệm kinh doanh nên n h i ề u doanh nghiệp kinh doanh một cách ngặu hứng không theo một chiến lược nào cả. Hai nhà kinh tế học: GS.TS Nancy K.Napier và ThS. Nguyễn Văn Thắng đã nhận xét về chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam "Chiên lược của họ luôn thay đổi, nhiều khi thay đổi đến mức mà chúng ta có thế nói là không có chiến W c "( 1 5 )

. Mặc dù phần lớn các doanh nghiệp chưa xây dựng được chiến lược phát triền dài hạn nhưng họ đã ý thức được tầm quan trọng của việc m ở mang hoạt động kinh doanh.

* Hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp

Theo sự đánh giá của xã hội, kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiêp chính là hệ thống sản phẩm m à doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng. Chính vì vậy đây cũng chính là tiêu chí để đánh giá mức độ trưởng thành của V H D N . Trong hệ thống sản phẩm thì y ế u tố văn hóa dễ nhận biết nhất chính là thương hiệu của sản phm vì đó là cam k ế t của doanh nghiệp đối v ớ i việc đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình, và cũng là cơ sở để khách hàng đặt n i ề m t i n vào sự cam kết của doanh nghiệp.

Y ế u tố tiếp theo chính là nâng cao chát lượng sản phàm và các dịch vụ sau bản hàng. Đây cũng là bí quyết giúp ngày càng n h i ề u thương hiệu Việt nam c h i ế m được lòng t i n của người tiêu dùng.

ít5ì

Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ để đáp ứng yêu cầu hội nhập Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình cùa tập đoàn tài chính bào hiểm Bào Việt

Đã CÓ rất n h i ề u doanh nghiệp Việt Nam n h i ề u năm l i ề n đạt Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao chẳng hạn như công ty Hòa Phát.

T â m sự về thành công của Hòa Phát, ông giám đổc công t y đã khăng định bí quyết thành công của công ty là: "Cạnh tranh bằng chấtợng và giá cả, phát ừ-iển hệ thống phân phối sản phẩm đến tận tay khách hàng, đảm bảo cung cấp tốt dịch vụ sau bán hàng như chế độ bảo hành, bảo trì sản phàm, chăm sóc khách hàng?'1

-1® ®

Hiện nay phần lớn các doanh nghiệp v i ệ t Nam đã quan tâm tới việc đảm bảo chất lượng hàng hóa cung cấp cho xã hội, đảm bảo uy tín doanh nghiệp trong con mắt của công chúng.

* Phương thức tổ chức hoạt động của doanh nghiệp

Phương thức tổ chức hoạt động của doanh nghiệp gồm các y ế u tổ:

Một phần của tài liệu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ để đáp ứng yêu cầu hội nhập (Trang 55 - 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(95 trang)