4.3.1.1 Môi trường bên ngoài
Kinh tế
Khung cảnh kinh tế hiện nay của Cần Thơ đang từng bƣớc phát triển và đi vào ổn định. Cụ thể nhƣ trong tốc độ tăng trƣởng GDP của Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 lần lƣợt là 14,6%; 11,55% và 11,67%. Tình hình lạm phát đang đƣợc kiềm chế ở mức một con số, thu nhập bình quân đầu ngƣời ngày càng đƣợc nâng cao, trong năm 2011 thu nhập đầu ngƣời chỉ đạt 48,9 triệu đồng thì sang năm 2012 đạt đƣợc là 53,7 triệu đồng và đến năm 2013 đã tăng lên 62,9 triệu đồng. Với các điều kiện kinh tế thuận lợi nhƣ thế sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh hiện nay lên. Bên cạnh đó, việc mở rộng hoạt động kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải có chính sách tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nguồn nhân lực để có thể đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp đề ra.
Dân số, lực lƣợng lao động
Lực lƣợng lao động chủ yếu của doanh nghiệp hiện nay là lao động đã có trình độ học vấn từ trung cấp đến cao đẳng, với nguồn nhân lực đã qua đào tạo và có trình độ nhƣ vậy sẽ thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động chức năng bên trong doanh nghiệp nhƣ: tài chính-kế toán, dịch vụ khách hàng, quản lý nhân sự… Ngoài ra, lực lƣợng lao động hàng năm cần có việc làm ngày càng tăng từ đó sẽ ảnh hƣởng đến việc tuyển dụng nguồn nhân
lực cho doanh nghiệp và cần quan tâm đến vấn đề có thể đảm bảo chất lƣợng và số lƣợng nguồn nhân lực mà doanh nghiệp sẽ tuyển dụng.
Luật lệ của nhà nƣớc, chính quyền địa phƣơng
Chính quyền Cần Thơ luôn có các chính sách khuyến khích, hỗ trợ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để phát triển, đặc biệt là các doanh nghiệp tự bỏ vốn đầu tƣ hoặc liên kết, liên doanh phát triển sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh quá trình liên kết giữa thị trƣờng thành phố với các thị trƣờng bên ngoài, Hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng tiên tiến.
Thực hiện tăng hạn mức vốn tín dụng ƣu đãi từ Quỹ hỗ trợ phát triển, đƣợc bảo lãnh tín dụng đầu tƣ và hỗ trợ lãi suất sau đầu tƣ để phát triển sản xuất. Chú trọng những chính sách thu thuế và lệ phí hợp lý, tích cực khuyến khích các doanh nghiệp đầu tƣ để phát triển sản xuất - kinh doanh.
Ngoài ra, hiện nay việc cấp giấy phép kinh doanh cho các công ty, doanh nghiệp một cách hàng loạt điều này làm mất đi tính cân đối với nguồn lao động và ngành nghề hiện nay, đồng thời còn có tình trạng lôi kéo nguồn nhân lực không lành mạnh giữa các doanh nghiệp với nhau cũng làm cho nguồn cung không đủ cầu. Điều này ảnh hƣởng trực tiếp đến chính sách quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Văn hóa-xã hội
Vấn đề văn hóa-xã hội cũng có ảnh hƣởng đến doanh nghiệp, đó là trình độ văn hóa trong ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao, nhận thức và thói quen làm việc của ngƣời dân cũng đã có nhiều sự thay đổi. Vì vậy, với nguồn nhân lực có trình độ và tác phong làm việc hiện đại sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tuyển dụng và bố trí nhân viên vào các bộ phận trong doanh nghiệp.
Khách hàng và đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp hiện nay là những công ty đang hoạt động trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Cần Thơ nhƣ AIA, Manulife, Bảo Việt, Daichi-life,…. Điều này làm cho các khách hàng tiềm năng cũng nhƣ các khách hàng hiện nay có thể chuyển sang các đối thủ khác trong ngành. Ngoài ra, còn tồn tại những nguy cơ xuất hiện các đối thủ tiềm ẩn trong tƣơng lai gần.
Xét về phƣơng diện sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp, không để các đối thủ lôi kéo lao động giỏi về với họ vì vậy việc cạnh tranh về nguồn nhân lực sẽ là một yếu tố mà doanh nghiệp đòi hỏi phải có sự quan tâm đặc biệt.
4.3.1.2 Môi trường bên trong
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào các chính sách tuyển dụng lao động khi doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các chính sách này sẽ đƣợc giám đốc của doanh nghiệp
đƣa ra, việc đề ra các chính sách này sẽ tập trung chủ yếu vào việc xây dựng kế hoạch hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, các chính sách về phát triển nguồn nhân lực sẽ đƣợc giám đốc doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra sự nhất quán trong các chính sách.
Ngoài các chính sách phát triển nguồn nhân lực thì doanh nghiệp hiện nay cũng đang thực hiện rất tốt và có hiệu quả, kết quả là nhân viên trong doanh nghiệp rất nhiệt tình và nổ lực hoàn thành tốt công việc. Những chính sách mà doanh nghiệp hiện nay đang thực hiện nhƣ:
- Giám đốc doanh nghiệp luôn khuyến khích, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả năng của mình.
- Tổ chức các cuộc họp để qua đó có thể tiếp nhận các ý kiến cũng nhƣ đóng góp của nhân viên để có các biện hoàn thiện tốt hơn.
- Có các chính sách khen thƣởng, kỷ luật đúng ngƣời, đúng việc từ đó giúp nâng cao đời sống cho nhân viên trong doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin
Các báo cáo về tình hình nhân sự, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, tài chính-kế toán luôn đƣợc nhân viên trong doanh nghiệp thực hiện tốt và báo cáo kịp thời với giám đốc doanh nghiệp. Các thông tin trao đổi giữa các bộ phận luôn nhanh chóng và chính xác nhằm giải quyết các công việc tốt nhất, nhanh nhất tránh gây mất thời gian cho doanh nghiệp.