6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.5.2. Môi trường vi mô
Ø Đối thủ cạnh tranh
Để thành công, công ty phải cung ứng giá trị và sự thõa mãn cho khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Do vậy, doanh nghiệp không chỉđơn thuần là đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu mà còn phải đạt được các lợi thế chiến lược bằng cách định vị sản phẩm của mình mạnh mẽ hơn đối thủ cạnh tranh trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên không có chiến lược cạnh tranh tốt nhất cho tất cả các công ty. Mỗi công ty phải tự xem xét quy mô và vị thế của mình trong nghành so với đối thủ cạnh tranh để có thể sử dụng chiến lược phù hợp nhất cho sự phát triển của chính mình.
Yếu tố cạnh tranh tác động rất lớn đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp. Do vậy, các nhà quản trị kênh luôn quan tâm đến các hoạt động và chiến lược marketing của các đối thủ cạnh tranh.
Ø Nhà cung cấp
Nhà cung ứng là một mắt xích quan trọng trong dây chuyền cung ứng giá trị cho khách hàng. Họ cung ứng những nguồn lực cần thiết cho công ty để sản xuất ra các hàng hóa và dịch vụ. Các vấn đề của nhà cung ứng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến marketing. Do vậy, các nhà quản trị kênh cần xem xét những vấn đề của cung ứng có thể tác động đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp.
Ø Thị trường tiêu thụ
Công ty cần phải nghiên cứu một cách sâu sắc hai loại thị trường là thị trường tiêu dùng và thị trường tổ chức. Thị trường tiêu dùng bao gồm những cá nhân và hộ gia đình mua hàng hóa và dịch vụ cho việc tiêu dùng cá nhân. Trong khi đó, thị trường tổ chức bao gồm ba nhóm thị trường chính là: thị trường sản xuất, thị trường mua bán lại và thị trường công quyền. Thị trường sản xuất mua hàng hóa và dịch vụ để xử lý hoặc sử dụng trong tiến trình sản xuất của mình. Thị trường người bán lại mua hàng hóa và dịch vụ để bán lại và kiếm lời. Thị trường chính phủ là các cơ quan của chính phủ mua hàng hóa và dịch vụđể sản xuất các dịch vụ công cộng hoặc chuyển giao các hàng hóa và dịch vụ đến những người khác cần chúng. Mỗi loại thị trường đều có những đặc tính riêng biệt đòi hỏi phải được nghiên cứu một cách cẩn thận.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI GAS CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH
KHÍ HÓA LỎNG MIỀN TRUNG